Hogyan válaszoljon
Ez a kérdés hasonló az interjúkérdéshez : "Mitől dühös?" Mindkét kérdésre a válasznak két összetevőt kell tartalmaznia.
Először írd le az adott helyzetet, ami csalódott meg, majd magyarázza el, hogyan kezelte ezt a helyzetet.
Ha leírja a helyzetet, kerülje a fűtött szavakat, mint a "gyűlölet" vagy akár a "dühös". Ehelyett használjon kevésbé erőteljes szavakat, amelyek leírják a haragot, mint a "csalódott" vagy "csalódott". nehéz helyzet.
Szintén próbáljon ki olyan helyzetet kiválasztani, amely nem tartalmaz korábbi főnököt vagy menedzsert, mivel ez könnyen megkülönböztetett munkavállalóvá válik. Hasonlóképpen, bár jól meg lehet említeni, hogy valaki szakszerűtlen magatartást vagy nehéz helyzetet frusztrál, ne töltsön túl sok időt hibáztatni vagy támadni valakit a válaszában. Röviden megemlítjük a viselkedést vagy eseményt, amely zavart, majd lépjen tovább a megoldásra.
Határozza meg a válaszát azzal, hogy elmagyarázza, hogyan kezelte a helyzetet. Ügyeljen arra, hogy hangsúlyozza, hogyan oldotta meg a kérdést nyugodt, professzionális módon.
Például ha egy munkavállaló viselkedését frusztrálták, magyarázza meg, hogy találkozott vele, és konstruktív visszajelzést adott, ami pozitív változást eredményezett a tevékenységében.
A kérdés megválaszolásának másik módja az, hogy azt mondjuk, hogy általában nem dühös a munkahelyen - ez azt bizonyítja, hogy nem veszítesz munkahelyi ellenőrzést, és hogy rájössz, hogy ez a viselkedés nem megfelelő.
Azonban, miután elmagyarázta ezt, még mindig leírnia kell azt az időpontot, amikor valami munkahelyén csalódott vagy csalódott voltál, és hogyan kezelte. Annak megtagadása, hogy valaha is frusztrálódott, az nem feltétlenül tűnik a kérdezőnek.
A legjobb válaszok
- Megpróbálok minden helyzetet megvizsgálni egy analitikus szempontból, és nem hagyom, hogy az érzelmeim diktálják az én cselekedeteimet. A múltban olyan alkalmazottaim voltak, akiknek professzionalitása megkérdőjelezhető volt, és akik nem teljesítették a munka követelményeit. Ilyen helyzetekben úgy találtam, hogy a legjobb politika az, hogy őszinte legyek a szóban forgó kérdésekben, és egyértelmű stratégiákat kínálnak a javuláshoz.
- Nem hiszem, hogy a düh megfelelő munkahelyi érzelem. Olyan helyzetekkel foglalkoztam, amelyeket frusztrálónak találtam; például egy olyan munkatársa voltam, aki írásbeli és szóbeli kommunikációjában nagyon konfrontatív volt. Úgy éreztem, mintha folyamatosan kritizálnám az irányításomtól távol eső dolgokat. Leültem vele, és beszéltem arról, hogyan javíthatnánk kommunikációnkat. A nyugodt, produktív beszélgetés után a munkatársakkal való kapcsolatunk nagymértékben javult, és sikeres projektekké váltunk.
- A harag hozzám irányítja az irányítást. Nem veszítem el az irányítást. Amikor feszült vagyok, visszalépsz, mély lélegzetet veszek, átgondolatlanul átgondolok a helyzeten, majd elkezdek egy cselekvési tervet kidolgozni. Például, ha több projektet kapok rövid idő alatt, és nem frusztrálok, kidolgozom azt a stratégiát, hogy hogyan lehet befejezni a munkát egy állandó, módszeres módon, ami nem fogja elárasztani.