Hogyan kezeljük a ragyogó, de mérgező munkatársat?

Mindannyian tudjuk, hogy "Joe". Talán "Jane", de mindannyian tudjuk ezt az egyedet. Minden cégnél van egy. Gonosz intelligens témájú szakértők vagy funkcionális szakemberek, akiknek extra képességet nyújtó képességüket tiszteletben tartjuk. Ha azonban a ragyogó alkalmazott is mérgező a kultúra és a kollégák számára, akkor a menedzsernek szörnyű kihívással kell szembenéznie. Megvédi és megvédi ezt a kihívást jelentő karaktert értékes eszközként - versenyelőnyként -, vagy inkább arra koncentrál, hogy a toxicitást kiakadályozza, függetlenül attól, hogy a munkavállaló milyen készségeket nyújt a vállalatnak?

Kevés adminisztrációs feladat jobban megrázó, mint a ragyogó-mérgező munkavégzés helyzete . Személyesen többször is éltem rajta keresztül, és tapasztalatomra mutattam be a harci hegeket. Az ügyet több tucat alkalommal MBA-ban és vezetői környezetben, valamint a közvélemény bíróságán vitatták meg. A téma mindig polarizáló.

A helyzet minden vitáján egy tábor azonnal javasolja a briliáns-mérgező munkavállaló megszüntetését. Erős ügyet hoznak. Egy ember nem tudja elpusztítani a környezetet a többi ember számára. Adja meg az egyéni bővebb figyelmeztetést, megfelelő eljárást, akár edzőt, és a nap végén, ha nem változtatják meg útjukat, tüzeljenek be.

A másik tábor számos kreatív ötletet és féltételt kínál, beleértve a munkavállaló elszigetelését a toxicitás minimalizálása érdekében, elősegítve az egyént, hogy vezesse a csapatot, és felajánlja a csapat edzését minden fél számára, hogy megkísérli őket jól együtt játszani.

Ennek a tábornak a logikáját leginkább a következőképpen lehet összefoglalni: "Borzalmas lenne Steve Jobs kiküldetése", és "Valóban szeretné látni ezt a nagy agyat a versenyzői standján egy ipari szakkiállításon?"

Jól szórakoztató és szórakoztató vitát tesz, amíg ténylegesen nem kell a csapatod helyzetét kezelni. Használja ezt a keményen nyert, valódi világvezetést, hogy segítsen navigálni saját briliáns-mérgező munkavállalói helyzetén.

9 tipp, hogy segítsen kezelni a ragyogó-mérgező munkatárs dilemmát:

Kerülje, hogy ez a munkavállaló ragyogjon . Hihetetlenül könnyű megakadályozni, hogy a szürke anyag és a csapat szakértőjének műszaki készsége kevésbé kívánatos viselkedést vagy jellemzőket kapjon. Tudatod a tudásod fontosságát a csoportod sikeréhez, és könnyen eloszlatod az aggodalmakat és panaszokat a mérgező vagy zavaró magatartás miatt. Amint megpróbálja racionalizálni vagy megvédeni magatartásaikat, mert ragyogó vagy állítólagos értéke van a cégnek vagy csapatnak, bajban vagy.

Fogadja el, hogy nem hozhat létre az elszámoltathatóság kultúráját két szabálycsomaggal. A viselkedésre való elszámoltathatóság és a csapatépítésben elért eredmények megteremtése és megerősítése elengedhetetlen a menedzser sikere szempontjából. Amikor mások érzékelik, kétféle szabályt alkalmaznak: az egyik a legtöbb ember számára, és egy a ragyogó-mérgező karaktert, akkor ténylegesen meghívta diszfunkcióját, hogy állandó lakóhelyet vegyen fel a csapaton. Egy sor szabályt kérjük.

Az ösztöne az, hogy a tojáshéjokon sétáljon az egyén körül . Az ösztöne rossz. Bár kényelmetlen lehet egy nehéz vitát folytatni a nem megfelelő vagy romboló magatartásról a rezidens zseniális alkalmazottjával kapcsolatban, egyértelmű és konstruktív viselkedési visszajelzést kell szolgáltatnia időben.

