Az egyedülálló értékesítési javaslat vagy egyedi értékesítési pont vagy egyedi értékesítési pozíció vagy egyszerűen az USP az a tényező vagy előny, amely miatt a termék különbözik a (és jobb) piactól. Az USP azonosítása elég időt és kutatást igényel, de a kutatás nélkül csak egy másik árut értékesít.
Nehézség: átlag
Szükséges idő: Óra
Itt van, hogyan:
- Ipari kutatás. Mielőtt felfedezné, mi teszi egyedivé a termékét, tudnia kell, hogy mire van más lehetőség a potenciális ügyfelek számára. Ez azt jelenti, hogy mélyreható elemzést végez mindegyik versenytársával . Milyen termékek léteznek, amelyek ugyanazokat az igényeket kielégítik, mint a termékét? Milyen értékesítési pontokat jelentenek ezek a versenytársak? Tekintse át a marketing anyagokat, különösen a weboldalakat. Nézd meg az iparág független felülvizsgálati szervezeteit, hogy lássák, mit mondanak ezek az elemzők. És próbálj ki annyi versengő terméket, amennyit csak tudsz, hogy érezd magad, hogyan működnek.
- Prospect Research. Mit mondanak az emberek, akik már rendelkeznek egy iparági termékkel? Sokat, általában. Ha eladja a B2C termékeket és szolgáltatásokat, akkor az online vevői értékelés az aranyérmek visszajelzései lehetnek. Ezek a megjegyzések nem csak a termék jó és rossz pontjairól, hanem a szolgáltatási kérdésekről, például a szállítási költségekről, a rossz technikai támogatási tapasztalatokról és a számlázási szövődményekről szólnak. Keresse meg a versenytársak termékeinek, valamint a saját véleményét. Ha egy adott termékre gyakran jelzett adott jellemzőt vagy problémát lát, írja le. Ez kiváló érzést ad arra, amit a piacon a termékek meggondolása érdekében gondol.
- Ügyfélkutatás. A meglévő ügyfelek fantasztikus információforrás. Indítsa el a kapcsolatot a "legjobb" ügyfelekkel, és kérdezze meg őket, hogy el tudnak-e tölteni néhány percet, így visszajelzést adnak a saját termékeikről. Használja ezt az információt egy rövid felmérés és levélküldés céljából, vagy e-mailben küldje el az ügyfelek többi tagjának. Ha lehet, ösztönözze őket arra, hogy töltsék ki és küldje vissza a felmérést - mindent egy 5 dolláros ajándékkártyáról egy kuponra a következő vásárlásukért.
- Termékkutatás. Mostanra elég jó érzést kell szerezned a versenyre. Tudod, milyen termékek vannak rajta, és mennyire jól össze vannak rakva. Itt az ideje, hogy jobban megnézzük a saját termékeinket. Milyen területeken vannak a leginkább elégedettek a termékeivel? Melyek a termék legvadászabb gyengeségei? Ha nem a közelmúltban használja a saját termékeit, próbálja meg most, és nézze meg, hogy a saját tapasztalata megfelel-e az ügyfeleinek hallottnak.
- Elemzés. Most már elég sok információt gyűjtött össze. Itt az ideje, hogy áttekintse a tényeket, és jöjjön létre néhány következtetést. Hasonlítsa össze a termék erősségeinek és gyengeségeinek listáját a versenytársak termékeire vonatkozó információkkal. Vannak olyan területek, ahol a termék erősebb, mint a legtöbb vagy az összes versengő termék? Mi a helyzet azokkal a területekkel, ahol termékei jelentősen gyengébbek, mint a hasonló termékek?
- Következtetés. Az igazság pillanata akkor jön, amikor egyetlen erősségű területre telepedsz, és ezt egy USP-be fordítjuk. Ennek olyan minőségűnek kell lennie, amely fontos az ügyfelei számára. Ha büszkék vagy arra, hogy a terméket 50 finoman különböző zöld színárnyalatba ajánlja fel, de ügyfelei nem tudják megmondani a különbséget, ez nem jó választás az USP számára. Ideális esetben a választásnak olyan funkciónak vagy minõségnek is lennie kell, amely egyszerre emlékezetes és nehéz másnak másolni.
- Terjesztés. Miután felvette az USP-jét, itt az ideje megosztani a kilátásokkal. Ha a prezentációban PowerPoint diákat használ, adjon hozzá egy taglista az Ön USP-jéhez, és tegye azt legalább az első és az utolsó diákra. Adja hozzá ugyanazt a címsort az e-mail aláírásához, és (ha használja őket) a közösségi média marketing-fiókjai. És dolgozzon az USP-nél kiemelkedően a hideg hívás mintájára és a fő értékesítési pályára.