Mi az EAP előnyei és hogyan segítik a munkavállalókat?
Egy tökéletes világban az alkalmazottak elválaszthatják személyes tapasztalataikat szakmai életükből. De a valóság az, hogy sok munkavállaló napjait aggodalommal tölti el olyan személyes dolgok felett, amelyek csökkenthetik hatékonyságukat és megfélemlítik a termelékenységet. Szerencsére a szervezeti vezetők megértik a munkahely emberi oldalát, és ez vezetett az Munkavállalói Segítségnyújtási Programok vagy az EAP-k fejlesztéséhez, amelyek támogatást és forrásokat biztosítanak a küzdő alkalmazottak számára.
Mi az a munkavállalói támogatási program?
A Munkavállalói Segítség Program egy egyedülálló munkavállalói juttatás, amelyet általában a munkavállalóknak költség nélkül kínálnak, bizonyos tervhatárokig. Lényegében az EAP-t olyan beavatkozási programnak tervezték, amely azonosítja és segíti az alkalmazottakat abban, hogy megoldják az esetleges problémák megoldását. Ez magában foglalhatja a személyes, szakmai, pénzügyi, érzelmi, házassági, családi vagy anyagi bántalmazási kérdéseket. Ezek olyan problémák, amelyek zavarják a munkavállaló azon képességét, hogy munkáját a vállalati normáknak megfelelően végezze el. Bizonyos esetekben a probléma elég komoly ahhoz, hogy veszélybe sodorja a munkavállalót és a vállalatot.
Például egy alkalmazott otthoni családon belüli erőszakkal foglalkozhat egy mentálisan beteg házastársból. Egy idő múlva a munkavállaló később és később érkezik munkahelyre, hosszabb ideig tart, és kevésbé produktív és jobban eltereltebb.
A menedzser hivatkozhat erre a munkavállalóra az emberi erőforrás iroda számára, hogy tájékoztatást kapjon az EAP-ról, hogy tanácsot és támogatást kérjen. Mindezt bizalmasan kezelik, ami megvédi a munkavállalót a megtorló házastárs megtorlásától. A munkavállaló választhat segítséget, hogy elkerülje a visszaélésszerű helyzetet, és megakadályozza, hogy a házastárs a be nem jelentett munkahelyen fellázadjon.
Ez segít megvédeni a munkavállalót és a vállalatot.
Hogyan használhatók az EAP-k?
Munkavállalói támogatási programokat alkalmazhat olyan alkalmazottak is, akik nagyfokú érzelmi stresszt szenvednek a szakmai, házassági vagy családi kapcsolatok miatt. Lehet, hogy megbirkózik egy szülővel súlyos egészségügyi problémájukkal, van egy otthoni felügyelet nélküli gyermekük, szembeszáll a túlnyomó diákhitel adóssággal , vagy csak egy gondoskodóval kell beszélnie egy személyes problémáról.
Sok esetben a munkavállaló házastársa vagy partnere támogatást kaphat az EAP-tól is - segíteni a dolgokat, hogy a munkavállaló pozitívabb munkát és személyes életet élhessen. Egyes EAP-ok tartalmazzák az ingyenes és alacsony költségű költségmentességekhez való hozzáférést, valamint a közösségben dolgozó ügyvédekkel való áthelyezést. Az EAP egy harmadik féltől származó szolgáltatás, amely sok erőforrást tartalmaz, mint amennyit a munkáltató kínál. Ez leveszi a munkáltató terhét és csökkenti a kockázatokat.
Az EAP nem egészségbiztosítás
Fontos megjegyezni, hogy a Munkavállalói Segítség Programok nem tényleges egészségbiztosítási tervek, és nem nyújtanak pénzügyi támogatást a munkavállalóknak. Nem diagnosztizálhatnak egészségügyi problémákat, vagy helyettesíthetik a valódi orvosi vagy pszichológiai kezelést. Az EAP-k azonban számos orvosi tanácsadást kínálnak a díjmentes forródrótok segítségével, hogy fontos egészségügyi döntéseket hozhassanak, vagy információt szerezzenek a mentális egészséggel kapcsolatos tanácsadásról vagy az egészségügyi szolgáltatásokról.
Bizonyos programok képesek lehetnek a speciális ellátáshoz való hozzáférés megkönnyítésére, például idősgondozásra, ápolási támogatásra, sőt ingyenes orvosi klinikákra is.
Hogyan kezelik az EAP-ket?
Az EAP-k 100 százalékot fizetnek a munkáltatók, és leggyakrabban egy harmadik fél adminisztrátorával kötött megállapodáson keresztül működnek. Ez azért fontos, mert a munkavállalóknak kényelmesen kell beszélniük bizalommal a szakemberrel személyes problémáikkal kapcsolatban anélkül, hogy félnének a munkahelyük elvesztéséből vagy a munkahelyi állapotból. Ha azonban az EAP hozzáférést biztosít az orvoshoz kapcsolódó támogatáshoz, például a mentális egészséggel kapcsolatos tanácsadáshoz vagy az alkoholizmus / anyagcsere- elhárítás kezeléséhez, akkor ezeket az ERISA szabályozza, és a COBRA-irányelvek hatálya alá tartozik. Az Egyesült Államok Munkaügyi Minisztériuma és az ACA irányelvei szerint az EAP programok "kivételes haszonnak minősülnek, de csak akkor, ha a program nem nyújt jelentős előnyöket az orvosi ellátás vagy kezelés természetében". Az EAP-k nem hordozható előnyöket jelentenek, és a vállalati előnyökből való megszűnésük lejár.
Milyen EAP-ok vannak
Az Alkalmazotti Segítségnyújtási Program általános célja annak biztosítása, hogy a munkavállalók képesek legyenek mindennapi életüket kezelni és produktívak maradni, még akkor is, ha nehéz élményekkel szembesülnek. Minden munkavállalót tájékoztatni kell az EAP programról, és útmutatást kell adnia arról, hogyan veheti igénybe ezeket az előnyöket számukra költség nélkül, amikor támogatásra van szüksége. A menedzserek az alkalmazottakat az EAP-ra is utalhatják és kell utalniuk, ha nem tudják megoldani az ügyet a munkahelyi coaching és a HR-támogatás révén. Míg a vállalat tudja, hogy egy munkavállaló részt vett az EAP-ban, a munkavállaló információi magánjellegűek, és soha nem jelentik be a munkáltatónak.
Az EAP-programok egy versenyképes ellátási csomag részét képezik, és a munkahelyen nagyon hasznosak lehetnek, mert elősegítik az alkalmazottak öngondoskodó gondozását, amely csökkentheti a sürgősségi ellátások egészségügyi költségeit és a szenvedélybetegek költséges kezeléseit és a túl hosszú időtartamú negatív viselkedéseket . A munkatársakat arra ösztönzik, hogy kihasználják ezt a költségmentes juttatást, amely az év bármely szakában rendelkezésre áll.