Bármit is kevesebbet fognak érzékelni, mint a hallgatók hallgatólagos jóváhagyását.

Tanuld meg, hogy felismered a pelyhesítő probléma jeleit . Amikor a csapattagok kifogásolják a rendellenes magatartásokat olyan állításokkal, amelyek úgy hangzik, hogy "Ez csak Joe / Jane. Arra számítunk tőle, " tudjátok, hogy problémája van. És bár az emberek elvárják a témától a viselkedéstől való viselkedést, ez nem jelenti azt, hogy a viselkedésnek meg kell hagynia a fennmaradását.

Mérje meg a toxicitás mértékét. Ennek a hozzászólásnak a középpontjában azok a viselkedési típusok tartoznak, amelyek másokat bosszantanak, csökkentik az együttműködést és stresszt adnak a kultúrának, és nem azokon a kategóriákon belül, amelyek azonnali eszkalációt és hivatalos vizsgálatot igényelnek. Saját tapasztalataim során a briliáns-mérgező alkalmazott lábra lépett, kritikusokat kezelt durván, megsértette a csapatot és az egyéni bizalmat, megkerülte a parancsnoki láncot, elidegenítette a csapattagokat, és valóban elkeseredett mindenki számára az útjukon.

Ha azonban a problémák zaklatással, erőszakos cselekményekkel vagy más fenyegetésekkel járnak, kihagyja ezt a bejegyzést, és közvetlenül kiterjessze cégének kijelölt hatóságait.

A megfigyelés, a visszajelzés és a coaching az Ön elsődleges elektromos eszközei. Gyorsan mozoghat, hogy megteremtse a lehetőséget, hogy megfigyelje az egyén tevékenységét. Időszerű pozitív és kritikus visszajelzést ajánl fel, és fontosabb, hogy az egyén konkrét, valós idejű viselkedési fejlesztéseket határozzon meg. Pozitív visszajelzést ad a javításokról, amikor keresnek. Hasznosítsd a Coach Goldsmith előretekintő koncepcióját, hogy segíts az egyénnek a jövőben pozitív módon kezelni a helyzeteket.

Tekintsük a szakmai edzést. Ez vitathatatlan pont az élő témájú vitaimmal kapcsolatban. Sokan úgy vélik, hogy a coachingot a jó polgárok számára kell fenntartani. Sok esetben ez a ragyogó, de kevésbé ideális polgár érdemel további befektetést. Természetesen a coaching csak akkor működik, ha az egyén valóban felveszi a lehetőséget és elkötelezi magát a viselkedés felismerésére és megváltoztatására. Nincs esélyem arra, hogy felderítsem ezt az opciót, feltételezve, hogy az itt felsorolt ​​egyéb tippekhez igazodom.

Ne hagyja figyelmen kívül a helyzet politikáját. Mindig vannak olyan személyek, akik más felhatalmazott szerepet töltenek be, akik mindketten felismerik a munkavállaló képességeit, és úgy vélik, hogy te vagy a menedzser nagyon is a probléma. A legjobb szövetségese a főnöke. Tájékoztasson róla; kérdezze meg tőle, hogyan kezeli a helyzetet, és gondoskodik róla, hogy meg tudja érteni a munkavállaló toxicitásának hatását az egész csapat hatékonyságára és moráljára.

Az arc valósága: ha nincs semmi előrelépés, tegye a fogakat a programba. Ha időt, energiát és tőkét fektetett be egy erőteljes visszacsatolási és tréningprogramba, mindenképpen érdemes dolgozni az igazgatóval és a HR szakembereivel egy eszkalációs program kidolgozásához és végrehajtásához. Ez a program magában foglalhatja a megszűnés megszüntetését is. Ez egy szerencsétlen hely a végére, és túl sok menedzser hagyja abba ezt a lépést.

A Bottom-Line for Now

Nincs könnyű út a briliáns-mérgező munkavállalóval szemben. A hitelességed, mint menedzser a tét, valamint a csapat teljesítménye. A legjobb megközelítés az, hogy tisztességesen játsszon, vegyen részt, tudatosan kövesse a folyamatot, dokumentálja lépéseit a cég politikáinak megfelelően és megoldja a dilemmát. És ne feledd, mindenki figyel.