Az önéletrajzok és interjúk verbális kommunikációs készségeinek listája
Minél erősebb a kommunikációs készséged, annál jobb az esélyed a bérbeadásra, függetlenül attól, hogy melyik munkát alkalmazza. Jobb lesz az interjú és a munka során.
Mi a verbális kommunikációs készség?
A hatékony szóbeli kommunikációs készségek többet jelentenek, mint beszélni.
A verbális kommunikáció magában foglalja mind az üzenetek kézbesítését, mind az üzenetek fogadását. A kommunikáció lágy készség , és ez minden munkáltató számára fontos.
Azok a dolgozók, akik egyértelműen és hatékonyan tudják átadni az információkat, nagyra értékelik a munkáltatók. Azok az alkalmazottak, akik képesek értelmezni az üzeneteket és megfelelő módon járnak el az általuk kapott információkon, nagyobb eséllyel élvezik a munkát.
Verbális kommunikációs készségek a munkahelyen
A munka hatékony verbális kommunikációja a kommunikációs partnerek és a munkakörnyezet közötti kapcsolatoktól függ. A munkahelyi verbális kommunikáció számos különböző egyén és csoport között zajlik, például munkatársak, főnökök és alárendelt munkatársak, alkalmazottak, ügyfelek, ügyfelek, tanárok és hallgatók, valamint előadók és közönségük között.
A verbális kommunikáció sokféle kontextusban történik, beleértve a tréningeket, prezentációkat, csoportos találkozókat, teljesítményértékeléseket, egyéni vitákat, interjúkat, fegyelmi üléseket, értékesítési helyeket és tanácsadási megbízásokat.
Példák a szóbeli kommunikációs készségekre
Tekintse át a hatékony munkahelyi verbális kommunikációs készségeket.
A - F
- Másokkal való tanácsadás a megfelelő cselekvési folyamattal kapcsolatban
- Nyilvánvalóan hirdetve
- Mások aggodalmait megelőzően
- Amelyben magyarázatot kért
- Nyitott kérdések feltevése a párbeszéd ösztönzése érdekében
- önzés
- Megrázta az izgatott ügyfelet a panaszok felismerésével és megválaszolásával
- Visszajelzés konstruktív módon, különös, megváltoztatható viselkedést hangsúlyozva
- Értesítő üzenetek küldése
- A munkavállalók közvetlen és tiszteletteljes fegyelmezése
- Egy termék, szolgáltatás vagy javaslat előnyeinek hangsúlyozása egy személy vagy csoport meggyőzésére
- A vonakodó csoporttagok ösztönzése a megosztás megosztására
- Mondja ki az egyes szavakat
- Egy nehéz helyzet megmagyarázása anélkül, hogy dühös lenne
- Megmagyarázva, hogy segítségre van szüksége
G - R
- Másoknak nyújtott hitel
- Téma középpontjának bemutatása a prezentáció vagy az interakció elején
- Észrevenni a nem verbális jeleket és szóban reagálni a zavartság igazolása, a harag mérséklése stb.
- Parafrazi a megértést
- A kommunikáció tervezése a szállítás előtt
- Próbálkozás kérdése, hogy pontosabban részletezze a konkrét kérdéseket
- A hangot a szobád kitöltésére tervezed
- Pontos példák bemutatása
- A kritikát védekezés nélkül fogadja
- A kifogások felismerése és ellensúlyozása
- Megtagadva a túl gyakori beszédektől vagy mások megszakításától
- Visszajelzés kérése
- Fontos pontok átvétele a beszélgetés vége felé
S - Z
- A közönségnek megfelelő nyelv kiválasztása
- Érdeklődést mutatott mások iránt, megkérdezte és felismerte érzéseit
- Nyugodtan szólva akkor is, ha stresszes vagy
- Mérsékelt ütemben szólva, nem túl gyorsan vagy túl lassan
- Magabiztosan, de szerényen beszélve
- Az Ön igényeinek, igényeinek vagy érzéseinek megfogalmazása anélkül, hogy kritizálná vagy hibáztatná
- Összefoglalva a többi felszólaló kulcsfontosságú pontjait
- A tényekkel és a bizonyítékokkal kapcsolatos állítások támogatása
- Az üzenetek különböző közönségekhez való igazítása
- Történetek mesélése a közönség elkapására
- Megszüntetni a személyzetet
- Mások képzése egy feladat vagy szerep végrehajtására
- Az igazi hangok és szavak használata, mint az uh-huh, megértettél, értem, biztos vagyok benne, látom, és igen, hogy megmutassam a megértést
- Humor használata a közönség elkötelezettségéhez
- Az önmegjelenítés felhasználása a megosztás ösztönzésére
további információ
Készséglista
Foglalkoztatási készségek listája: Job
Az önéletrajzok készletei