Két vállalat megosztja tapasztalataikat a Book Clubokkal a munkahelyen
- A munkavállalók új koncepciókat és módokat tanulnak a munkahelyi alkalmazásokra.
- A munkafüzetek klubja bátorságot és csapatmunkát épít a dolgozó munkatársak között. Ez egy csapatépítő tevékenység.
- Ez lehetőséget nyújt a munkavállalók számára arra, hogy fokozzák és gyakorolják a vezetői szerepeket, például a csoportos megbeszélést.
- Amikor a munkavállalók ugyanazokat a fogalmakat tanulják meg, ugyanazt a könyvet olvasva megosztják egymással egy olyan nyelvet és ötleteket, amelyek megkönnyítik és zökkenőmentesebbé teszik az ötletek alkalmazását a munkahelyen.
- Segíthet szervezetednek olyan szervezetgé válni, amely folyamatosan tanul és fejlődik.
Egy korábbi cikkben javasoltam egy átfogó megközelítést a munka-könyvklubok megvalósítására. Ebben a cikkben néhány munkáltató osztotta meg könyvelői klub sikerét az olvasóimmal.
Sara Janes, a Pinnacle Financial Partners marketingigazgatója és Scott Kriscovich, a TrueBridge Resources (jelenleg Észak-Highland Workplace Consulting) elnöke, egy nemzeti szakmai személyzettel foglalkozó cég megosztotta tapasztalataikat könyvklubokkal a munkahelyükön.
Interjú Sara Janes Pinnacle pénzügyi partnerekkel
Susan Heathfield: Mi volt a lendület a könyvklub számára a szervezetben és hogyan közelítette meg?
Sara Janes: Amikor a Pinnacle 2000-ben alakult, a tanulás az egyik legfontosabb értékünk volt. Arra törekedtünk, hogy a munkatársakat arra ösztönözzük, hogy olvassák és tisztítsák meg készségeiket. A cég körülbelül 40 munkatársat kezdett, így mindenki találkozni kezdett Terry Turner elnök-vezérigazgató házán, hogy megvitassák a könyvét, amelyet a vacsora során választott és megerősített.
Terry egy szelíd olvasó, ezért többet olvasta a könyv keresésére, amely a legjobban a Pinnacle-re vonatkozik. A könyvklubok évente két-három alkalommal kerülnek megrendezésre, és önkéntesek, de a legtöbb munkatárs részt vesz.
Heathfield: Mi volt sikeres és nem sikeres a könyvklubban?
Janes: A koncepció annyira népszerű, hogy egyes munkatársak saját könyvklubokat alakítottak ki munkacsoportjukon belül. Ahogy Pinnacle nőtt, egyre nehezebb lett mindenkit egy helyiségbe vinni, hogy megvitassák a könyvet. Több munkamenetet kellett beállítanunk és formálnunk kellett. Mindannyian ugyanazt a könyvet olvassák, de most be tudnak jelentkezni az online tanítási rendszerünkbe, kiválaszthatjuk a dátumot és a helyet, amelyik számukra működik, és kérheti a könyvet. Most, hogy már 750 munkatársunk van, túl sok találkozó van Terry számára, hogy személyesen vezesse, ezért 20 vezető vezetőt szervez, akik folytatják a könyvklubok találkozóinak vezetését .
Heathfield: Milyen hatása volt a Pinnacle könyvtárak szponzorálására a munkahelyen?
Janes: A könyvklubok segítik a munkatársakat abban, hogy nagy képet kapjanak, és alkalmazzák, amit olvastak a munkájukról. Pénzügyi szolgáltató cég vagyunk, de sok tapasztalatot tanultam a Starbucks és a Ritz-Carlton tapasztalataiból.
Miután a könyvklubok véget értek, a munkatársak a találkozók könyvéből származó történeteket fognak említeni, és beszélnek arról, hogy a kihívásokkal azonos módon tudunk-e megközelíteni. A könyvklubok egyben lehetőséget nyújtanak a társasok szórakozására is: ismerkedjenek meg a vállalatok más területein élő emberekkel és elmélyítsék a meglévő kapcsolatokat. Megállapítottuk, hogy a könyvesboltokban való részvétellel a munkatársak motiváltabbak és elkötelezettek.
Heathfield: Milyen könyveket ajánlana, hogy ez a különbség a cégedhez képest?
Janes: Néhány könyvet, amit a könyvklubban olvastunk, és amit javasolnék:
- A Starbucks az életéért küzdött anélkül, hogy elvesztené a lelkét ,
- Jó és nagy , és
- A New Gold Standard a Ritz-Carlton ügyfélszolgálatáról.
A legújabb könyv, amit olvasunk, Linchpin: Elengedhetetlen vagy? Seth Godin segítette a munkatársakat a cég minden területén.
Ez azt jelenti, hogy bárki, tekintet nélkül a vállalat címére vagy helyére, jelentősen hozzájárulhat.
Interjú Scott Kriscovichval, a TrueBridge Resources elnökével
Susan Heathfield: Mi volt a lendület a könyvklub számára a szervezetben és hogyan közelítette meg?
