Miért kell meghatároznia a vállalat alapvető és nem üzleti tevékenységét az outsourcing előtt?
Bármi legyen is az üzleti méret, vagy a mező, amelyben van, a kiszervezés kritikus szabálya, hogy egy cégnek nem szabad kiszerveznie egyik "alapvető funkcióját". Bár ezt a szabályt szinte egyetemesen egyeztetik ki a szakértők kiszervezésével (függetlenül attól, hogy hol jönnek), a "mag" meghatározása a munkához kapcsolódva jelentősen változik a kiszervezett szakértők között.
Core és nem-core üzleti funkciók
A kifejezés legtágabb értelemben a fő funkciók a legfontosabb funkciók a cégedben és azokat, amelyek a legfontosabbak a cég bevételi forrása szempontjából.
Bizonyos esetekben a főbb funkciókat a törvény határozhatja meg, de a legtöbb esetben az egyes cég feladata annak meghatározása, hogy mely funkciók alapvetőek az üzleti tevékenységükhöz. Hasonlóképpen, a nem alapvető funkciók azok, amelyek a legalacsonyabb értékűek az üzleti életben és a legáltalánosabbak. Bár a különböző iparágakban különböző meghatározások vannak, ennek az egyszerű kijelentésnek az üzleti tervbe történő fordítása nagyon összetett folyamat. Kevés cégek (még azok is, akik hasonlónak tűnnek) egyetértenek abban, hogy mi különbözteti meg magját a nem alapvető funkcióktól.
Példa a magra és a nem-magfüggvényekre
A mag és a nem mag közötti gyakorlati különbségek jobb megértése érdekében fontolja meg, hogyan alkalmazzák ezt a szabályt a jogi outsourcing (LPO) alkalmazásában . Az LPO egyedülálló, mert engedélyezett és szabályozott szakma. A jog gyakorlásának tekintett funkciók illegálisak ahhoz, hogy bárkinek más legyen, mint egy ügyvéd. Ezek azok a funkciók, amelyeket általában egy ügyvédi iroda alapfunkcióinak tekintünk.
Az ügyvédi iroda azonban úgy dönthet, hogy a legális szakterületek nagyon specializált területeit kiszervezi, annak ellenére, hogy ezek jelenthetik a legfontosabb jövedelemforrásokat, és különleges jogászokat igényelhetnek. Általában azonban a kiszervezéssel kapcsolatos viták azok a funkciók, amelyek kívül esnek a konkrét jogi fogalommeghatározáson, a "joggyakorlaton".
A joggyakorlat egy olyan kifejezés, amely gyakran leír egy jól definiált funkciókészletet, amelyek az ügyfelek képviseletében (díj ellenében) a bíróságoknál fordulnak elő. Az ügyvédi irodán (vagy a társaság jogi osztályánál) belüli munka többsége azonban valójában nem a bíróságon töltött idő. A telefonok megválaszolása, az e-mailek terjesztése és az általános irodai papírmunka elvégzése (ugyanazon típusú adminisztratív munka bármilyen iparágban vagy irodában) nem alaptevékenységnek tekintendő. Még egy nagyon egyszerű szerződés megkötése, amely egy jogi sablon kitöltését igényli, általában nem igényel ügyvédet (kivéve a végtermék felülvizsgálatát). Azonban minden vállalkozásnak kissé eltérő fogalma van arról, hogy milyen körülmények között lehet szerződtetni egy szerződést egy sablonból egy nem ügyvéd által, és amikor azt ügyvédnek kell készítenie. A különbség (ahogyan azt az egyes ügyvédi irodák vagy jogi osztályok előírják) hatással van arra, hogy a vállalat mennyi munkát tart a magjának, és mennyire nem alapvető.
Végül gondosan el kell gondolkodnunk, hogy pontosan meghatározzuk pontosan, hogy mely üzleti funkciók alapvetőek, és amelyek nem alapvetőek, mielőtt döntést hoznának arról, hogy mely feladatokat és funkciókat fogják kiszervezni. Amint azt a jogi példa mutatja, nincs egyetemes jog vagy rossz, csak egy belső megértés a részlegek és VIP-k között a cég mûködésével kapcsolatban.