Kritikus hálózati készség # 1 - hallgatás
Soha ne vegyen részt egy társadalmi vagy üzleti eseményen azzal az elképzeléssel, hogy mindez magáról szól; ez nem. A hálózatépítés a kapcsolatépítésről szól, nem olyan értékesítési helyeken, ahol másokat arra kényszerít, hogy hallgasson rád izgatottan magadról.
Az interneten keresztül folytatott szociális és szakmai hálózatokra is igaz. Hálózatok építésénél valamit vissza kell adnod.
És a jó személyes és üzleti kapcsolatok fenntartásához mindkét fél számára előnyösnek kell lennie.
A két legfontosabb hálózati készség
A két legfontosabb hálózati készség, amit fejleszthetsz, hallgatnak és kérdeznek. Ez a két készség még jobban lenyűgözheti ügyfeleit, mint a legjobb üzleti statisztikáit.
Miért? Mert a meghallgatás megerősíti mások értékeit és tiszteletet mutat. A túl sok beszéd durva, domináns, nem kölcsönös. Az átgondolt kérdések feltüntetése az őszinteséget és a bizalmat erősíti, mert aktívan jelzi érdeklődését valakinek a véleménye és gondolata iránt.
Hogyan lehet jó néző
Az egyik leginkább becsmérelhetetlen hálózati készség, amelyet könnyen elsajátíthatsz, az a képesség, hogy meghallgassa. Annak érdekében, hogy az emberek izgalmassák magukat és üzletét, többet kell hallgatni és kevesebbet beszélni.
A jó hallgatás aktív, nem passzív. Jó hallgatóság:
- Fenntartani a szemkontaktust.
- Ne fékezzen, gyakran cserélje testtömegét, és ne nézzen az órájára! Mindezek a dolgok üzenetet küldenek, hogy unatkozik, türelmetlen vagy nem érdekli.
- Bólintson a fejedben, hogy megmutassa a megállapodást, de ne szakítsa meg a pontot, vagy ossza meg saját tapasztalatait.
- Válaszoljon legalább egy kulcspont megismétlésével, amelyet a beszélgető személy csak egy kérdés formájában tett meg. Például, ha Cindy Miller elmondta neked, mennyire izgatott az új termékről, kérdezze meg, mikor lesz elérhető.
Jó kérdések követik a jó hallgatást és két nagyon fontos dolgot követnek: megmutatja, hogy hallgat és elég érdekel, hogy feltesz egy kérdést, és folytatja a beszélgetést az Ön által választott irányba.
Hálózati hallgatókészség Tippek: A jó hallgató aktívan figyelmet fordít a beszélgetésre és megfelelően reagál a kérdésekre.
A magad eladása nem mindent magad
A munkaközvetítő ügynökség sok éve tanult interjút taktikája olyan, mint a hálózati helyzetekben való bűbáj: Ha valakit izgatottnak érez, akkor először saját magáról és eredményéről beszél.
Ha az emberek jó érzést éreznek magukról, nagyobb valószínűséggel érzik magukat is. Fontos megmutatni, hogy tiszteletben tartja és értékel valakit hallgatva és megkérdezi a helyes kérdéseket.
Amikor a sócsevegéseket összekapcsolja a magával és a vállalkozásoddal, de mindig véget vet a saját pályájának, egy olyan kérdéssel, amelyet a beszélgető személynek irányít. Fel fogják kapni a választ, és társul az izgalom a találkozás.
Hálózatépítés sikerei: Az alapvető emberi természet azt mutatja, hogy ha valaki érdekli Önt, hirtelen érdekesebbé válnak. Érdekes, először érdekelnie kell!
Hálózatok az őszinteséggel
Nem azt javasolom, hogy kérdéseket tegyen fel, hogy eladja magát. Én azonban azt javaslom, hogy megtanuljátok a hallgatás művészetét és kérdéseket tegyek fel, hogy olyan őszinte, tartós kapcsolatokat építsenek ki, amelyek mindkét fél számára reménykednek.
Ne kezelje az ügyfeleket, az ügyfeleket és más üzleti partnereket "készpénzes tehenekként" és lehetőségeket. A legtöbb ember jól ismeri a "szopni" -et, és sértődnek az irgalmas érdeklődést, bókokat és gesztusokat.
Hogyan kell feltenni a helyes kérdéseket
Kérdés feltárása művészet. Kérdezd a rossz kérdéseket, és könnyen megbánthatsz valakit. De a fordított is igaz; a helyes kérdések feltevése bizalmat építhet a biztonságos kommunikáció megnyitásával.
A kérdések pozitívak és összpontosultak. Ha például Yolanda Winston elmondja neked, milyen nehéz volt leépíteni és elbocsátani az alkalmazottakat, akkor egy jó válasz empátiát mutatna, és felteszi a kérdést, hogy átirányítsa gondolatait:
- Jó válasz: "Ez elég nehéz volt számodra, mivel mennyire érdekel a munkatársaid (empatikus hallgatás). Gondolod, hogy a gazdaság a következő negyedév során javulni fog a vállalkozói tulajdonban? "(A beszélgetés témáját a gazdaságra és a levonásokra helyezi vissza, miközben indirekt módon lehetővé teszi, hogy Yolanda tudja, hogy leépíti a gazdaságot, és nem az ő személyes kudarcát.)
- Szegény válasz: "Ne érzed magad rosszul, sok vállalkozás leereszti a munkavállalókat (amikor megosztja a személyes harcokat, kevesen szeretnek hasonlítani másokkal, elutasító). Jövőben jobb lesz (nem érdeklődő, pártfogás). "
Hálózati sikertörténetek: Ha lehetséges, tegyen fel kérdést a témában. Ha a téma negatív, ne csak hirtelen megváltoztassa a témákat. A hangszóró kellemetlen lesz. Ehelyett empatikus választ adjon a támogatás támogatására, majd kérdezze meg a kérdést, hogy átirányíthasson valamit, ami még mindig összefüggésbe hozható, de lehetővé teszi a beszélőnek, hogy valamivel pozitívan reagáljon.