Mi jár pénztárként? A pénztárosok pénztárgépeket működtetnek. A legtöbb, de nem minden, a kiskereskedelmi iparban dolgozik.
A kisboltokban minden személyzet a pénztárgépbe fordulhat, függetlenül attól, hogy milyen más feladataik vannak. Nagyobb helyszínek általában olyan munkatársak összességét tartják fenn, akik elsődlegesen, vagy akár kizárólag pénztársként dolgoznak. Gyakran előfordul, hogy a pénztáros pozícióját tekintélyes pozícióknak, például értékesítési munkatársaknak tekintik, de vannak karrierlehetőségek is.
Pénztári munkaköri leírás
A pénztárosok élelmiszerboltokban, gyógyszertárakban, benzinkutaknál, orvosi irodákban és sok más létesítményben dolgoznak, és munkanapjukat a vásárlások és a feldolgozási tranzakciók szkennelésével töltik. Elfogadják a hitelkártyákat, a mobil és az érintkezés nélküli fizetéseket, a csekket és a készpénzt az áru, a táska vásárlására, valamint ajándékcsomagolással és üdvözlő ügyfelekkel
A pénztárosok válaszolnak az ügyfelek kérdéseire az áru- és áruházirendszerekkel kapcsolatban. A feldolgozási eredmények és cserék is lehetnek valami.
A pénzforgalmazók felelősek a bankkártyák és jutalmazási programok népszerűsítéséért, és gyakran segítenek az árucikkek és a tiszta létesítmények elhelyezésében. Számlálják és összehangolják a készpénz- és hitelkártya-bevételeket a műszak kezdetén és végén.
Foglalkoztatási Outlook
A Munkaügyi Statisztikai Hivatal (BLS) 2016-tól 2026-ig a pénzeszközök növekedését várják el, vagy csak csekély mértékben változtat.
Az önkiszolgáló fizetés felé vezető tendencia és az online kiskereskedelmi vásárlás növekedése korlátozza a lehetőségeket. Ugyanakkor 2016-ban több mint 3,5 millió pénztáros munkahelyet találtak.
Fizetés
A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a pénztárosok átlagos óránkénti bére 2016 májusában 9,70 dollár volt. A legalacsonyabb 10 százalék 8,24 dollárnál kevesebbet szerzett óránként, míg a top 10 százalék legalább 13,83 dollárért jutott el óránként. Sok állam és város megnöveli a minimálbér emelkedését , ami növelni fogja az egyes pénztárosok bérét.
Mit kell tartalmaznia a pénztáros folytatásában és a levélben?
A pénztárosokat kereső kiskereskedelmi üzletek nagyon különleges készségeket igényelnek munkatársukban. A legkeresettebb pályázók természetesen képesek lesznek leírni a munkahelyi készpénzes készségeket az önéletrajzukról. Ezek közé tartoznak például a készpénzkezelés, az átutalások és az értékesítés, a készletezés, az áruforgalmazás és az ügyfélszolgálat terén szerzett tapasztalatok. Alapvető matematikai készségekre van szükség mind a belépő szintű, mind a tapasztalt pénztárosok számára.
Használja az útmutatóban szereplő "Képesítések" listát a munkaköri leírásban. Ez a lista olyan alapvető kulcsszavakat tartalmaz, amelyeket meg kell ismételnie, ha lehetséges, az önéletrajzában és a kísérőlevélben. A munkáltatók gyakran olyan automatizált pályázó nyomkövető rendszereket használnak , amelyeket úgy rendeznek be, hogy rendezzék és újraértékeljék az újraindulást, attól függően, hogy gyakran használnak-e munkahely-specifikus kulcsszavakat (jellemzően a munkaköri leírásban használtak).
Minél több ilyen kifejezést foglal magában, annál valószínűbb, hogy személyes interjút készítesz.
Alapvetően, ha egy adott készség, mint például a "készpénzkezelés" megemlítik a munkahelyi hirdetésben, akkor erre az önéletrajzára és a kísérőlevélre utalnia kell. Ideális esetben, ha már van pénzbeli tapasztalata, akkor konkrét példákat adhat arra, mikor és hogyan használta ezeket a készségeket.
