Egyes értékesítési munkatársak a vállalati létrát költözik, mások ott maradnak, és mégis mások más területekre lépnek. De ha ezek a készségek vannak, szinte bárhol megtalálhatja a munkát.
A készségek listájának használata
Nézd át ezeket a készségek listáját. Még akkor is, ha korábban nem dolgozott értékesítési munkatársaként, előfordulhat, hogy már eddig is szerezte ezeket a készségeket korábbi pozíciókban, önkéntes munkában vagy iskolai, klub- vagy sporttevékenységekben. Lehet, hogy jobban felkészült, mint gondoltad.
Ezt a listát is felhasználhatja az alkalmazási anyagok elkészítéséhez. használja ezeket a képességneveket kulcsszavaként, hogy kiemelje, mit tehet. Készítsen konkrét példákat arra, hogyan fejezze be ezeket a készségeket, hogy megbeszélhesse őket állásinterjúkban.
A készségkövetelmények attól függően változnak, hogy milyen munkát végez, ezért kérjük, olvassa el alaposan a munkakört, és tekintse át a készségek és a készségtípus által felsorolt készségek listáját.
Top 5 Értékesítési Társulat készségek listája
Néhány szükséges készség különleges pozíciókra jellemző, vagy azért, mert az egyes boltok kicsit másként működnek, vagy azért, mert a vállalatok eltérnek attól, hogy ezeket a munkákat hogyan határozzák meg. Például előfordulhat, hogy nem vagy várható, hogy együttműködik a gyártókkal vagy a raktár polcokkal.
Az egyéb készségek gyakorlatilag minden értékesítési munkatársat érintenek.
Pénzkezelési készségek
A legtöbb értékesítési munkatárs részt vesz a pénz- és hitelkártya tranzakciók értékesítésének és kezelésének véglegesítésében. Meg kell tudnia, hogyan kell használni egy pénztárgépet, és esetleg a Microsoft Office is. Alapvető számviteli készségekre van szükség ahhoz, hogy megváltoztassanak és észrevessenek hibákat. Lehet, hogy kötelezõnek kell lennie.
Kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
Mivel az értékesítési munkatársak közvetlenül dolgoznak az ügyfelekkel, a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok terén elengedhetetlen a készségek és tapasztalat. Ezek közé tartoznak a verbális kommunikáció az ügyfélszolgálat biztosítására és a nehéz emberekkel való foglalkozásra, de írásbeli kommunikációra is szükség van a jelzőkészítés, az e-mailek írása és esetleg nyilvántartás vezetése érdekében.
Termékek és szolgáltatások ismerete
Ha alapos ismeretei vannak az értékesített termékekről és szolgáltatásokról, akkor ügyfelei tájékozott döntéseket hozhatnak. Ez jó az ügyfelek számára, és ez jó a munkáltató számára is, hiszen az emberek olyan helyekre viszik üzleti tevékenységüket, ahol a szolgáltatás megbízható. A boltod mélyreható ismerete is fontos. Az egyszerű iránymutatások ("ahol tartja a cookie-kat?"), Hogy képesek legyenek megmagyarázni a szolgáltatásokat és a politikákat, segítséget nyújt ügyfeleinek, hogy jobban használhassa az üzletet.
Értékesítési készségek
Az értékesítés egyszerűen segítheti az ügyfeleket abban, hogy megtalálják, amit keresnek, hogy aktívan ösztönözze az ügyfeleket arra, hogy többet vásároljanak vagy konkrét dolgokat vásároljanak az értékesítési célok elérése érdekében. Szükséged lesz a részletekre és az erős kapcsolatépítési képességekre. Ez egy másik hely, ahol alapos ismeretekkel rendelkeznek arról, hogy a boltjaik eladnak. Meg kell értenie az alapvető elszámolást és az állományokat, hogy nyomon követhesse, hol van a céljaid és ahol van.
