Hogyan válhat egy utazási ügynök

Tudjon meg többet erről a munkáról

Az utazásközvetítők az üzleti és egyéni utazók számára biztosítják a szállítást, a szállást és a szórakozást, miután elsőként értékelték igényeiket és vágyaikat. Az ügynök az utazás típusával, például szabadidős vagy üzleti tevékenységgel, vagy rendeltetési hely szerint szakosodhat, például Európa, Ázsia vagy Afrika. Utazási ügynökök is elősegítik utazási csomagok nevében tengerjáró vonalak, üdülőhelyek, és speciális utazási csoportok.

Foglalkoztatási tények

• Az utazásközvetítők átlagosan évi 36.460 dolláros fizetést (2016) keresnek.

• Körülbelül 376 000 ember dolgozik ezen a területen (2016).
• A legtöbb munkahelyek az utazási irodákkal; Az utazási irodák 15 százaléka önálló vállalkozó.
• A Munkaügyi Statisztikai Hivatal (BLS) elvárja, hogy az utazási irodák foglalkoztatása 2016 és 2026 között csökkenjen. Ennek a szomorú munkahelyi kilátásoknak az ellensúlyozása érdekében fontolja meg egy adott úticél vagy utazási típus specializálódását. Az ilyen ügynökök jobb munkalehetőségekkel rendelkeznek, mint mások.

Tekintse meg, milyen szerencsés az utazási ügynök

Az Indeed.com álláshirdetések szerint egy tipikus napon az utazási iroda:

• "Könyvek és repülőjegyek mind a hazai, mind a nemzetközi utazások számára"
• "A foglalási folyamat minden aspektusát kezeljük, ideértve a dokumentációt, a minőségellenőrzést, a betéteket, a végső kifizetéseket, az útvonalak áttekintését, vízumokat, vakcinázásokat stb."
• "Felelős az utazási ügyfelek értékesítésére és megtartására hajókirándulásokra, utazási csomagokra, szállodákra, repülőjegyekre stb."
• "Válassza ki a szállás és a design routings, amely illeszkedik az ügyfél költségvetését"

• "Az ügyfelek problémáinak és vészhelyzetének feloldása, a kiigazítások gyorsítása, a felbontás biztosítása"
• "Tartsa fenn az egyes rekordok tulajdonjogát az indulásig, hogy minden részletet (beleértve az ülések megbízását, étkezési preferenciákat, frissítéseket stb.) Az ügyfél elégedettségéhez igazodjanak"
• "Győződjön meg róla, hogy minden ügyfélfiók-információ naprakész, így a fiók alapos ismerete és megértése egyszerűen az ügyfélfájl olvasásával történhet"

• "Ismerje meg és használja az utazási irodák eszközeit"

Ismerje meg, hogyan készítsen elő erre a foglalkozásra

Legalábbis középiskolai diploma szükséges, ha utazási irodává akar válni. Azonban sok munkáltató inkább munkaképes pályázókat szeretne felvenni, akik befejezték az egyetemet . Ha úgy dönt, hogy keresni egy bachelor diplomát, fontolja meg az utazás és a turizmus, vagy egy kapcsolódó témát.

Ahelyett, hogy egy közösségi főiskolán vagy műszaki iskolában szakképzést szeretne kapni az utazás tervezésében. A tárgy magában foglalja a foglalási rendszereket, a vállalkozásának marketingjét és a nemzetközi utazási szabályokat.

Milyen tanúsítványok tehetsz piacképesebbé?

Miután tapasztalatokat szereztél ezen a területen, két igazolást kérhet, amelyek növelik a foglalkoztatás biztosításának esélyeit. A Travel Institute olyan oktatást és képzést nyújt, amely ezekhez a kijelölésekhez vezet: Certified Travel Associate (CTA) és Certified Travel Counselor (CTC).

A kiskereskedelmi utazási iparban legalább 12 hónapos tapasztalattal rendelkező frontvonalbeli ügynökök kérelmezhetik a CTA-jelölést. Ez magában foglalhatja egy 15 modul tananyagának elvégzését, amely magában foglalja olyan témák tanulmányozását, mint az üzleti etika, az ügyfelek igényeinek megértése, az útvonaltervezés, a világnézet és az utazási biztosítás, majd a vizsga letétele.