Azonban még akkor is, ha Ön olyan belépő szintű jelölt, aki nem rendelkezik egy bizonyos készséggel, meg tudja említeni, és meg kell említenünk azt a készséget is, amelyet Ön folytat. Ez mind frázisot jelent; míg a tapasztalt pénztáros például "5 éves tapasztalattal rendelkezik a készpénzkezelésben a nagy volumenű kiskereskedelmi környezetben", egy belépő szintű jelöltnek azt kell mondania: "Képes arra, hogy erős matematikai alkalmasságot használjon a készpénzkezelési funkciók gyors menedzselésére és elvégzésére. "Mindkét újbóli ellenőrzést felül fogják vizsgálni, mert mindkettő munkahely-specifikus kulcsszavakat alkalmaz, és egy lelkes belépő szintű jelölt, aki bizonyítja, hogy rendelkeznek olyan átruházható készségekkel , amelyek lehetővé teszik számukra, hogy hamarosan megtanulják a pénzforgalmi készségeket, például a készpénzkezelést, .
Használjon számszerűsíthető példákat a készpénzzel kapcsolatos készségeire. Ha pénztáros tapasztalatai vannak, próbáljon meg konkrét példákat bemutatni arról, hogy sikeresen alkalmazta a készségeket a munkahelyen. Ezt a tapasztalatot meg lehet említeni mind az eredeti szakképzési összefoglalóban, mind az önéletrajzában, amelyet Ön a "Szakmai tapasztalat" szakaszban tartalmaz. Ha például meghatározott értékesítési rendszereket használ, nevezze meg őket név szerint. Ha másokban speciális készpénzes készségeket tanítottál, hangsúlyozzátok ezt a pontot az önéletrajzán. Mindenképpen feltétlenül szerepeljen minden olyan díjat, amelyet megszerzett, például a "Munkaidő a hónapban".
Ne felejtsd el a lágy készségeket. Különösen, ha belépő szintű jelöltek vagyunk, a szilárd, puha készségek megemlítése lesz a kulcsa annak, hogy pénztári munkára számítsunk. Sok üzlet hajlandó új munkatársakat felkészíteni a munkaköri ismeretekhez szükséges kemény készségekre , például a pénztárgép működtetésére -, de mégis inkább olyan embereket vesznek fel, akik legalább rendelkeznek olyan puha készségekkel, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy pozitív tárolja az ügyfelek élményét. Ezek az interperszonális tehetségek olyan kompetenciákat foglalnak magukban, mint a barátság, proaktív kezdeményezés, professzionális megjelenés, erős szóbeli kommunikációs készségek angolul és a helytől, esetleg spanyolul vagy más nyelvtől függően, valamint a különböző műszakok vagy túlórák rugalmasságáról.
Kiemeli az eredményeit és a hozzájárulásait. Annak érdekében, hogy kitűnjön a versenynek, kiemelnie kell a korábbi eredményeket a fedőlapján és az önéletrajzában. A kísérőlevélben a kulcsfontosságú eredmények akkor jelenik meg az oldalon, ha ezeket felsorolja egy felsorolt szakaszban, és szelektíven használja a vastag betűtípust a számszerűsíthető számok vagy százalékok hangsúlyozásához.
A "Szakmai tapasztalat" részlegében folytatott önéletrajzban először írja le az Ön konkrét feladatait pénztársként az Ön korábbi munkáltatójánál, ezt követi a főbb eredmények vagy beadványok felsorolt listája. A tényleges munkaköri leírás eredményeinek elkülönítése segít megmutatni őket azáltal, hogy megkapja az olvasó szemét; ezek a példák segítenek abban, hogy meggyőző érveket nyújtsanak a munkáltató számára, hogy személyes meghallgatást nyújtson egy pénztáros pozícióhoz .
Pénztár pozíció: Cover Letter Példa
A neved
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360,123,1234
Kedves Bérbeadási vezető:
Nagyon érdekes volt, hogy megtudtam a Craigslist-ról szóló október 21-i közzétételem során, hogy a [beírja a bolt névét] keres egy pénztáros pozíciót.
