A konfliktuskezelés könnyebbé válik a gyakorlatban
A konfliktus kezelése olyan képesség, amelyet bárki csak úgy fejleszthet ki, ha időt vesz igénybe néhány kulcsfontosságú kérdés feltevésére, valamint arra, hogy nem tesz feltételezéseket arról, hogy mások gondolkodhatnak vagy érezhetnek.
Számos lehetőség kínálkozik számunkra, hogy megtanuljuk, hogyan kezeljük a konfliktusokat, melyek többnyire a próbálkozásból és a hibából eredhetnek, és olyan technikát kereshetünk, amely az Ön számára és az emberekkel való interakció stílusának megtalálható.
A konfliktus elkerülhetetlen?
Nem reális feltételezni, hogy soha nem kell valamilyen konfliktust kezelni a munkahelyen. Olyan sok különböző személyiséggel és különböző módon látni a dolgokat, a konfliktus általában egy adott, ezért a legjobb, ha megtanuljuk, hogyan kezeljük korábban és a lehető legjobban. Agresszív megközelítés vagy védekezés általában két olyan módon, amelyek biztosan nem fognak oda, ahova akarsz menni. Először is, vissza akarsz lépni, hogy lássuk, képes lesz-e objektív képet kapni arról, ami valóban zajlik. A probléma mindkét oldalának megértése a konfliktus konstruktív módon történő kezelésének nagy kezdete. Elismerve, hogy ha téved, ha szükséges, akkor is előreléphet a pozitív kapcsolatok megteremtésében.
Tanulás a konfliktus kezelésére főiskolai hallgatóként
Főiskolai hallgatóként valószínűleg meg kellett tanulnod, hogyan kezelheted a konfliktusokat valamikor a főiskolai éveid során. Egy lakóház egy vagy több szobatársával való tartózkodása gyakran nagyon nehéz lehet, és finomságot igényel annak érdekében, hogy a résztvevők számára egy élő elrendezést dolgozzon ki.
A csoportos együttmûködést igénylõ fõiskolai tanfolyamok gyakran magas stressz idõt jelentenek, mivel mindenki más ötletekkel és különbözõ részvételi szintekkel rendelkezik.
A nagy stressz időszakai a helyzetek ingatagabbá tételét okozhatják, és a sok elkötelezettséggel, amellyel szembenézni a kollégiumban, az emberek érzékenyebbé válhatnak. A kollégium kiváló alkalom arra, hogy megtanulják a sikeres konfliktusok sikerességét. Valamikor munkahelyi problémák megoldására van szükség, és a munkahelyi rossz kezelési konfliktusok következményei nagymértékben befolyásolhatják munkakapcsolatukat és hitelességét, mint valódi szakember a területen.
A konfliktus kezelése tisztességes kommunikációt igényel
A munkahelyi konfliktus kezelésekor az egyik legfontosabb dolog, amit meg akarsz csinálni, hogy lássa, tisztességesen tud-e kommunikálni az érintett személlyel vagy személyekkel. Gyakran előfordul, hogy a konfliktus a félreértés és a feltételezések alapján történik, hogy mi történik valami nélkül a másik oldalról.
Az őszinte kommunikáció a másik személlyel mindössze annyit kell tennie, hogy megállapodásra jusson, és elkezdje a problémát kezdeni, mielőtt ideje lenne növekedni és fesztelenülni. Egyes esetekben, amikor valaki problémája van, nagyon nehéz vagy lehetetlen, és ebben az esetben valószínűleg találkozót szeretne megbeszélni a felügyelővel, hogy kérdéseket tegyen fel arra vonatkozóan, hogyan kezelheti magát a problémával.
A legtöbb munkaadónak megvan a kialakított politikája a munkahelyi konfliktusok kezelésére
A legtöbb munkaadó rendelkezett konfliktusmegoldási politikával. Gyakran előfordul, hogy számos olyan lépésről van szó, amelyet a munkáltató javasolni fogja, ha a munkavállaló a munkahelyi problémákkal foglalkozik. Mivel a munkavállalók konfliktusai sokkal többet érinthetnek, mint a két ember között, a munkáltatók azt akarják biztosítani, hogy a munkavállalók vagy bármelyik adott osztályon belüli bármely problémát gyorsan és olyan módon kezeljék, ahol mindkét fél elfogadottnak és hallhatónak érzi magát.
Ha nem sikerült megoldani a konfliktust azáltal, hogy közvetlenül a másik személlyel vagy felügyelőjével beszélt, a munkáltatóknak rendszerint van egy parancsnoki lánca arról, hogy hova tehetjük a problémát. Fontos, hogy kövessük a vállalati szabályokat, és alkalmazzuk az összes olyan csatornát, amelyet a vállalat létrehozott, hogy megmutassa a munkáltatónak az Ön elkötelezettségét a probléma megoldásában és lépjen tovább, hogy részese legyen a harmonikusabb munkahely kialakításának.