Alternatív megoldásként a tanfolyam elvégzése nélkül el lehet végezni a vizsgát. (CTA-Certified Travel Associate, a Travel Institute).

A CTC-jelölés lehetővé teszi, hogy legalább ötéves utazási iparági tapasztalattal rendelkező egyének bizonyítani tudják, hogy képesek hatékony vezetőkre. Ennek a tanúsításnak a jelöltjeként fő témákat tanulmányoz, beleértve a coachingot és a mentort, a konfliktuskezelést, a tárgyalásokat, a projektmenedzsmentet és a csapatépítést. Mielőtt kérelmezné ezt a hitelesítő adatot, először el kell végeznie a CTA tanfolyamot, vagy át kell adnia a CTA tesztet. Miután befejezte a CTC tanfolyamot, meg kell adnia egy vizsgát és össze kell írnia egy átfogó dokumentumot az utazási iparág témájáról. A CTC-tanúsítvány fenntartásához évente 10 éves továbbképző egységet (CEU) kell keresnie (CTC-minősített utazási tanácsadó, The Travel Institute).

Van olyan tulajdonsága, amelyet a munkáltatók szeretnek?

Az Indeed.com álláshirdetései azt mutatják, hogy a munkáltatók azt szeretnék, hogy az általuk bérelt utazási irodák a következő jellemzőkkel rendelkezzenek:

• "Elkötelezettség a rendkívüli ügyfélszolgálat biztosításáért"
• "Képesség függetlenül dolgozni, valamint egy csapat része"
• "A világföldrajz jól megismert és erős munkatapasztalata"
• "A probléma képessége gyorsan megoldható az egyre növekvő helyzetekben"
• "Kiváló kommunikációs készség személyesen, telefonon és e-mailen keresztül"
• "A Microsoft Office erőteljes ismerete (Word, Excel, PowerPoint)"
• "A jó időgazdálkodási készségek és az analitikus készségek fontosak, képesnek kell lenned a saját projektek rangsorolására és kezelésére"
• "Mutassa be a rugalmas ütemterv készségét és vágyát, beleértve az estéket, a hétvégéket és az ünnepeket"

Ez a foglalkozás jó neked?

Mielőtt kiválasztaná a karrierjét , győződjön meg róla, hogy ez jó egyezés az Ön érdeklődési köréhez , személyiségtípusához és a munkával kapcsolatos értékekhez . Az alábbi tulajdonságokkal rendelkező emberek sikert arattak utazási ügynökként:

• Érdeklődés ( Holland kód ): ECS (vállalkozó, hagyományos, szociális)
• Személyiségtípus ( MBTI személyiségtípusok ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Munkakapcsolatok: kapcsolatok, eredmények, függetlenség

Foglalkozások kapcsolódó feladatokkal és tevékenységekkel

Leírás	Éves fizetés (2016)	Oktatási követelmények
Kiskereskedelmi értékesítő	A termékeket közvetlenül a fogyasztóknak értékesíti	$ 22.680	Középiskolai vagy egyenértékűségi oklevél
Üzletkötő	Termékek értékesítése vállalkozásoknak, kormányzati szerveknek vagy nagykereskedők vagy gyártók szervezeteinek	$ 78,980 (műszaki és tudományos termékek) $ 57,140 (minden más termék)	Legalább egy középiskolai diploma; sok munkáltató preferálja az álláskeresőt, akinek az alapképzési fokozata megegyezik
Biztosítási ügynök	Segít az ügyfeleknek az összes típusú biztosítás megvásárlásában	$ 49.990	Bachelor diploma kedvelt, de néhány munkáltató mérlegelni fogja a középiskolai végzettséggel rendelkező, bizonyított értékesítési képességgel
Értékpapír- és árutőzsdei ügynökök	Match eladók és pénzügyi eszközök vásárlói	$ 67.310	Bachelor diploma tanfolyam az üzleti adminisztráció , pénzügy, közgazdaságtan , és a számvitel

Források: Bureau of Labor Statistics, Amerikai Munkaügyi Minisztérium, Occupational Outlook Handbook; Foglalkoztatási és Képzési Igazgatás, Amerikai Munkaügyi Minisztérium, O * NET Online (2018. március 7-én).