Személyes készségek
Vannak olyan személyes tulajdonságok, szokások és tehetségek is , amelyek értéke értékesítési munkatárs számára. Lehet, hogy nem gondolkodnak róluk, mint készségek, de lehet tanulni, és ha kiemeli őket a felvételi folyamat, akkor nagyobb valószínűséggel kap a munkát. Biztosnak kell lennie, hatékonynak és többfeladatosnak kell lennie.
Pontosnak kell lennie, de rugalmasnak kell lennie az ütemezésben. A személyes tisztaság fontos, ugyanúgy, mint egy professzionális megjelenés és viselkedés. Képesnek kell lennie arra, hogy kezdeményezhesse, de egy csapatjátékos is, aki képes követni az utasításokat. Önnek udvariasnak, barátságosnak és lelkesnek kell lennie. A pozitív hozzáállás mindig segít.
Pozícióalapú értékesítési munkatársak készségei
Ezek a készségek gyakran kapcsolódnak bizonyos pozíciókhoz vagy munkakörökhöz. Elvégezte ezeket a feladatokat vagy funkciókat?
- Pénztáros
- Osztály karbantartás
- Display Building
- kijelzők
- Elülső végződések
- Kármegelőzés
- Tárolja a szabványokat
- Planogram változások
- Értékesítési rendszerek (POS)
- Árazás
- Kiskereskedelmi műveletek
- Visszatér
- Sales
- Stock Management
- Stock Replenishment
- Harisnya
- Szállítói kapcsolatok
- Vizuális merchandising
Pénzkezelési készségek
Az értékesítési munkatársak pozíciói gyakran magukban foglalják az értékesítés véglegesítését és a pénz- és hitelkártya tranzakciók kezelését Fejlesztette ezeket a készségeket?
- Pénztáros
- Pénzkezelés
- Pénztárgép
- Bankkártyák
- Változtatás
- Microsoft Office
- Pénzkezelés
- Monetáris tranzakciók
- tranzakciók
Kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
Egy értékesítési munkatárs közvetlenül dolgozik az ügyfelekkel, és a munkáltatók értékelik az embereket a kommunikációs és ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos készségekkel és tapasztalatokkal.
- közlés
- Kommunikáljon márkát
- Ügyfélszolgálat
- Vevőkapcsolatok
- Vevőszolgálat
- Nehéz emberek kezelése
- Üdvözlő ügyfelek
- Verbális kommunikáció
- Vizuális kijelzések
- Írott kommunikáció
Termékek és szolgáltatások ismerete
Egy értékesítési ügyintéző segítheti az ügyfeleket abban, hogy a lehető legjobb választást nyújtsák, ha jól ismerik az általuk értékesített termékeket és szolgáltatásokat.
- Márkaismertség
- Termék lelkesedés
- Termékismeret
- méretezése
- Tárolja a szolgáltatások tudását
Értékesítési készségek
Milyen tapasztalatai és tehetségei vannak az értékesítésben?
- Értékesítési célok elérése
- Figyelem a részletekre
- merchandising
- Meggyőző
- Kapcsolatépítés
- Sales
- Értékesítési volumen
- Eladási
Személyes készségek
Ezek olyan személyes tulajdonságok, szokások és tehetségek, amelyek értékes egy értékesítési munkatárs számára. Az önéletrajz és a kísérőlevél vonzóbb lehet, ha felsorolja ezeket a kulcsszavakat a múltbeli tapasztalatok leírásakor.
- Tisztaság
- Megbízható
- Hatékony
- Lelkesedés
- Rugalmas
- Rugalmas időbeosztás
- Kövesd az utasításokat
- Barátságos
- Kezdeményezés
- interperszonális
- Többfeladatos
- Szervezet
- Emberek
- Csinos
- Meggyőző
- Udvariasság
- Pozitív hozzáállás
- Szakmai
- Pontos
- Megbízható
- Team Focus
- Csapatjátékos
- Csapatmunka
- időszerűsége