A márkaépítés és az egyéb helymeghatározási taktikák gyakran marketing tevékenységnek tekinthetők. Azonban nincs ok arra, hogy az árusok eladói ne vegyenek részt a pozícionálásban sem. A saját USP (Unique Selling Proposition) kifejlesztése csak egy példa arra, hogyan vonhatja magára vonzóbbá a kilátást.
A termék - és a vállalata - elhelyezése a piacon alapvetően azt jelenti, hogy egyes melléknevekkel társulsz (remélhetőleg pozitívak).
Ha a prospektus megragadja a logóját, vagy a vállalat egyik fiókjának egyik vezetését, akkor azt szeretné, hogy bizonyos érzelmeket érezzenek a céggel kapcsolatban.
Van egy majdnem végtelen számú melléknév és érzelmi árnyalat, amelyet megpróbálhatsz társítani a termékével, de mindegyikük négy kategóriába sorolható: gyorsabb, olcsóbb, jobb vagy más. Amikor eldönti, hogyan kell elhelyezni a terméket, akkor válasszon egy vagy két ilyen kategóriát, majd szűkítse le a választását az alapján, hogy mely kategóriákat választja.
Ha a versenytársaknál jobban helyezkedik el, általában az ügyfélszolgálaton keresztül valósítható meg. Végtére is, mint értékesítő, nem tudja ellenőrizni, hogy a termék mennyire jó, vagy milyen jellemzőkkel rendelkezik, de elkötelezetten vállalhatja ügyfeleinek rendkívül jó gondosságát.
A helymeghatározás, mint a különböző, gyakran együtt jár együtt jobban.
Ha ügyfélszolgálati szintet nyújt, senki más nem, akkor meghatározás szerint más is, mint jobb. Ha azonban valóban ki akarsz állni, akkor valami különösen szokatlan vagy akár oddballot kell tennie. Például egy kreatív ügynök egy régi cipőt küldött egy jegyre, amelyben egy megjegyzés szólt: "Csak megpróbálom a lábamat az ajtón." Ez a megközelítés lehet, hogy nem kap egy eladást, de határozottan olyan helyzetben lesz, mint a prospektus elméjében.
A gyorsabb hangsúlyozás mellett az Ön szintjén is szorosan kapcsolódik az ügyfélszolgálat. Jön le, hogy reagál, reagál az ügyfelek ugyanazon a napon hívják, gyorsan megoldja a problémákat, részek és termékek beszerzése az ügyfelek egy időben, és így tovább. A gyorsabb is kapcsolódhat ahhoz, hogy mennyi ideig vagy mennyi ideig kell az ügyfélnek egy problémával foglalkoznia. Ha mindent megoldhat egy hívással, akkor nagyon gyorsan érzi magát, még akkor is, ha több napig tart, hogy teljesen megoldja a dolgokat.
Az olcsóbbak elhelyezése valószínűleg a legkevésbé kívánatos kategória. Definíció szerint kevesebb eladásra lesz szükség - és valószínűleg kevesebb összeget -, ha a bal és a jobb árengedményeket elosztja. Az olcsóbb kategória az egyetlen, amely közvetlenül az alsó sorába vág.
Tehát honnan tudod, mely kategóriák közül választhatsz? Nos, a legjobb módja annak, hogy megtudja, hogy kérdezze meg ügyfeleit. Menjen el a legjobb ügyfeleihez, és kérdezze meg tőle, hogy miért vásárolnak tőled, miért maradtak az ügyfelek, és mit szeretnek a leginkább a termékéről, szolgáltatásáról stb. A visszajelzéseknek elég egyértelmű képet kell adnunk mely kategóriák lesznek a leginkább vonzóak a valóban szeretnénk kilátásokhoz.
Miután kiválasztotta azokat a kategóriákat, amelyeket használni szeretne a termék pozícionálásához, ne érezze, hogy örökké magukhoz ragaszkodnak. Ha úgy találja, hogy a helymeghatározása nem működik jól az Ön számára, bármikor visszatérhet, és kiválaszthatja a különböző kategóriákat. Előfordulhat, hogy bizonyos módosításokat is végrehajtania kell, ha a vállalat végrehajtotta a termékek vagy üzenetküldési változásait.
Valójában meglehetősen gyakori, hogy a vállalatok megváltoztatják pozíciójukat a piac változása miatt. Például a McDonald's eredetileg gyorsabb és olcsóbb helyzetbe került; azonban a fogyasztói preferenciák megváltozására reagálva, a jobb, "egészségesebb" választás helyébe lép.