A nonverbális kommunikáció és a paralanguage a kommunikáció minden aspektusát magában foglalja. Ez az Ön arckifejezése, a szemkontaktus, a kézmozdulatok, a testtartásod, a hangod, az érintésed, sőt a környezeted. Összefoglalva, ezek a "szó nélküli jelek, amelyek a köteteket beszélik" - mondja Darlene Price, a "Well Said" beszédfelelőse és szerzője. Becslése szerint a nonverbális kommunikáció 65 százalékkal 93 százalékkal több hatással járhat, mint a tényleges szó.
Bár ez megfélemlítőnek tűnhet, a nemverbális kommunikáció szépsége az, hogy bárki is jó lehet. Tekintsük azt a készséget, amelyet stratégiailag a munkahelyen fejleszthetünk, fejleszthetünk és használhatunk - és ez különösen fontos a nőknek, hogy szem előtt tartsák. Néhány nemi különbség a nonverbális jelzésekben megőrzi a nők munkahelyi komolyságát és a vállalati létra emelkedését, mondja Price.
Szeretné meggyőződni arról, hogy a nonverbális kommunikáció segíteni fog a munka előtt? Kövesse ezeket a stratégiákat.
Mosolyog és bólintás egy célt
Tudta, hogy több mint 10 000 különböző arckifejezés van? "Nem csak a nők többet használnak, de általában jobban képesek azonosítani, értelmezni és értékelni mások arckifejezéseit" - mondja Ben Sorensen, az Optimum Associates ügyvezetője.
Néhány kifejezés különbözõ jelentést hordoz a nõk számára, mint a férfiaké. Vigyázz magadra és bólintson például.
"A mosoly a zaklatottság testbeszédje" - mondja Price. Ez egyben alárendelt viselkedés, ezért az a tény, hogy a nők jobban mosolyognak, mint a férfiak, nem feltétlenül jó dolog. Míg udvarias, megközelíthető és szerethető, fontos, ha túlságosan mosolygóak - különösen a nagy cövek pillanatokban vagy a viták idején - akkor az emberek nem fognak komolyan venni.
Párosítsd ezt a mosolyt egy fejjel bólintással vagy döntéssel, és nagyobb hátrányba kerülhetsz.
"Ha emberrel vagyunk, különösen a bármilyen típusú tárgyalások során, használjuk stratégiailag a testet" - mondja Price. "Nem (fej) dönthető - ez alárendelt. A fejét tartsa egyenesen, ahogy az ember általában. [Tartsa] az arca semleges és csak bólintson, és mosolyog, ha és amikor van oka. "
Fenntartsa a két másodperces pillantást
Professzionális környezetben a szemkontaktus bizalmat és elkötelezettséget közvetít. Tehát egy találkozón való beszélgetés során legalább két másodpercig szemmel kell tartania a szemkontaktust a szobában lévő minden személynél, kezdve azzal, aki a vezető. "Azt mondja, te vagy hihető, méltó a figyelem és őszinte, amit mondasz" - mondja Price. A probléma az, amikor a szemkontaktus rövidebb-e vagy annál hosszabb-e. Nagyobb tétekben vagy nagy stresszes pillanatokban többségünk inkább szemöldököt próbált találni a mennyezeten vagy a padlón. Ez gyengeséget mutat. Több mint öt másodperc, félelmetes vagy intimitássá válik - egyik sem megfelelő az üzleti környezetben.
Alacsony és széles gesztusok készítése
Szenved-e a "tépőzáras fegyverektől?" Ez az, amit az Ár hív, amikor a felső karjaid a tetejéhez csatlakoznak, így kisebbnek és zártnak tűnnek.
"A nők a könyökeikből származnak, így csak az alkarjuk mozognak, nem pedig az egész karjukat" - mondja Price. A férfi gesztusai viszont nagyobb valószínűséggel származnak a vállukból, és alacsony, tágabb mozgásokat hoznak létre, amelyek bizonyítékosabbak és magabiztosabbak. "Az a lehetőség, hogy a kezedet a beszélgetés során kihozza a nők fizikai jelenlétének és hatalmi jelenlétének," Sorensen egyetért.
Így kezd több helyet létrehozni magadnak. Ha állsz, és a kezed együtt a derekad, próbáld ki a könyökét egy kicsit, hogy ők hozzon létre helyet. Ha egy ülésen ülsz, próbáld meg a könyökeidet az asztalra helyezni, és összeszedni a kezed, hogy hegyet csinálsz.
Ugyanakkor kerülje a kezét. Idegeket és feszültséget közvetít.
Álljon és sétáljon, mint egy vezető
A testtartás vezető szerepet játszik, mondja Price.
Hogy állsz és hogyan lépsz be egy szobába, mindkettő nagyon fontos. És hasonlóképpen, ahogyan a nők maguk is kisebbek a gesztusokkal, úgy teszik ezt a helyzetük is, úgy, hogy egyik lábát áthaladják a másik felett. A nők nagyobb valószínűséggel teszik nagyobb súlyt az egyik lábára, mint a másik, és ezáltal a csípőiket eltolják, és kiegyensúlyozatlanok. Ehelyett álljon a súlyával egyenletesen elosztva az egyes lábakon. Horgonyzott, stabil, felelős és irányító. Hasonlóképpen, ha ülést tartanak, azt szeretné, hogy a vállcsapja megérintse a szék hátsó részét, a karjait egyenletesen kiegyensúlyozta mindkét fogantyún, és ideális esetben mindkét láb megérintette a talajt. Ha azonban nyilatkozatot szeretne tenni, akkor szó szerint szórakozol.
Állítsa le a kérdezést
Az Ön hangja, vagy hangja, amikor beszélek, az UCLA kutatásai szerint a szavainak közel 40 százaléka felelős. És hanggal, több nemi különbség van, mint bármely más típusú nonverbális kommunikáció, mondja Price. A női három legjobbja: upspeak (vagy uptalk), gyors beszélgetés és fedezés.
- Az Upspeak az állítás végén megjelenő felhangzó hangzás, ami olyan kérdésnek hangzik, mint egy kérdés, ami bizonytalanná teszi azt, amit mond.
- Beszéljen túl gyorsan és a hallgatód ne értse meg. Kb. 150 szó percenként az optimális sebesség.
- A fedezés magában foglalja a kimutatások befejezését a selejtezőkkel és kérdésekkel: "Nem gondolod?" "Rendben?"
Jegyezd fel magadat és hallgassa vissza, hogy lássa, van-e szokása a fentiek bármelyikének elvégzésére, vagy kérdezze meg barátait, hogy végezzenek haverellenőrzéseket. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy elég hangos ahhoz, hogy hallja. Gyakran előfordul, hogy a nők találkoznak a találkozókon, és ez a volumenüknek köszönhető, Sorensen szerint.
Indítsa el a kézfogást minden alkalommal.
Végül itt van egy erőhatalom, hogy hozzáadja az arzenálját: Mindig indítsa el a kézfogást . Szilárd, száraz és magabiztos. És ne felejtsd el szemkontaktust is.
Kelly Hultgrenrel