Joe Girard, a világ legnagyobb értékesítője a Guinness Book of World Records szerint, sikeresnek tartja a szokásait, hogy minden hónapban kézzel írt lapokat küld minden ügyfelének.
Girard havonta több mint 16 000 lapot küldött ki, és ennek eredményeképpen 12 éve folyamatosan a világ vezető értékesítője lett. De nem feltétlenül havonta több ezer kártyát kell küldenie, hogy lenyűgöző eredményt érjen el.
Ne gondolja, hogy egy e-mail vagy egy levélküldés elküldi ugyanazt a dolgot. Az a tény, hogy olyan kevesen veszik tudomásul a kézzel írt leveleket és kártyákat, sokkal erősebb lesz a tiéd. Az emberek kézírásos betűket észlelnek, miközben hajlamosak betűket közvetlenül az újrahasznosító rekeszbe dobni. Az ilyen leveleknek nem kell sokáig tartaniuk. Girard híres kézzel írt lapjai egyszerűen azt mondták: "Tetszik nekem." Ez volt az a tény, hogy minden hónapban meg akarta küldeni azokat a kártyákat, amelyek hatással voltak az ügyfeleire, nem kedvelt vagy bonyolult üzenetküldésre .
A köszönet megjegyzése rendkívül hatékony módja annak, hogy elérje valakit. Ön nem csak megmutatja elismerését, amit tett, de azt is bizonyítja, hogy készen áll arra, hogy magának írja le az üzenetet és továbbítsa azt.
Az igazán nagy kedvezmények, például egy bevezetés, amely közvetlenül egy hatalmas értékesítéshez vezetett, beleértve egy kis ajándékot is, megfelelő lehet - de ez nem követelmény.
Mit tartalmaz a Köszönjük megjegyzést?
A feljegyzései tartalmazzák az említést arról, hogy mit tett az Ön személye, és hangsúlyozni kell cselekedeteinek pozitív eredményeit.
Ha találkozott a személyrel egy rendezvényen vagy egy találkozón, nyugodtan mondja meg, milyen öröm volt találkozni vele. Azt is megemlítheti, mennyire értékeli az erőfeszítéseket, amelyeket ez a személy segít abban, hogy segítsen. Ha nem vagy biztos benne, hogyan kell elindulnia, próbáld meg megemlíteni a jegyzetet valami hasonló módon: "Egy darabig kellett megtenni, hogy köszönetet mondjak a csodálatos [betekintéshez, bevezetéshez stb.]."
Jó ötlet, ha befejezzük, ha arról beszélünk, hogy várakozással tekint a jövőbeli találkozókra vagy beszélgetésekre a jótevővel. Egy formálisabb megjegyzés vagy levél közelebb kerülhet a "Legjobb kívánságok", "Sok köszönet" vagy "Üdvözlettel", attól függően, hogy milyen jól ismeri az íróját. Ha egy egyszerű jegyzetet vagy egy kártyát töltesz ki, akkor nem kell ilyen strukturált megközelítést alkalmazni.
Amikor valaki küld neked ajándékot
Amikor valaki más ajándékot küld neked - például a szabadság alatt - akkor biztosan válaszolhat a köszönet megjegyzéssel. Szintén jó ötlet, hogy megőrizzük az embereknek a listáját, akik tehettek, hogy jövőre költözzön. Az ilyen megköszönési jegyzeteknek meg kell említeniük az adott ajándékot, mennyire örülsz neki, és ideális esetben hogyan kívánja használni. Ha például egy ügyfél küld egy ajándékkártyát egy helyi étteremnek, akkor megemlítheti, hogy mennyire szereted az ételt ezen a helyen, és hogyan szándékozol a férjét ott egy éjszakára elhagyni a gyerekektől.
A köszönetnyilvánítások másik nagyszerű időpontja a vásárló évfordulója. Ha van olyan ügyfele, aki egy teljes évet (vagy több évet) vásárol meg tőle, mindenképpen küldjön egy megjegyzést, amely megköszönte neki, hogy ilyen hűséges vásárló . Az ilyen ügyfeleket ösztönözni kell arra, hogy hűségesek maradjanak, és mindenképpen értékelni fogják azt a tényt, hogy észrevette, mennyi ideig voltak veled.