Hirdetési ügynökségen belül: Mit tesz a fiókszolgáltatások?
A számlavezetési részleg fő feladata az ügynökségen belüli munka megőrzése, az ügyfelekkel való jó kapcsolatok kialakítása, valamint a kreatív részleg által végzett munka folyamatos felügyelete.
A számlázási szolgáltatások találkoznak az ügyfelekkel, felkérik a munkát, és írnak röviditést. Ők is az átmenő, bemutató munka, és visszajelzést hoznak az ügyféltől.
Amikor egy ügyfélkapcsolat kezd megyni, bármilyen okból kifolyólag, a számlavezetési részleg tagjai tudni fogják, mielőtt bárki más. Az ő feladata, hogy proaktív és jó kapcsolatot tartson fenn, mert ügyfelek nélkül nincs hirdetési ügynökség.
Kulcspozíciók fiókszolgáltatásokban
Vessünk egy pillantást a számlavezetési részleg fő szerepére. Ezek a kulcspozíciók, számos részleg további szerepet tölt be ezeken belül, ideértve a junior és a vezető pozíciókat is. A kisebb boltokban csak néhány ember végezheti munkáját.
Fiókkoordinátor
A számlavezetési részleg belépő szintű munkája, a számkoordinátor tanulói szerepet jelent a diplomás vagy valaki számára az üzleti tevékenység ezen oldalán.
Bár sok időt fordítanak a számla adminisztrációs oldalára, ez egy lépcsőfok a számlavezető számos feladatának.
Pénzügyi vezető
Ez a számlavezető (AE) fontos szerepet játszik bármely reklámügynökségben. Általában egy AE-t rendelnek az ügynökség klienslistájához tartozó számos fiókhoz (vagy néha csak egyhez).
Ennek az az oka, hogy az AE-nak alapos ismereteket kell szereznie az ügyfelek alaptevékenységéről, és biztosítja az ügyfél és az AE közötti erős munkakapcsolatot. Az AE rendszerint megbízásokat fog megbízni az ügyféltől, együttműködik velük, hogy létrehozzon egy kreatív rövidítést a kreatív osztály számára. Az AE a számlákat, a pályákat, a munkahelyek időzítését (a forgalommal összefüggésben) és a számla napi működését is kezeli. Az AE jelentkezik a fiókkezelőhöz, vagy néha a Fiókhoz
Rendező.
Fióktervező
Gyakran integrálva a számlavezetési részleggel, a számlatervezõ szerepe egészen más, mint a csapat többi tagja. A jó fióktervező stratégiai, kritikus gondolkodó és kutató lesz, aki jobban illeszkedik a fogyasztóhoz, mint az ügyfél. Röviden, a számlavezető tudja, mit akar az ügyfél (vagy szükségleteit), és a számlatervező tudja, mit akar a fogyasztó. A számlatervező gyakran vezeti az egyes kampányok stratégiai irányítását, és biztosítja, hogy a kreatív munka mind a márka, mind a stratégiailag összpontosított. A számlatervező kulcsfontosságú szerepet játszik, de sok üzlet a számlavezetés terhét a számlavezetőre vagy a rendezőre helyezi.
A nagyobb ügynökségek egy teljes részleget fognak elkötelezni a számlák tervezésénél.
Fiókkezelő
Egy magasabb rangú szerep, a fiókkezelő lesz a fő kapcsolatfelvétel egy vagy két konkrét fiókhoz. Bár nem felügyelik a fiók napi működését, azok felelősek a fiók kezeléséért és a kiváló ügyfélkapcsolat fenntartásáért. A számlavezető létrehozza a költségvetést az ügyféllel, ott van a konfliktusmegoldásokhoz, gondoskodik az időben történő teljesítésről, írja a kreatív rövidítéseket, és jóváhagyja a kifizetéseket az ügyféltől és az ügyféltől.
A számlavezető felelős lesz a szerződések és a szerződés megújításáért, a számla minőségellenőrzéséért, és aktívan új lehetőségeket teremtenek az ügyféllel. Minél több lehetőség, annál több munka (és pénz) az ügynökség számára. Mindenekelőtt a fiókkezelő többet fog tudni arról a fiókról (fiókokról), amellyel megbízik, mint bárki más az ügynökségnél.
Ők a szórakoztató személy az adott márka számára. A fiókkezelő közvetlenül jelentkezik egy fiókigazgatónak vagy ügynökségi igazgatónak, és megadja az összes fiók tevékenységét.
Számlavezető
A számlavezető ugyanúgy irányítja a számlavezetési szolgáltatás hajóját, mint egy kreatív igazgató irányítja a kreatív osztályt. A számlavezetők ismerik saját cégük szerkezetét és működését belülről-kívül, valamint kivételes üzleti készséggel és értékesítési képességgel is. A legtöbb ügynökségnél a fiók igazgatója új munkát végez a kreatív igazgató mellett . Az egyik betekintést nyújt a kreatív munkába, a másik megkapja az ügyfelet, hogy megértse, miért jó az üzletükért. Valóban kiváló számlavezető lesz egy nagyon stratégiai és fegyelmezett gondolkodó is, amely kiváló kreatív rövidítéseket biztosít, ha szükséges, és segít minden egyes kampány átfogó irányításában és végrehajtásában.