Hogyan viszonyuljon a sérült kollégájához
Legtöbben rájövünk, hogy fontos a jó munkahelyi kapcsolatok fenntartása, és nem mondunk dolgokat azzal a céllal, hogy megsértsük munkatársainkat. Általában egyszerűen nem veszik észre a szavak hatásának hatását, amíg túl késő. Néha anélkül beszélünk anélkül, hogy időt vennénk arra, hogy alaposan gondolkozzunk arról, amit mondani akarunk, mert elfoglalt vagy más dolgokról gondolkodunk. Gyakran gondolkodunk azon, hogy mit fogunk mondani, de nem hiszem, hogy sértő lesz. Mindenki megtörténik, és valószínűleg veled történt.
Lehet, hogy valami tréfát mondott, amit egy munkatárs nem gondolt, vicces volt, felvetett egy olyan témát, amely nem volt helyénvaló a munkahelyen, vagy túl keményen bírálta a munkáját. Csak ha látod az arcán a kifejezést, tudod, hogy megsérted őt. Amennyire vissza akarja venni a szavakat, nem teheti.
Mit tudsz csinálni? Van néhány lehetőséged. Nem hagyhatja figyelmen kívül, hogy mi történt, és remélik, hogy a kollégája megbocsát és elfelejti.
Ez működhet, de valószínűbb, hogy továbbra is megkérdeznéd, hogy a dolgok viszonylag valóban visszatérnek-e a kapcsolathoz. A másik lehetőség - és a legjobb út az előrelépéshez - az, hogy azonnal vagy amint tudod, hogy probléma merül fel. Itt vannak dolgok, amiket tehetsz, remélhetőleg javíthatod a problémát, vagy legalább megakadályozhatod a rosszabbodást.
- Mondja, hogy sajnálja. Bocsáss meg azon pillanat, amikor rájössz, mi történt. Még akkor is, ha csak annyit tehetsz, hogy "Sajnálom", sokkal jobb, mint hagyni a szavakat, amelyek sértik a munkatársait a levegőben. Minél tovább vár, annál rosszabb dolog lehet. A munkatársa azt gondolja, hogy nem érdekli, hogy sértődött. A legfontosabb az, hogy közölje veled, függetlenül attól, hogy egyetért-e azzal, hogy kellett volna. Ez a következő pontra vezet.
- Ne légy védekező. Lehet, hogy nem érti, miért vette a munkatársa az elmondottakat. Például talán elmondott neki egy viccet, amelyet mások is jól fogadtak, mégis az irodai társa arca piros lett, amikor meghallotta. Vajon az a tény, hogy más emberek nem reagáltak ugyanúgy, valahogy tagadják a reakcióját? Nem szabad. Ami számít, csak azért van, mert megsértették, és ezért kell bocsánatot kérnie. Csak annyit kell mondania, hogy "Sajnálom, hogy egy viccet mondtam, ami sértett."
- Elengedni. Miután bocsánatot kérek, folytassa. Nincs szükség arra, hogy megmaradjon ami történt. Ha ez megtörténik, akkor továbbra is emlékeztetni fogják a munkatársait a bűncselekményre, és nincs ok arra, hogy ezt megtehesse. Mindenki hibát követ el, ezért ne hagyja abba magát.
- Adja meg a sérült munkatársát. Kolléga esetleg nem tud megbocsátani neked, és ezt tiszteletben kell tartania. Elfogadja a bocsánatkérését, amikor készen áll, és semmi sem tehet róla.
Miután megtette a megfelelő intézkedéseket, remélhetőleg meg tudja javítani a kapcsolatot a kollégájával. Akkor itt az ideje, hogy továbblépjünk és visszatérjünk a munkába.