Hogyan válaszoljon meg arról, hogyan tett különbséget a vállalatnál?
Az "alsó sor" hagyományosan a bevételek növekedésére és / vagy a költségek vagy a kiadások csökkentésére utal.
Azonban alaposabban meg kell gondolkodnod a meződről. Az alsó sor különböző jelentésekkel rendelkezik a különböző területeken.
Példák a legjobb válaszokra
Újrafoglalkoztatók számára az alsó sor lehet az új bérbeadók viszonylagos termelékenysége vagy bérleti díjainak hosszú élettartama.
A beválasztásért felelős képviselő esetében lehet, hogy a jelöltek minõsége a minõségek és a teszt pontszámok alapján van meghatározva, akik az intézményükhöz fordulnak.
A minőségellenőrző szakember számára a gyártási folyamat részeként csökkenthető a hulladék.
Egy kórház klinikai igazgatója esetében lehet, hogy alacsonyabb a téves diagnózisok, rosszindulatú követelések vagy a rossz gyógyszerek kezelése.
A mennyiségi intézkedés a sikerhez
A válasz előkészítésekor először meg kell határoznia, mi volt a legutóbbi munkákban. Ne feledje, milyen sikereket ért el az Ön munkája és részlege.
Az optimális válasz néhány mennyiségi mércét jelent a sikernek, például: "Az észak-keleti régió értékesítését tizenkét százalékkal növeltem", ha egy ilyen válasz megfelelő egy mezőhöz.
Azt is meg kell indokolnod az állításodat, hogy leírod, hogyan tudtad létrehozni ezeket az eredményeket.
Szóval, hozzáteszed: "Ezt az eredményt egy olyan ügyfélszolgálati program megvalósításával értem el, amely kibővítette az ismétlődő üzleti tevékenységet." Amikor csak lehetséges, vegye figyelembe olyan kritikai készségekre vonatkozó hivatkozásokat, amelyeket a leendő munkáltató kereshet.
Ha például a munkáltató olyan képzési szakértelemmel foglalkozik, akit egy értékesítési menedzser keres, akkor hozzáfűzheted, hogy "bevezett egy képzési programot, amely segítséget nyújt az értékesítőknek, hogy feltárják és kezeljék az ügyfelekkel kapcsolatos problémákat a termékünkkel".
Annak bemutatásához, hogy miként hozta meg a konkrét változásokat, mindkettőre szüksége lesz egy kiindulópontra, ahol a dolgok a részvétel előtt állnak, valamint az eredmények eredményének mutatója. Bizonyos esetekben azonban egy konkrét mérés nem lesz lehetséges, és az Ön válasza minőségibb lesz.
Ha az eredmények nem számszerűsíthetők
Ha a megváltoztatott változás minőségibb, mint a számszerűsíthető, akkor meggyőzően meg kell osztania a bizonyítékokat arról, hogy erőfeszítései milyen jelentős javulást eredményeztek. Az egyik megközelítés a mások visszajelzéseinek jelentése. Például azt mondhatná: "Az ügyfelek elégedettsége nagyban javult, és felügyelőm megemlítette, hogy a panaszok száma csökkent, az ügyfelektől érkező pozitív visszajelzések pedig nőttek."
Az ezeknek az anekdóktól különös hangsúlyt kap az, hogy a felügyelők megerősítsék támogatásukat ajánlásaikban. Ismét fontos lesz, hogy megmagyarázza stratégiáit a dolgok javítására, és idézzen fel olyan készségeket, amelyeket alkalmaztál a változtatáshoz.
kapcsolódó cikkek
Hogyan válaszoljunk interjúkérdésekre magadról
Erősségek és gyengeségek Interjúkérdések
További állásinterjú kérdések és válaszok
Interjúkérdések és válaszok
Tipikus munkainterjúkérdések és minta-válaszok.
Interjúkérdések a kérdésekhez
Kérdések a jelöltek számára a foglalkoztatás kérni a kérdező.