Ne próbálja lezárni az egész eladást
Ne tévedj azzal, hogy megpróbálod befejezni a teljes értékesítést a hideg hívásod alatt .
Nem fog működni. Semmi esetre sem lehet teljes mértékben felvenni a kilátásokra, összegyűjteni az igényeiről szóló információkat, és egyetlen rövid telefonhíváson megoldást találni. Az egyetlen kivétel ez alól az a ritka alkalom, amikor felhívsz egy kilátást, aki már eldöntötte, hogy megvásárolja, de még nem tett lépéseket. Ebben az esetben meghívhatja Önt arra, hogy meghosszabbítsa a hideg hívást úgy, hogy egyetlen híváson átmenjen az egész értékesítési cikluson. Ez a helyzet azonban ritka, és a váratlan események kategóriájába tartozik.
A hívások túlnyomó többségében a cél az, hogy megkapja a lehetőséget, hogy ütemezzen egy találkozót veled. Ez a találkozó szemtől szembe lehet nézni, vagy lehet egy újabb, hosszabb telefonhívás, vagy akár egy webkamera virtuális találkozó. A bónusz hideg hívás célja, hogy legalább részben feljogosítsa a lehetőséget a kezdeti hívás során, hogy csökkentse az esélyét arra, hogy pazarolja az idejét (és az övékét), ha nem vásárolhat meg tőle.
Ha szeretné megragadni a kilátásait egy találkozó megegyezésével, a feladat a felhívás során meg fog mutatni neki, hogy egy jövőbeli találkozó valamilyen módon hasznot hoz neki neki. A kilátások nem törődnek az értékesítési számával és a jutalékellenőrzéssel; szeretnék tudni a WIIFM-et . Tipikusan csak néhány perc van a telefonon, hogy mutassa meg őket.
Tehát a hívás minden pontján meg kell gyakorolnod magad, hogy megmutasd az általad kínált előnyöket.
Van egy nagy nyitó
A találkozó lezárásának első lépése az, hogy elég hosszú ideig marad a telefonon. Ebből a célból a nyitó kijelentés talán az egész hívás legfontosabb része. Ha tudsz kézzel készíteni és szállítani egy igazán jó nyitó, akkor elkapni a kilátások figyelmét, és rávenni őt hallgatni. Ha nem érdekli azonnal, az esélye az, hogy mentséget tesz, és leteszi, amint rájön, hogy eladó vagy.
Kérdéseket feltenni
Miután a labdát egy nagy nyitással dobálta és megdöbbentette az érdeklődésed érdeklődését, a következő lépés a zárásig engedélyt kap néhány kérdés feltevésére. Ezt könnyedén bemutathatod a kilátásnak, ha valami olyasmit mondasz: "Mielőtt még több időt szánnék, biztos akarok lenni abban, hogy a termékem megfelel az Ön számára. Megkérdezhetek néhány gyors kérdést ? "Most már feléledtél az idő megtakarításának előnyeiről, így valószínűbb, hogy egyetért.
Hogyan kell lezárni?
Ha a kilátások képzettnek tűnnek, ezen a ponton elkezdheti lezárni a közeledést. Ismét fontos, hogy a közelgő kinevezését értékesnek tekintsük az Ön számára.
Ezt nyíltan megteheti, ha freemiumot, ingyenes próbaidőt, ajándékot vagy szolgáltatást kínál. Ha ez nem egy lehetőség, meg kell adnod neki egy olyan ízelítőt, amelyet a termék hoz neked. Ha azonban hideg hívás közben folytatja a termékét, akkor elveszíti érdeklődését. Az az ötlet, hogy csak annyi információt adjon neki, hogy csábítsa őt, hogy valóban többet hallhasson magáról a közelgő találkozón.