Hogyan lehet bevonni a munka iránti szenvedélyedet és az ügyfél által hozzáadott értéket?
Egy Brett Bacon *, a Millionaire Selling Secrets szerzője e-mailes interjújában arról beszél, hogyan lehet felfedezni a munkája iránti szenvedélyt, amelyet soha nem tudott.
Mondja,
"Olyan könnyű elfelejteni, hogy miért csinálod a munkát, és csak arra koncentrálsz, hogyan csinálod. Arra kell összpontosítania, hogy miért mögötted a munkád, hogy felfedezd a szenvedélyt. Az első lépés az, hogy azonosítsa az ügyfeleinek nyújtott összes előnyét. Kérdezze meg magának az alábbi kérdéseket az előnyök azonosításához:
- "Hogyan fogom javítani az ügyfelek életét?
- "Hogyan adjunk értéket az ügyfeleimnek?
- "Mi az egyedülálló az általam ajánlott, hogy valóban büszke lehetek?"
Ehhez Bacon azt javasolja, hogy írja le azokat az előnyöket, amelyekről úgy gondolja, hogy az ügyfeleinek rendelkezésére áll. Ezután válassza ki a leginkább izgalmas előnyöket. Ezután azonosítsa azon termék vagy szolgáltatás jellemzőit, amelyeket Ön szerint az ügyfelek kívánnak. Mi gerjeszti őket? Mi az egyedülálló az Ön vagy kínálata terén? Végül, illeszkedjenek az előnyökhöz, amelyeket az ügyfél előnyeihez igazítottak.
Vegye ezt az információt és értékesítési mantrát fejlesszen ki.
Az értékesítési mantra egy olyan mondat, amely rögzíti az ügyfelei számára nyújtott legfontosabb előny lényegét. Értékesítési mantrája személyes az Ön számára. Ez az a lényeg, hogy miért olyan szenvedélyes a munkájával kapcsolatban.
Bacon azt mondja: "És miért olyan kritikus? Meg kell emlékeztetni magát a nap folyamán, hogy miért végzi el a munkát .
Ha nem tudod, hogy a napi nehézségek és kudarcok elkerülhetők, és elveszíted a hangsúlyodat, ami elfogyasztja a szenvedélyedet. "
Mutasson munkásságát ügyfeleinek
Ami pedig a legfontosabb, ha ön magabiztos lelkesedést váltott ki, akkor készen áll arra, hogy az ügyfelekkel kapcsolatban megismerje a termékét vagy szolgáltatását - szenvedély és izgalom.
Nagyon büszke arra, hogy mit tehet az ügyfelek számára. Mondd el mindenkinek, akiről tudsz a szenvedélyedről, hogy kiszolgálja ügyfeleit. Bacon szerint ez segít megépíteni és fenntartani saját szenvedélyét.
A második nagy lépés, Bacon azt javasolja, folytasd, hogy bemutassd a szenvedélyed az ügyfelednek vagy az ügyfelednek. Nem elég, hogy érezze a szenvedély belsejében. Meg kell engedni, hogy az ügyfelek tudják, hogy szenvedélyes a termékével és a szolgáltatással szemben.
Bacon javasolja ezeket az ötleteket, hogy szenvedélyt mutasson ügyfele vagy ügyfele számára.
- "A test testtartásával kezdődik; mutatnak energiát és izgalmat a tested testtartásában és mozgásában. Adj minden ügyfelednek egy meleg üdvözletet.
- " A hangod a szenvedély egyik legfontosabb mutatója ; tegyen szenvedélyt a hangodba azáltal, hogy energiával és elkötelezettséggel beszél. Ne hagyja, hogy szavai hangereje véget érjen a mondatok végén - tartsa a hangerőt, hogy hallható legyen - ügyfelei értékelni fogják, és bizalmat és szenvedélyt mutat a munkájához.
Győződjön meg róla, hogy megváltoztatja a hangmagasságát; ne beszéljen egy monotonban. És változtassa meg szavai ütemét. Lassítsa le a kulcsfontosságú és lényeges pontokat, és kissé növelje szavai sebességét, amikor egy másik témára költözik és izgalmat sugároz.
- " Tartsa szemmel a kapcsolatot az ügyféllel . Ez azt mutatja, hogy érdekli az ügyfelek, és megnézheti a kifejezéseit, hogy értékes visszajelzést kapjon az előadásukhoz kapcsolódó reakcióikról. Gondolj az ügyfelekre, mint barátainak. Ne legyen túl merev és formális. Használjon ízléses humorral, hogy pontokat szerezzen. "
Ismerd meg a szenvedélyed előnyeit
Bacon ezt mondja:
"Ha mindennap és minden vásárlón szenvedélyt mutatsz munkádban, több eladást fogsz kapni, és meggyőzőbb lesz a munkádban. Ez pedig még inkább táplálja a szenvedélyét. A szenvedély az Ön munkájához segíthet a napjaid kemény részein is. Ha szenvedélyes a munkájával kapcsolatban, a nap sokkal gyorsabban megy, és boldog vagy, hogy hozzájárul az ügyfeleihez és a közösségéhez.
"Határozza meg az alapvető feladatokat, amelyeket minden nap meg kell tennie, hogy elvégezhesse a munkát. Fókuszáljon a nap folyamán azokon a feladatokon, amelyeket leginkább szenvedélyesen érez, és megértsétek, hogy még mindig el kell látnia azokat az alapvető feladatokat, amelyeket nem élvezhet annak érdekében, hogy eljusson azokhoz a feladatokhoz, amelyeket élvezni. "
"Nincs más ember a világon, mint te," mondja Bacon. Úgy véli, hogy ha az Ön terméke vagy szolgáltatása széles körben elérhető, mindazok, akik vagy, és a munkájához és ügyfeleihez fűződő szenvedély, egyedülállóvá teszi Önt.
Ha tudod tartani a termék vagy szolgáltatás szenvedélyét, és bizonyítani, hogy az ügyfelek vagy az ügyfelek iránti szenvedély, a válaszuk meg fogja erősíteni munkásságát .
* Brett Bacon a Millionaire Selling Secrets szerzője. Ingyenes hírlevele elérhető a honlapján. Bacon is az Ébredés társszerzője ... Éljen az életben, amit szeretsz a szolgálatban . Ő egy vállalkozó, ügyvéd, hangszóró és üzleti kolléga, akiknek innovatív ötletei megváltoztatták az emberek és az értékesítési szakma gondolkodását.