Mivel mind középiskolai, mind közösségi főiskolai hallgatók, részmunkaidőben dolgoztam, először zsákmányként, majd pénztárként, a Mulligan's Groceries-ban Anytownban, WA-ben. Ennek megfelelően szilárd tapasztalatom van az Ön által igényelt alapvető képesítések terén, beleértve a készpénzkezelést, az ügyfélszolgálatot és a készletezést / merchandisingt. Speciális készségek, amiket tudok ajánlani:
- Négyéves progresszív tapasztalat a kiskereskedelmi üzletekben, nagyfokú szakértelemmel a POS technológiák használatával, beleértve a vonalkód-olvasókat, pénztárgépeket, telefonokat, átvételi nyomtatókat és betéti / hitelkártya-olvasókat
- Egyedülálló elkötelezettség a kiváló szolgáltatást nyújtva, proaktívan meghatározva az egyének igényeit a pozitív ügyfélélmény biztosítására
- A hajlandóság és a rugalmasság a többszörös műszakban és a túlórákon belül, amint az indokolt
- A kommunikációs tehetségek bevonása, írásbeli és beszélt angol nyelvtudással, valamint spanyol nyelvű alapismeretekkel
- Tökéletes látogatottsági rekord és páratlan munkakörülmény, melyet a négy hónap "részmunkaidős alkalmazottja" tanúsít
Kívánatos, hogy ezeket a készségeket teljes munkaidős pénztárként tüntesse fel, [a munkáltató nevét beillessze], örömmel fogadom a lehetőséget, hogy személyes meghallgatáson beszéljen veled. Köszönjük megfontolását és a jövőbeni válaszát.
Tisztelettel,
A neved
Pénztár pozíció: Folytatás Példa
A neved
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360,123,1234
Képesítési összefoglaló
Az ügyfélszolgálat-orientált pénztár, amely a teljes munkaidőben betöltött pozícióban helyezkedik el, a bevált pénzkezelést, a kibocsátás felbontását és a készletfelügyeleti képességeket igényli.
- Négy év tapasztalat a nagy volumenű kiskereskedelmi környezetben, többszörös boltok díjazása a kiváló ügyfélszolgálatért
- Az értékesítési pontokon működő rendszertechnológiák , köztük a pénztárgép, a számítógép, a telefon, a vonalkód-olvasók, az átvételi nyomtatók és a terhelési / hitelkártya-olvasók
- Hatékonyan kommunikálhat az élet minden területéről érkező ügyfelekkel, az angol nyelvtudással és a spanyol nyelvű alapismeretekkel
- Energetikus és elkötelezett csapatjátékos, aki hajlandó többszörös átállással és túlórával dolgozni, hogy biztosítsa a pénztári állomások kompromisszummentes lefedettségét
Szakmai tapasztalat
Mulligan's Groceries, Ellensburg, WA
Pénztár / Bagger (Mo / 20XX-tól Mo / 20XX-ig)
Az oktatással párhuzamosan részmunkaidőben dolgozott a megalapított közösségi élelmiszerbolt számára. Üdvözölte az ügyfeleket, beolvasott élelmiszer-árucikkeket, 100 százalékos pontossággal kezelte a készpénzt és az átutalásokat. Felügyeli és felhasználja a legkorszerűbb értékesítési rendszer eszközeit, beleértve a pénztárgépet, a vonalkód-olvasót, az átvételi nyomtatót és a betéti / hitelkártya-olvasót. Barátságos és figyelmes választ adva az ügyfelek lekérdezéseire és problémáira.
Főbb hozzájárulások :
- Gyorsan támogatta a kezdeti szerepét, mint zsákmányt a pénztárosnak, kiváló matematikai és ügyfélszolgálati alkalmasság alapján
- A menedzser választja, hogy új bérlőket oktasson a pénztárgépek használatában és a készpénzkezelési / biztonsági eljárásokban
- Négy "részmunkaidős alkalmazott a hónapban" díjat kapott
- Várakozással lépett be, hogy lefedje a különböző munkatársak változatosságát a különböző üzletekben, beleértve a pénztáros, bagger, polcos állomány és az éjszakai legénység
Oktatás
Yakima Valley Közösségi Főiskola , Grandview, WA
AAS üzleti végzettség (20XX); 3,56 GPA
Készpénzes készségek listája
A pénztáros feladata némileg változik az egyik üzletből a másikba, így a szükséges készségek is ugyanúgy működnek, de jelentős átfedésről van szó. Mivel a legtöbb pénztáros pozíció belépő szintű, tipikusan magukban foglalják a kiterjedt munkahelyi képzést is, ezért előfordulhat, hogy nem kell sok a fókuszált kiskereskedelmi készségekre, amikor alkalmazzuk - bár a korábbi tapasztalatok nem bántanak. Annak bizonyítása, hogy már rendelkezik a szükséges készségek sokaságával, egy másképp egyenlő képzettséggel rendelkező jelölteket is felállít. Íme a készpénzes készségek listája, amelyek beilleszthetők az önéletrajzba, és megosztani a leendő munkáltatókkal.
