A tárgyalások általában tartalmaznak bizonyos felajánlást vagy kompromisszumot a felek között. A tárgyalásos megállapodások azonban nem szükségszerűen magukban foglalják mindkét fél találkozóit a középső részen, mivel az egyik fél nagyobb befolyást gyakorolhat a másikra.
A tárgyalások formális megállapodásokat vagy szerződéseket eredményezhetnek, vagy kevésbé formális megegyezést adhatnak a probléma orvoslása, a probléma megoldása vagy a cselekvés megteremtése érdekében.
Olyan munkák, amelyek tárgyalási készségeket igényelnek
Számos különböző munkahelyen értékelik a tárgyalási készségeket, beleértve az értékesítést, a menedzsmentet, a marketinget, az ügyfélszolgálatot, az ingatlanokat és a jogot. Általánosságban elmondható, hogy a megoldás megoldása a munkahelyi siker elırejelzése.
Mire keresnek a munkáltatók
Ha egy potenciális munkáltatóval interjút készít, készen áll arra, hogy megosszon példákat a tárgyalási készségeiről, ha azok a szükséges munkaeszközhöz tartoznak az adott munkához. Ez különösen akkor fontos, ha az "erős tárgyalási / közvetítési készségek" a hirdetési hirdetés "Követelmények" szakaszában kifejezetten felsorolt elemek, amelyekre Ön alkalmazza.
Ahogy példákat mutat be arra vonatkozóan, hogy a múltban hogyan használták a tárgyalási készségeket hatékonyan, próbáld meg elmagyarázni, hogyan követte a munkahelyi tárgyalások négy közös lépését:
- Tervezés és előkészítés (Hogyan gyűjtöttek össze adatokat az ügy sikeres tárgyalásáért? Meghatároztam a célokat és a többi érintett fél célkitűzéseit?);
- A megbeszélés megnyitása (Hogyan építettek kapcsolatot és pozitív hangot adtak a tárgyalásokhoz?);
- Alkufolyamat (Hogyan mutatták be érveit és válaszoltak a kifogásokra vagy a koncessziókra?); és
- Záró szakasz (Hogyan kötöttek meg az Ön és a többi pártja a megállapodást, mely célkitűzéseit érte el, milyen engedményeket tett?).
Az alábbi példák a munkahelyi tárgyalásokra és készségekre vonatkoznak, amelyek megemlíthetők az önéletrajzokról, fedőlapokról és munkainterjúk során.
Munkavállalói-munkáltatói tárgyalások : A karriered során alkalmanként tárgyalni kell a munkáltatóval vagy a felügyelettel. Még ha elégedett is a munkájával, akkor bizonyosodik meg, hogy megérdemli az emelést, munkafolyamatváltásra van szüksége, vagy extra szabadságra vagy betegszabadságra van szüksége. A tipikus munkavállalói-munkáltatói tárgyalások közé tartoznak a következők:
- Pályázati ajánlat megvitatása az új munkahely kiválasztása után
- Tárgyalás a szabadságról vagy a nyaralás időzítéséről
- Tárgyalás a munkáltatóval való szétválasztás feltételeivel
- A rugalmasabb munkaterv tárgyalása
- Egy szakszervezeti szerződés létrejötte
- Konzultálási szerződés vagy szabadúszó szolgáltatások nyújtása
Kapcsolódó tárgyalási készségek : Kompromisszum, Kreativitás, A pozíció vagy cselekvés elfogadásának előnyei, Rugalmasság, A bizalom keltése, Becsület, Interperszonális , Kártérítés kompenzáció a koncessziókhoz, Meggyőző , Prezentáció , Taktus, Verbális kommunikáció .
Munkavállalói-munkavállalói tárgyalások: Különösen, ha munkája csapatmunkát igényel, képesnek kell lennie arra, hogy kommunikáljon társaival, felügyelőjével vagy - ha irányítás alatt áll - a személyzetével annak biztosítása érdekében, hogy a projektek a megállapított minőségi és határidő-paramétereken belül teljesüljenek.
Íme néhány példa a munkavállalói-munkavállalói tárgyalásokra:
- Tárgyalási szerepek és munkamennyiség a projektcsapatban
- A projekt határidejének tárgyalása
- Interperszonális konfliktusok megoldása
Kapcsolódó tárgyalási készségek : aktív hallgatás , félreértések kezelése, mások kérése megoldások megfogalmazására, az ultimátumok és a provokatív nyelv elkerülése, ötletgondozási lehetőségek, jelentések készítése , döntéshozatal , konszenzus kialakítása, empátia, csoportos megbeszélés elősegítése, az egyet nem értés területeinek meghatározása, problémamegoldás , Megtekintések a civilizációval, stratégiai, összefoglaló területek a megállapodás.
Munkavállalói-harmadik fél közötti tárgyalások : A munkájától függően felkérést kap arra, hogy konstruktívan tárgyaljon az Ön vállalata vagy cégén kívül. Ha Ön értékesítési személy, ez magában foglalhatja a kedvező B2B vagy B2C szerződések megtárgyalását az ügyfelekkel.
Ha megvásárlási felelőssége van, akkor forrásokat kell kötnie a kereskedőkkel és tárgyalnia kell a költségtakarékos beszerzési szerződésekről. És természetesen, ha ügyvéd vagy paralegal vagy, a tárgyaló és a bírósági személyzet tárgyalása egy adott.
Még a tanításhoz hasonló feladatok is szükségessé teszik a diplomát, ha nem a tárgyalásokat, majd a közeli hozzátartozóit, a közvetítést. A tanárok gyakran "tanulószerződéseket" szerveznek diákjaikkal, és a szülői kommunikáció gyakran meggyőző közvetítő készségeket is igényel (pl. Az IEP-tervek létrehozásakor). A munkavállalókról a harmadik fél közötti tárgyalásokra példák a következők:
- Tárgyalás az ügyféllel az értékesítés árával és feltételeivel kapcsolatban
- Tárgyalásos jogvita megoldása egy ellenérdekű ügyvédnél
- Tárgyalási szolgáltatási vagy szállítási megállapodások a szállítókkal
Kapcsolódó tárgyalási készségek : Elemző , előrejelző tárgyaló stratégiája az Ön munkatársa számára, megkérdőjelező kérdések feltevése, bizonyosság, a másik fél álláspontjának megértése, összes releváns tények összegyűjtése, tervezés, nyilvános beszéd , nyugodt nyugtató, stratégiai tervezés, szerződések írása, javaslatok készítése.