Mégis, egyes értékesítők a sikeres hideghívás teljes hiányát jelentik. Mi folyik itt? Ezek az értékesítők valószínűleg egy vagy több alábbi gyakori hideg hívási hibát okoznak.
Nem elegendő a telefonidő
Egyes értékesítők úgy érzik, mintha az összes idejüket kipróbálnák, eredmény nélkül. De amit ezek az értékesítők tényleg csinálnak, az az egész ideje, hogy előkészítse a hideg hívást, anélkül, hogy sok hideg hívást tenne. Ők gyűjtenek vezető listákat, kutatják a vezetőket, átmennek a CRM adatokról , beszélgetnek a meglévő ügyfelekkel, hogy visszajelzést kapjanak, vezető szerepet töltsenek fel a közösségi médiában és így tovább. Az előhívási kutatások mindenképpen helyet kapnak, de ha több időt töltöttél el, mint amennyit ténylegesen telefonon töltenek kilátásokkal, itt az ideje, hogy csökkentse az előkészítő tevékenységeket, és fektessen rá ide a telefont.
A kvalifikáció elmulasztása
Az egyetlen módja annak, hogy meghatározzuk, melyik irányzat a tényleges kilátások.
Természetesen megvárhatja a minősítést, amíg valójában nem az értékesítési időpontban van. Azonban, ha nem csinálsz legalább egy kicsit minősítő a telefonon, akkor végül elpazarol egy elképesztő mennyiségű időt találkozó emberek, akik nem tényleges kilátások. Mivel az idő egy értékesítő értékes erőforrása, jobb, ha 30 másodpercet vesz igénybe néhány alapvető kérdést a hideg hívás közben.
Értékesítés a hívás során
A hideg hívás lényege, hogy ne értékesítsen. A lényeg az, hogy megkapja az esélyét arra, hogy elfogadja egy találkozót, amelyen teljes körű figyelmet kap, és elkezdheti ténylegesen eladni neki. A kezdeti hívás során nagyon valószínűtlen, hogy a potenciális érdeklődésed elég érdekeltté válik. Ha megpróbálja eladni a hideg hívás alatt, akkor csak annyit teszel, hogy a kilátásaidat kifogásolja, hogy azt mondja: "Nem érdekel", és tegye le.
A WIIFM elhanyagolása
Az Ön kilátásait nem érdekli, hogy értékesíteni kell. A saját problémáikra gondolnak, nem a tiéd. Tehát ha nem mutasd meg a WIIFM-et a hideg hívás alatt, akkor elveszíted a kilátást. Ne feledje, a hideg hívás teljes célja, hogy érdeklődjön a kilátásban. És a kilátás nem fog érdekelni a termék jellemzőit.
Egy gyenge nyitó
Ha hideg hívást hajt végre, csak néhány másodperc van elkapni a kilátások érdeklődését. Mert amint a kilátó észreveszi, hogy ez egy hideg hívás, leállítja a hallgatást. Az elsõ néhány másodpercben érdekelnie kell az érdeklõdését, hogy amikor észreveszi, hogy üzletelõ vagy, akkor még mindig elég izgatott lesz ahhoz, hogy többet hallhasson. Tehát mielőtt még megérinted a telefont, készíts magadnak egy erős megnyitó kifejezést.
Nem zárja be a hívást
A legtöbb értékesítő tudja, hogy fontos, hogy bezáruljon , hogy elkötelezze magát a vásárlás lehetőségével. De lehet, hogy nem veszik észre, hogy be kell zárni a kinevezés időpontját is. Még akkor is, ha a hideg hívás technikája hatékony és a kilátások érdekelnek, valószínűleg nem önként jelentkezik veled, és többet hall. Miután elküldte nyitóját, néhány kérdést megválaszolt, néhány érdekes tényt eldobott, és egy kis időbeosztást végzett, itt az ideje, hogy kérje a kinevezést, ahogyan azt az eladást kérte.