Mi a jó felügyelő?
Válaszad a kérdező számára egy letűnt pillantást vet a kezelési stílusodra . Rajzoljatok olyan tapasztalatokra, amelyek bizonyítják a vezetői készségeket, és használnak anekdotát a válaszadás illusztrálására.
- A kiskereskedelmi alkalmazottak irányításának korábbi szerepében azt állapítottam meg, hogy ha szándékosan megmutatja, hogy tiszteletben tartja a személyzetet, akkor jobban fognak dolgozni az Ön számára. Ez bevezeti a tulajdonjogot és a vágy, hogy kiváló eredményeket érjen el.
- Azt is megállapítottam, hogy csapatod meg fogja alakítani a viselkedésüket. Tehát megismerem a közvetlen beszámolóim életét és érdekeiket. Ők viszont ugyanezt teszik a társaikkal, kellemes és produktív munkakörnyezetet teremtve. Miközben a felügyelő és a barátom közötti vonalat rajzolom meg, a nyitott ajtókkal rendelkező házirend egyértelművé teszi, hogy ugyanazon a csapaton vagyunk, ugyanazon cél elérése érdekében.
Az alkalmazottak közötti konfliktusok megoldása
A különböző hátterű és különböző személyiségek munkatársai bizonyos szintű konfliktusokat tapasztalhatnak. A felbontás próbálkozásai azt mutatják, hogy milyen típusú felügyelő van.
- Biztosan találkoztam olyan emberekkel, akik összeütköznek. És mivel a nézeteltérések elkerülhetetlenek, megadom a sparring munkatársaknak a lehetőséget, hogy önmaguk megoldják. Az önállóság lehetővé teszi számukra, hogy saját konfliktuskezelési képességüket fejlesszék és csapatként fejlődhessenek. Ha azonban a probléma elkezdi megszakítani munkájukat vagy más munkájukat, bejövök. Ha ez hibás kommunikáció miatt, közvetítő szerepet fogok játszani, és együtt dolgozunk az irodámban.
- Legutóbbi munkám során két munkatárs hajtóvadász volt a hatalommal való küzdelem miatt. Találkoztam velük együtt, és miután nyugodtan megvitatták kérdéseiket, mindegyikük két javaslatot azonosította a másik fél számára, amely megoldja a konfliktust. 30 percen belül rendeztük el mindent, és a kettő kitűnő feltételekkel ment el. Ha ez egy nagyobb dráma egy személyes szinten, hajlandó vagyok megközelíteni minden egyes személy külön-külön, és kérje, hogy hagyják el a poggyászát otthon.
A szegény munkatársak teljesítményének kezelése
A felügyelőknek meg kell érteniük, hogy nem minden alkalmazott ideális illeszkedés, vagy talán kezdetben jó illeszkedés volt , de nem alakult ki a céggel, és most már elcsúszik. Egy erős felügyelő nem fog könnyen lemondani. Bátorítja a munkavállalót, és felajánlja a mentort.
- Amikor egy alkalmazott munkája megkérdőjelezhető, feltételezem, hogy láttunk valamit benne, amikor béreltük őket, ami most nem nyilvánul meg. Elkezdtem találkozót szervezni velük, hogy megkérdezzék a munkát, és ha vannak olyan problémák, amiket meg akarnak vitatni. Mindig hasznosnak találtam a feltételezést, és csak hallgattam. Ezután megosztom velük azokat a területeket, ahol javulhatnak. Segít megmutatni a kemény dátumot, amely az elmúlt hónapokhoz képest az elmúlt hónapokban elért árbevétele lehet.
- Ha ez személyes probléma, közölném velük, hogy szimpatizálok velük, és hogy mellém vagyok. Miután áttérnénk egy olyan cselekvési tervre, amelyet mindketten egyetértünk, segíteni fog nekik abban, hogy elválasszák személyes és munkájukat. Ha a kérdés munkával kapcsolatos, azt kérdezem tőlük, hogy mit gondolnak a probléma, és hogyan tudunk együtt dolgozni a küzdelmük leküzdésében. Attól függően, hogy milyen potenciállal és növekvő vágyakozással fektethetek képzésbe, vagy átmenetileg enyhíthetik munkaterhelésüket. Bizonyos esetekben azt kellett volna mondanom, hogy a munka már nem alkalmas a készségeikre.
További kérdések a munkatársak felügyeletéről
- Mennyi ideig dolgozott menedzserként?
- Meséljen a menedzsment stílusáról. Hogyan alakult ki?
- Mi teszi a jó vezetőt?
- Mit mondana az egyik legfontosabb minőség a hatékony felügyelő számára?
- Hogyan motiválja és ösztönzi a csapatot?
- Hogyan írnák le a korábbi munkatársait vezetőként?
- Mi a három alapvető értéke? Hogyan integrálta őket a vezetői stílusba?
- Milyen munkakörnyezetben jutott el a legnagyobb sikerhez?
- Milyen tényezők vannak a szervezeten belül a leghatékonyabban?
- Ön valaha lőtt valakit? Kérjük, fejtse ki az elbocsátás végrehajtásához szükséges lépéseket.
- Mi a stratégiája az új alkalmazottak fogadtatására és alkalmazkodására?
- Amikor új vezetői pozíciót kezdesz, írd le, hogyan találkozik és alakít ki kapcsolatokat az új kollégáival, felügyelőivel és közvetlen jelentéseivel.
- Hogyan értékeli sikerét menedzserként?
- Hogyan delegálja a munkát?