Telefon Scriptek, hogy a hang Natural Work legjobb
Gondold vissza az utolsó igazán jó filmet, amit látott.
Úgy tűnt, a szereplők spontán beszélnek és reagálnak. Minden, amit mondtak, és természetesen fellázadt a körülöttük zajló eseményektől. És mégis ezek a színészek biztosan használnak forgatókönyvet! A különbség az, hogy a szkriptjeiket természetes, természetes hangon írták, és a színészek gondosan választott szavakat adtak ki, miközben a megfelelő érzelmeket közvetítették.
A saját színjátszásod nem lehet a legjobb hollywoodi színvonalon, de van egy előnyed, amit nem osztanak meg. A saját szkriptjeidet szavak és kifejezések segítségével írhatod le, amelyek természetesen Önhöz tartoznak! Nem kell "cselekedni", ha van egy jól megírt telefonos szkriptje, mert az oldalon szereplő szavak ugyanazok a szavak, amelyeket ön valószínűleg spontán mondana. De ha ezeket a szavakat idő előtt felírja, akkor nem kell aggódnia, hogy elveszítené a gondolatát, vagy meggondolná a pályáját.
A legtöbb telefonkönyv hiányzik, mert írtak, mint az értékesítési irodalom
Ezek a sima, polírozott, meggyőző kifejezések egy brosúrában vagy akár e-mailben dolgoznak, de hangosan szólnak, hogy csiszolódnak és mesterségesek - vagy rosszabbak, simaak és "eladók". A telefonos szkripteknek ugyanúgy szólniuk kell, mint amikor véletlenül beszél.
Ahogy írja a szkriptet, tartsa be azokat a szavakat, amelyeket nap mint nap használ normál beszélgetés közben, beleértve a szüneteket, a mondatok töredékét és még az alkalmi "uh" -et is. Ha nehézségei vannak ennek a stílusnak a forgatókönyvírásához, szalassza meg magát, miközben adszol egy hideg hívást, majd játssza le a kazettát, és írja le, amit pontosan mondott, ahogy mondtad.
Ezután használja ezt az alaptartalmat egy olyan szkript alapjaként, amely úgy hangzik, mint a legjobb hideg hívásokon.
Ha újak vagyunk az értékesítéseknél, és egy tapasztalt munkatársunk elég kedves ahhoz, hogy megosszuk veled a telefonos forgatókönyvet, ügyeljünk a lényeges változtatásokra. A forgatókönyve, amely rendkívül sikeres a kereskedője számára, hasznos értékesítési technikákkal és meggyőző nyelvezetekkel rendelkezik. Jobb, ha gyakorolod ezt a szkriptet, amíg a saját megszólításod helyett nem hangzik természetesnek. Miután tapasztalkozott a hideghívással és tudta, mi működik, kicsit több mozgásteret engedhetsz magadnak a meglévő szkriptek módosításához.
A jó telefonkönyveknek tartalmazniuk kell a hívás minden részét
A jó telefonos szkriptnek tartalmaznia kell a hívás minden részét, a "Hello" -ról "Goodbye" -ra. Ahogy találkozik a gyakori hideg hívás kifogásairól , készítse kedvenc választásait, és vegye fel őket a szkript alján. Mindig tartsa a tollat praktikusan, amikor felhívsz, hogy feljegyezhessetek minden olyan új kifogást, amellyel találkozol a válaszával együtt.
Még a legjobb telefonos szkript is véget ér. Új és hatékonyabb megoldásokat találsz arra, hogy megragadja a kilátások érdekeit és kapja meg a kinevezést. Vagy egy kolléga kölcsönözheti Önnek a hideg hívó szkriptjét, valami hatalmas nyelvet, amit használni akar.
Mivel a vállalat új termékeket indít el és megváltoztatja a meglévőket, módosítania kell az előnyökre vonatkozó kifejezéseket, hogy megfeleljenek az új termékadatoknak.
A legmegfelelőbb módja annak, hogy eldöntsétek, mely változásokat kell megtartani, és melyiket dobja ki, hogy kipróbálja őket. Ha jelentős változása van a forgatókönyvednek, használd az új megfogalmazást 25 hideg hívás esetén ... majd válts a régi parancsfájlra, és készíts 25 további hívást. Ha az új verzióban több találkozót kap, mint a régi verziót a teszt alatt, tartsa meg a változást.