Scott Kriscovich: Úgy döntöttünk, hogy a TrueBridge Resources-ban egy könyvklubot hozunk létre több tényező alapján: Elkezdtük a kezdetektől, amikor nagyon kicsi voltunk, mert kerestem a vállalati kultúra és kohézió kialakításának módját a csapatunk között . Több könyvet olvastunk, ahol megpróbáltam bevonni ezeket a gondolatokat és ötleteket a cégünk gondolkodásmódjává, és hogyan működtetjük az üzletet; lehetővé teszi számunkra, hogy közös nyelv és közös kontextus legyen. Például, amikor Jim Collins "Jóról nagyra", "sündisznó" vagy "lendkerék" -ről beszélünk, akkor mindenki tudja, hogy mit fogok mondani, anélkül, hogy megmagyaráznom.
Susan Heathfield: Hogyan épül fel a könyvklub? Megoszthatja a részleteket az olvasóimmal?
Scott Kriscovich: Az alkalmazottak rendelkeznek a könyv egy példányával. Elvárják, hogy olvassák el a könyvet, és készek legyenek megvitatni a könyvet a negyedéves könyvvizsgálati értekezleten. A negyedéves megbeszélés során megvizsgáljuk a könyv szempontjait, amelyek segíthetnek nekünk, hogy csapatunk jobban működjön. Ez magában foglalhatja a cselekvési tételek meghatározását és a szükséges nyomon követési tevékenységek meghatározását.
Az alkalmazottak véletlenszerűen kiválasztott, legfeljebb 15 főből álló csoportra oszthatók a könyvbeszélgetés során. A megbeszélést egy önkéntes munkatárs irányítja, aki irányítja a vitát, és szükség szerint feltárja a kérdéseket. A facilitátor a csoport egyik tagját hozzárendeli az értekezlet megszerzéséhez. Mivel minden vitacsoport különböző földrajzi helyszíneken dolgozó különböző alkalmazottakat foglal magában, a beszélgetés konferenciahívás útján történik.
Minden munkatárs elvárható, hogy segítséget nyújtsanak a TrueBridge erőforrásokkal kapcsolatos munkájuk során.
Heathfield: Mi volt sikeres és nem sikeres a könyvklubban?
Kriscovich: Sikerünk közé tartozik:
- Mindannyian azt mondjuk, hogy többet akarunk olvasni, ezért egy könnyűszerkezetes struktúra felállítása bátorít és ad nekünk egy platformot erre.
- Ez lehetővé tette számunkra, hogy kapcsolatba lépjünk és építsünk kapcsolatot Joe Callaway-val, az egyik szerzővel, akinek a könyveit elolvastuk. Végül megkérdezte minket az egyik közelgő darabja közül.
- Most olvassuk el a Southwest Airlines Way- t, amikor elindítottuk és bemutattuk egy TrueBridge Forrás útunkat a vállalati kultúránkba. A könyvet a saját körülményeinkkel párhuzamosan tudtuk hasonlítani, különösen azért, mert mindkettőt komodizált iparágaknak tekintettük. Ez lehetővé tette számunkra, hogy segítsünk egyedülálló differenciálóink meghatározásában belsőleg és az érdekeltek számára.
A kihívás az volt, hogy:
- Nehéz könyvesbolt-beszélgetést tartani 12-14 aktív résztvevővel a telefonon keresztül (könyvklubunkat mind a kilenc irodánkon tartjuk). Úgy döntöttünk, hogy maximum 15 éves, majd legalább négy új emberrel max. új, megkönnyített csoportot adunk hozzá. A facilitátorok minden havi könyvelői klubhívás előtt találkoznak, hogy közös beszélgetési pontokat és irányt találjanak, majd találkozzanak utána, hogy összegyűjtsék az elsődleges elvihetőségeket, hogy megoszthassák az egész csapatunkat.
Heathfield: Milyen hatása volt a Pinnacle könyvtárak szponzorálására a munkahelyen?
Kriscovich: Ösztönözzük az embereket, hogy önként vállalják a könyvklub megbeszéléseket, és láttunk különböző csapatokból származó embereket, és a különböző funkciók tartják ezt a szerepet. Különböző földrajzilag, felelősségteljes szinten; mindenki része a TrueBridge erőforrásoknak, és közös alapot nyújt.
Az a másik hatás, amit láttam, hogy munkatársaink büszkék arra a tényre, hogy van egy könyvklubunk, és hivatkozunk rá, valamint azt, amit üzleti találkozókon és internettel tanultak. Nem mindenki olvasta minden könyvet; ez egy önkéntes program, mert abban a pillanatban, amikor azt mondja nekik, hogy meg kell csinálniuk, a könyvklub valami másra változik.
Heathfield: Milyen könyveket ajánlana, hogy ez a különbség a cégedhez képest?
Kriscovich: Mivel van egy olyan rendszere, ahol demokratikusan választjuk a könyveket, azt találtuk, hogy minden olvasott könyv megkönnyítette az izgalmas vitát, és pozitívan befolyásolta szervezetünket valamilyen módon. Itt van az idei könyvkötvényünk:
- Kulcsfontosságú beszélgetések vagy nehéz beszélgetések
- A boldogság biztosítása: a nyereség elérése, a szenvedély és a cél, vagy a Zappos tapasztalat
- A múlttal nem vagy az Igen
- High Five vagy Raving rajongók
A könyvklubok a munkahelyeken olcsóak arra, hogy a munkavállalók személyesen és szakmailag fejlesszék készségeiket. A könyvklubok segítenek megépíteni kultúráját és fejleszteni az alkalmazottakat. Hozzájárulnak az alkalmazottak elégedettségéhez , az alkalmazottak motivációjához és megtartásához. Miért ne próbálkozz egyet?