Drucker 5 funkciója
A könyvében Drucker lefektette a menedzser elsődleges célját, hogy "produktívvá tegye az embereket". Ennek érdekében, a Drucker szerint öt funkciót kell ellátnia:
- Állítsa be a célokat és határozza meg azokat a célokat, amelyeket az alkalmazottaknak el kell érnie.
- Rendezzen feladatokat, koordinálja elosztását és gondoskodjon a helyes emberek megfelelő szerepéről.
- Motiválás és kommunikáció annak érdekében, hogy a munkatársakat együttműködő csapatokká alakítsák, és folyamatosan továbbadhassák az információkat a szervezet felében, lefelé és körül.
- Olyan célokat és mutatókat kell megállapítani, amelyek mérik az eredményeket és tisztázzák az eredményeket annak biztosítása érdekében, hogy a vállalkozás a helyes irányba haladjon.
- Fejlessze az embereket az alkalmazottak megtalálása, képzése és ápolása révén, amely a vállalat elsődleges erőforrása.
A Drucker klasszikus irányítású könyve óta a vezetésről és a vezetésről írt könyvek több száz, ha nem több ezer könyve létezik, de valahogy 50 évvel később az új és tapasztalt vezetők gyakran hiányoznak a szerepük és alapvető funkcióik világos megértése.
Nagyon gyakran úgy viselkednek, mintha a munkájuk csak egy dicsőített szuper egyéni közreműködő lenne ("Én csak azért népszerűsítettem, mert én vagyok a legjobb az, amit teszünk"), vagy még rosszabb, valaki, aki mikro- amit ő kellene tennie.
A 10 szerepkör
Minden tisztelettel Drucker úrnak, itt egy frissített és kibővített lista, amit látok a menedzser tíz lényeges szerepéről:
Hire Nagy emberek
Minden itt kezdődik - nagy tehetséggel, a többi egyszerű. Valamilyen oknál fogva a vezetők gyakran rövidre vágják a beszerzést, a szűrést és a kiválasztást illetően, vagy túlzottan támaszkodnak a HR-re vagy a toborzókra, ahelyett, hogy a kiválasztást a munkájuk kritikus részének tekintik.
Teljesítmény-menedzsment
A "Teljesítménykezelés" egy széles kategória, és lefedi a menedzser munkájának emberek irányítását. Ez magában foglalja az elvárások és célok tisztázását és beállítását, a munkatársak munkájának előkészítését , mérését és felügyeletét, a teljesítményproblémák kezelését, visszajelzést és elismerést, coachingot, fejlesztést, képzést és teljesítményértékelést. Attól függően, hogy a menedzser milyen közvetlen beszámolókat tartalmaz, ez a vezetők hétének többségét igénybe veheti.
Csapatfejlesztés
Az egyéni munkavállalói menedzsment és fejlesztés mellett egy menedzser felelős egy nagy teljesítményű csapat kialakításáért. Egy kölcsönösen függő csapat általában produktívabb, mint az önállóan dolgozó egyének csoportja.
A teljes irány beállítása
A menedzser meghatározza a csapat vagy szervezet hosszú és rövid távú irányát. Ez magában foglalja a jövőképet, küldetést, célokat és célkitűzéseket - más szóval, stratégia. A stratégiai vezetők sok időt töltenek a misszióról és az irányról; mindig a kilátást a prioritások megváltoztatására vagy újbóli feltárására.
Természetesen másokat is bevonnak, beleértve a csapattagokat is, de végső felelősséget vállalnak a végső döntésekért.
Fontos és támogató csapat tag
Patrick Lencioini, a "The Five Dysfunctions of a Team" című könyvének egyik szerzője szerint az "első számú csapat" az Ön vezetői csapata, nem pedig a saját. Azt mondja: "Mindannyian tudjuk, hogy ha van egy nappali fény a végrehajtó csapattagok között, végső soron nem nyerhető harcokat eredményez, hogy a szervezet alsó tagjai küzdenek."
Egyedülálló munkát végezni, amit senki másnak nem kellene, vagy kéne
Mintegy minden menedzser, függetlenül attól, hogy milyen szintű, rendelkezik saját egyéni hozzájárulási felelősségeivel. Minél magasabb a szint, annál kevesebb van, de a vezérigazgatóknak is olyan dolgokat kell tennie, amelyeket nem lehet átruházni. Azonban a vezetőknek nagyon óvatosnak kell lenniük annak biztosítására, hogy valóban olyan munkát végezzenek, amit csak tehetnek, nem működnek, amit szeretnek, jó vagy nem bízik a csapatban.
Források kezelése
A vezetőknek gondoskodniuk kell arról, hogy a csapatnak rendelkezzenek a szükséges erőforrásokkal, és működjenek együtt, ugyanakkor ügyeljen arra, hogy a csapat ne költsön túl vagy költsön el forrásokat.
A folyamatok és a minőség javítása
Miközben az egyén felelősséget vállal saját munkájának minőségéért, a vezetők általában a legjobb helyzetben vannak ahhoz, hogy megtekinthessék a teljes munkafolyamatot (az alkatrészek összegét), és módosítsák és javítsák.
Önfejlesztés
A vezetők nem csak felelősek az alkalmazottaik és csapataik fejlesztéséért - felelősek a saját fejlesztésért, mint menedzsernek is. Ez magában foglalja a szakaszon való részvételt, a fejlesztési feladatokat, a vezetői képzésben való részvételt, mentorokat keres, visszajelzést kér, valamint az irányításról és a vezetésről. Ezzel folyamatosan fejlesztik a szerepet.
Információk kommunikálása
Biztosítják, hogy az információ felülről, oldalról és felfelé haladjon. Soha nem állnak az információs autópálya szűk keresztmetszetében. Végül, abban az esetben, ha azon gondolkodnátok, hogy hol "vezető" illeszkedik egy menedzser szerepébe, ez a tíz alapvető fontosságú szerepet szőtt, mindegyiknek meg kell követnie a vezetést, hogy valóban hatékony legyen. A vezetés nem különálló "do" - ez egyfajta létezés!