- Azok a magánszemélyek, akiknek fogalmuk sem volt arról, hogy mi járultak hozzá más funkciók futtatásához, hirtelen empátiát mutatnak ezeken a csoportokban.
- Egy személy számára kifejlesztik a jobb megértést, hogy milyen nehéz koordinálni a számtalan döntést egy vállalkozáson keresztül, és pozitív és folyamatosan javító eredményeket hozni.
- Az emberek hirtelen felértékelődnek a pénzügyi és egyéb teljesítménymutatók teljesítménymutatók mögött rejlő jelentőségért .
- Minden résztvevőnek meg kell értenie, miért fontos a stratégia. Bár tanítani és ösztönözni a csapatokat, hogy válasszon egy stratégiát, figyelemmel kísérje a versenytársakat, majd döntsön az alkalmazkodásra és a hozzáigazításra, szinte minden csapat figyelmen kívül hagyja ezt a tanácsot. Az eredmény fájdalmas néhány olyan csapat számára, aki elpusztítja az egészséges üzletet.
A részletesen megtudott tanulságok áttekintése után kérdéseket tegyünk fel az utolsó beszélgetés után: "Mennyit kell az alkalmazottaidnak ugyanazt az oktatást igényelni?" Egy pillanatnyi csend után rájön, hogy mindenki valószínűleg a sötétben van arról, hogyan működik az üzlet, és minden embernek meg kell értenie a cég stratégiáját és a döntések összehangolását a kívánt eredmények elérése érdekében.
Ahogy közelebb állunk az eseményhez, együtt dolgozunk, hogy meghatározzuk, hogyan fogjuk megismerni, és azokat olyan tevékenységekre változtatjuk, amelyek erősítik üzleti tevékenységünket.
A cselekvési terv egyik kulcsfontosságú része a teljes munkavállalói népesség oktatása és képzése , amit a korábbi vezérigazgató és a Jack Stack szerzője úgynevezett " The Great Game of Business " -nek nevezett.
Nyolc ötlet, amellyel segíteni tudsz a játékodban
1. Ismerje meg a játéktervet . Kérje meg a főnököt, hogy ossza meg velünk és csapatával a szervezet stratégiáját és céljait .
Ösztönözze csapattagjait, hogy kérdéseket tegyenek fel arra vonatkozóan, hogy munkájuk hogyan kapcsolódik a célok eléréséhez.
2. Engedje le a kapukat. Rendszeresen hívja meg a többi funkciót képviselői részvételét a csapattalálkozókon. Kérje meg a képviselőket, hogy segítsenek a csapattagoknak tájékoztatni az adott funkció prioritásairól és kihívásairól. Adott esetben hozzon létre egy turnét egy jövőbeli időpontra. És bizonyosodjon meg arról, hogy viszonozik, hogy többet tudjon megosztani a funkcióval más csoportokkal.
3. Az igazság a piacon van. Ismételje meg a fenti információmegosztási lépést, de hangsúlyozza, hogy olyan személyeket hív meg, akik közvetlen kapcsolatot tartanak ügyfeleikkel, partnereikkel és versenytársaikkal, hogy segítsék csapatát az üzleti élet falain kívül. Ha lehetséges, kérje meg Önt és csapattagjait, hogy látogassanak el az ügyfelekbe, vagy vegyenek részt az ipari eseményeken. Olvassa el és ossza meg az ipari kiadványokat.
4. Mozgassa túl a négy falat. Kihívja csapattagjait, hogy tanulmányozhassák a versenytársakat, az ügyfeleket és az üzleti partnereket, és mozogjanak egymással a mozdulatokkal, bejelentésekkel és látható stratégiákkal. Csatlakoztassa ezeket a nézeteket olyan lehetséges ötletekkel, amelyek javítják a cég pozícióját az ügyfelek támogatása vagy a versenytársak válaszára.
5. Mutasson meg betekintést műveletekre. A funkcionális partnerekkel való információmegosztáson túl a csoportok közötti kölcsönhatások vizsgálata.
Együttműködnek azon szűk keresztmetszetek és területek azonosítása érdekében, ahol a átadások alkalmanként megzavarodnak, és fejlesztési terveket dolgoznak ki a problémák megoldására. Mérje fel az eredményeket az idő múlásával, és hozzon létre közös ünnepeket, amikor elérik a célokat.
6. Értsd meg a számokat . Törekedjenek arra, hogy megértsék azokat az intézkedéseket és mutatókat, amelyeket a szervezet pénzügyi terveinek értékelésére figyelnek. Szükség esetén oktassa magát, vagy oktasson képzést a számok jelentésének és eredetének megértésében. Nem kell könyvelővé válnia ahhoz, hogy megértse a különböző számviteli kifejezéseket és intézkedéseket. Ossza meg ezt a tudást a csapattal.
7. Ismerje meg a pontszámot. Ha cégednek van egy eredménymutatója, ahol a pénzügyeken kívüli intézkedéseket, például a minőséget, a vevői elégedettséget, a nettó promóciós pontszámot vagy a munkavállalói szerepvállalást követi, kérje meg a főnököt, hogy ossza meg ezt az eredménymutatót, és oktassa a csapatot a mutatókon.
Fontos megjegyezni azokat az intézkedéseket, amelyeket Ön és a csapattagjai közvetlenül vagy közvetve befolyásolják és összehangolják céljait és tevékenységeit az intézkedések javításában.
8. Beszélj és kérdezz . Indítsa el a kérdéseket a vállalati találkozókon és városházi eseményeken, ahol megvitatják a cég pénzügyi eredményeit. Az ügyvezetők szeretik a stratégia, az irány iránya és a jelenlegi tervek jövőbeni eredményeket befolyásoló kérdéseit, bár az alkalmazottak többnyire hallgatják ezeket az eseményeket.
A Bottom Line for Now
Az üzleti tevékenység legalsó szintjén az ügyfelek megszerzése és megtartása. Azonban sokan közülünk, akik messze távol vannak az elöljáróktól vagy a vezetői rangsoroktól, kevés értelemmel vagy megbecsüléssel rendelkezünk azon számtalan tevékenység számára, amelyeket össze kell hangolni, hogy pozitív eredményeket és folyamatos fejlődést érjünk el. Az üzlet egy nagyszerű játék, ahogy Jack Stack sugallja, és a képességed, hogy megértsd a szabályokat, a játékosokat és a játéktáblát végső soron befolyásolja a sikered. Itt az ideje, hogy bejusson a játékba.