Alapvető számviteli és pénzbeli készségek. Míg a pénztár automatikusan hozzáadja a vásárlást és kiszámítja a változást, akkor csak annyira pontos lesz, mint a beírt számok. Az eltérő módosítások vagy a rossz vonalkóddal rendelkező elemek eltérést eredményezhetnek. Önnek képesnek kell lennie arra, hogy megtartsa a számláját a fejében, hogy milyen számok adják a pénztárgépet, így ha valaki hibát követ el, észreveszi. A pénzügyekkel kapcsolatos készségek a következők:
- Számvitel
- A kifizetések elfogadása
- Pontosság
- Bagging számítások
- Pénzkezelés
- Fiókok létrehozása
- Hitel
- Bankkártyák
- Áruk cseréje
- Ajándékkártya
- Nagy pontosság
- Változtatás
- Vezetői
- Pénztári fiókok kezelése
- Math
- Pénzkezelés
- Monetáris tranzakciók
- Fizetési Lehetőségek
- Árazás
- Visszatér
- Tárolja a jutalom ismeretét
- tranzakciók
Alapfokú számítógépes műveltség. A modern pénztárgépek számítógépek. A munkáltató az Ön által használt helyszínt használó modellben használja fel Önt, de ez a képzés simább lesz, ha már ismeri a számítógépek működését. A készpénzesekkel kapcsolatos készségek:
- Pénztárgép-használat
- Értékesítési rendszer (POS)
- Szkenner használata
Ismerkedés a termékekkel. Ha egy címke leállt, akkor képesnek kell lennie arra, hogy azonosítsa az elemet, és írja be a termékkódot a memóriából, vagy közvetlenül irányítsa valakit, hogy gyorsan megtalálja a megfelelő vonalkódot. Jelentős értéket is hozzáadhat az ügyfél tapasztalataihoz, ha elegendő tudnivalója van az áruház termékeiről, hogy észrevegye, hogy egy tétel sérült-e, vagy hogy válaszoljon-e az elemre vonatkozó kérdésekre.
Ügyfélszolgálat és interperszonális készségek. Az utolsó arc - és néha az egyetlen arc - az ügyfél látja, meg kell válaszolnia a kérdéseket, meg kell magyaráznia a tárolási irányelveket, és megbirkózni kell az ügyfelekkel, akiket hosszú sorok vagy más kérdések irritálnak, miközben egy barátságos, professzionális viselkedést tartanak. Komoly problémák esetén valószínűleg felszólít egy menedzsert vagy ügyfélszolgálati képviselőt. Itt vannak az interperszonális készségek munkáltatók értéke:
- Vevőszolgálat
- közlés
- Barátságos
- Visszaküldés kezelése
- Kérem
- Tájékoztató
- interperszonális
- Pozitív hozzáállás
- Sales
- Verbális kommunikáció
- Csomagolás vásárlása
- Írott kommunikáció
Rugalmasság és pontosság. A munkáltatója attól függ, hogy munkába állsz a tervezett váltásokhoz. Fontos, hogy rugalmas és megbízható legyen. A menetrend megváltozhat, felkérhetjük, hogy túlórázzon, vagy megkérhetjük, hogy segítsen egy másik osztályon. Ezek a készségek fontosak a pénztáros szerepben:
- Dependablity
- Hatékonyság
- Rugalmas időbeosztás
- Pontosság
- Csapatjátékos
- Csapatmunka
- időszerűsége