Hogyan válaszoljunk interjúkérdésekre a problémák kezelésével kapcsolatban?
Amikor ilyen típusú kérdéseket kérek, a legjobb, ha megfontoljuk nekik, hogy megosszák, hogyan reagált a problémák megoldására a múltban, nem pedig arra, hogy panaszkodhassanak a munkahelyi nehéz helyzetekről.
Van példája a megosztásra kész
Készítsen példákat arra, hogyan oldotta meg a problémákat, vagy találkozott az egyes feladatokkal, gyakornokokkal, önkéntesekkel és vezetői szerepekkel kapcsolatos kihívásokkal kapcsolatban. Válassza ki azokat a problémás helyzeteket, ahol a részvétele megoldáshoz vezetett, és elkerülje a feloldhatatlan vagy nehéz problémákat, amelyeket nem lehetne javítani vagy javítani.
Ne feledje, a munkáltatók hallgatják a választ, hogy megtudják, hogyan oldják meg a problémákat, foglalkoznak a konfliktusokkal, és kezdeményezik a problémák azonosítását és megoldását. Keressen olyan példákat, amelyek olyan képességeket mutatnak be, amelyek hasznosak lesznek abban a helyzetben, ahol interjút folytat. A folytatáshoz hasonlóan a számok is lenyűgözőek lehetnek: ha eladást, csökkentett időt vagy eredményt számszerűsített metrikával, mindenképpen ossza meg a részleteket.
Ismertesse a problémát, a műveleteit és az eredményeket
Minden példánál írja le a helyzetet annyi részletességgel, hogy megmutassa a probléma nagyságát és természetét.
Majd mondja ki, hogy kifejezetten értékelte a helyzetet, és eleget tett a kihívásnak. Hangsúlyozzuk a beavatkozásra szánt készségeket vagy tulajdonságokat. Tartalmazza azokat a készségeket, amelyek alkalmasak a munkára. Végül írja le azokat az eredményeket, amelyeket segített létrehozni, vagy hogyan javult a helyzet. A történeteidnek nem kell monumentális eredményeket képviselniük; elegendőek a kis sikerek, amelyek a legfontosabb erősségeit illusztrálják.
Kerülje el a csalódást, és ügyeljen arra, hogy ne beszéljen negatívan a munkatársakról vagy a vezetőkről.
Például oszthatsz meg egy olyan történetet, mint például: "Az első évben, amikor az ABC cég HR menedzsere után észrevettem, hogy az új munkatársak magasabb arányban indulnak el, mint a korábbi munkaadóknál tapasztalták. hogy nem elégedettek a kapott visszajelzésekkel és mentorálásuk szintjével, és létrehoztam protokollokat a vezetők számára, akik rendszeres időközönként találkoztak az új alkalmazottakkal az első évben, és mentori programot állítottak fel. a második évben az újoncok forgalma 30% -kal csökkent, a felmérések pedig magasabb munkahelyi elégedettséget jeleztek. "
Tippek a kérdés megválaszolásához
Ahogy arra gondolsz, hogyan válaszolhat erre a kérdésre, használja ezeket a tippeket, hogy segítsen megfogalmazni egy erős választ.
- Gyakorlott mesemondás: Kerülje el a hosszú szünetet, és egy átkozott, kifogástalan történetet, a válaszok megpróbálásával. Érezze az egyes pozíciók nagy teljesítményeit, hogy egy koherens, releváns történetet biztosítson. Ne feledje: a munkáltatók érdeklődni fognak abban, hogy hogyan gondolkodnak és hogyan oldják meg a problémákat.
- Válasszon jó példát: Ez olyan helyzet, amikor egy általános válasz, például "Gyakran reagálok a problémákra gyorsan és hatékonyan", nem felel meg. Válassz példákat, amelyek megjelenítik a megfelelő készségeket. Kerülje az ujjak mutatását vagy hibáztatását, és a probléma okainak leírásakor tartsa a nyelvet semleges helyzetben.
- Győződjön meg róla, hogy hangsúlyozza az eredményeket: Legyen konkrét arról, hogy mit ért el. Ha olyan számokat is beírhat, mint például "Ez a 10% -os növekedés az előző évhez képest" vagy "Ezzel csökkentette a túlórák költségeit 1000 dollárral havonta", mindenképpen említse őket.
Tippek a válaszadásra, ha nincs munkatapasztalata
Ha nincs munkatapasztalata, akkor jó, ha példákat használsz az iskolából. Csak próbáld meg tartani a jelentést, és hangsúlyozd a találékonyságodat. A kérdés megválaszolásakor illusztrálja a példát. Magyarázza el a helyzetet és annak fontosságát, hogy mi hiba történt, milyen hatással lehet a probléma, mit tettél a javítás és a végeredmény érdekében.
Minta Válasz
Jó példa lenne erre: "A biológiai osztályomnak nagy számomra volt nagy kiadványa, kiterjedt kutatási projekt volt, és az én osztályom nagy részét képviselte, majdnem befejeztem, és csak a vihar és a a hatalom kiment.
A professzoromnak szigorú késedelmes politikája van, és nem fogad el kifogásokat, így tudtam, hogy később reggel kell odaadnom, vagy nem teljesítem a feladatot. A telefonomat felnézettem egész éjjel nyitott kávéházakra, amelyek vezeték nélküli interneten voltak. Gyakran mentettem a munkámat, ezért csak egy-másfél évet veszítettem el. El tudtam menni a kávézóba, átírnám az elveszett papír szakaszait, hozzáadtam a forrásaimat, és korrigáltam. Másnap reggel adtam át, és végül egy A-t kaptam a papíron és az osztályban.
Ebben a példában a jelölt azt mutatja, hogy felkészült; rendszeresen támogatja a munkáját, így azt mutatja, hogy ő óvatos és lelkiismeretes. Amikor a hatalom kiment, úgy gondolta, hogy felkutatja a helyszíneket, ahol dolgozhatott, és gyors problémát és találékonyságot mutatott ki, amikor problémával szembesült. Találta meg a munkát, és eleget tett a határidőnek, anélkül, hogy feláldozná a minőséget. Ez egy kiemelkedő példa arra, hogy jó alkalmazott vagy.