Eladóként az ügyfelek tipikusan összehasonlítják ajánlataikat versenytársaikkal szemben a Teljes Költség-tulajdonjog szempontjából. A legjobb értékesítők megértik ügyfeleik aggályait a TCO-nál, és bevonják ezt a javaslataikba, hogy segítsék a vevőt az értékelési folyamatban.
A teljes működési költség alapjai
Tervezés szerint a TCO (Total Cost of Ownership, TCO) olyan számítás, amelynek célja, hogy segítse az embereket tájékozottbb pénzügyi döntések meghozatalában. Ahelyett, hogy csak egy tárgy vételárát vizsgálná, a TCO a teljes életcikluson át a beszerzésig az ártalmatlanításig terjedő költségeket vizsgálja, ideértve a termék élettartama során felmerülő várható költségeket is, mint pl. A szolgáltatás, a javítás és a biztosítás. A TCO költség-haszon elemzésbe kerül.
A tulajdonlási összköltség nem új
Bár a TCO-t gyakran az információtechnológiával kapcsolatban említik, a koncepció az 1950-es és az 1960-as évek óta létezett, amikor a liftiparban rendszeresen megvitatták.
Egyes szakértők úgy vélik, hogy a koncepció (ha nem a kifejezés) Napóleon idejéből származik, amikor a mérnökök különös figyelmet fordítottak olyan kérdésekre, mint a fegyverek hatékonysága, és milyen könnyen mozgattak és javítottak, és mennyi ideig tartottak az aktív szolgálatban .”
A tulajdonlási összköltség változik az iparágon belül
A teljes költség bekerülési költségének (TCO) kiszámításához felmerülő többletköltségek iparonként különböznek:
- Informatikai hardver. A TCO-t széles körben használják az informatikai hardverek beszerzésében. A hardveres TCO becslései tipikusan becslést adnak a garancián kívüli javítások költségeiről, az éves szolgáltatási szerződések költségeiről és a hardverek kihasználásához szükséges további hardverekről és szoftverekről. Mivel a webszolgáltatók száma folyamatosan növekszik, egyre több informatikai cég bérel helyet ezekből a szolgáltatókból, így megszünteti a nagyméretű hardveres beruházásokat, következésképpen csökkenti az éves költségeket és a vállalat szoftveralkalmazásainak futtatásához felmerülő TCO-t.
- Hagyományos szoftverlicencek . A szoftveripar történetének nagy részében az engedélyezés kezdeti költség (vagy licencdíj) alapján történt, valamint egy éves szoftver-karbantartási díj, amelyet az eredeti licencdíj százalékában számítottak ki. Kezdetben ez az éves karbantartási megállapodás magában foglalta a hibajavításokat és a funkciófrissítéseket, ha azok rendelkezésre álltak. Az örökös engedélyezés ilyen jellegű jellege azonban az előfizetéses licensz javára vált népszerűsödött, így az ügyfél évente újra megvásárolja a szoftver használatának jogát.
- Gépjárműipar . Az Edmunds.com TCO számológéppel rendelkezik, amely hozzáadja az értékcsökkenést, a kamatokat, az adókat és díjakat, a biztosítási díjakat, az üzemanyagköltségeket, a karbantartást és a gépkocsi vagy tehergépjármű vételárának javítását.
- Pénzügyi ágazat. Sok befektetési alap és hasonló termék negyedéves kezelési díjat számol fel és / vagy visszavonási díjat számol fel. Ezeket a közvetett költségeket figyelembe kell venni ezen beruházások valós költségének kiszámításakor.
Megfontolások a TCO számításokhoz
Vegye fontolóra a következő árnyalatokat, amikor megpróbálja megérteni egy ajánlat TCO-jét:
- A rejtett költségek mindig aggodalomra adnak okot. Például egy új szoftvercsomag igényelheti a felhasználóknak szóló alapképzést és kiegészítő képzést az új felhasználók számára.
- A finanszírozás módja hatással lesz a tulajdonlás összes költségére, valamint a levonásokra, tőkésített kiadásokra és értékcsökkenésekre vonatkozó számviteli kezelésre, amely hatással lesz a részletes TCO számításra. Mindenképpen dolgozzon a számviteli vagy pénzügyi osztályán, hogy teljes képet kapjon a vásárlással kapcsolatos összes következményről (és költségekről vagy levonásokról).
- Ne felejtsük el a munkaerő költségeit. Az új beruházások hatékonyságát növelheti, ezáltal csökkentve az általános működési költségeket. Az ilyen hatékonysági előnyök ténylegesen meghaladják vagy meghaladják a tényleges költségeket. Ezzel ellentétben a beruházás következtében további munkaerőköltségek merülhetnek fel.
- A teljes tulajdonosi költség gyakran idővel változik. Logikusan, az éves gépkocsijavítási költségei az autóban növekedni fognak, valamint az autó által az infláció alapján történő kiszolgálási költséggel. Győződjön meg róla, hogy a jármű várható élettartama alatt a költségek várható változását tükrözi.