A vezetés kulcsfontosságú a változáskezelésben
Egy közelmúltbeli felmérés szerint "a változás nem lehet opcionális a vezető személyzet számára. Meg kell vezetniük vagy el kell menniük az útból. Az új rendszernek végül meg kell állnia a saját lábán, de minden új rendszernek szüksége van támogatásra és nevelésre. "
Egy 18 hónapos teljes szervezeti átalakulás áttekintése egy vezető tisztségviselővel azt mondta, hogy a legjelentősebb hibája, ahogy vezette a szervezetet egy új irányba, türelme volt a vezető csapattal. Visszamenőleg kívánta, hogy a változás folyamán már a legváltozatosabb tagok közül többet kirúgott.
Úgy döntött, hogy a változás-ellenes emberek vezetői pozíciókban tartása akadályozta az összes olyan cél megvalósítását, amelyet kölcsönösen elfogadtak és megegyeztek. A vezetők nagy szerepet játszanak a szervezeti fejlődésben - vagy nem.
Egy hagyományos gyártási létesítményből és egy olyan megközelítésből kiindulva, amely kiemelte a munkavállalók felhatalmazását, minőségét és folyamatos fejlesztését, sok időt és erőforrásokat költött ahhoz,
Mit várhat el a vezető vezetőknél a változás során?
A vezető vezetők a sikeres változáskezelési erőfeszítések során hatékonyan vezethetnek.
- Egyértelmű elképzelés létrehozása a változáskezelési folyamat számára. Festse el a képet arról, hogy hol lesz a szervezet és a várható eredmények. Győződjön meg róla, hogy a kép a valóság egyike, és nem az, amit az emberek kívánnak .
Amikor ezt a látást és kommunikációt jól végezzük, minden alkalmazottnak képesnek kell lennie arra, hogy leírja, mit fog tapasztalni a másik oldalon a változás megtétele. A munkavállalók számára a legfontosabb tényező a munkájuk megváltozásának hatása.Ez egy gyakran elhanyagolt lépés.
- Olyan végrehajtó bajnokot nevezünk ki, aki birtokolja a változáskezelési folyamatot, és bevonja a többi felső vezetőt, valamint más megfelelő embereket a szervezetbe. A változás könnyebb, ha sok olyan ember, aki változtatni szeretne, részt vesz a tervezésben és a megvalósításban
- Ügyeljen a bekövetkezett változásokra . Kérdezze meg a munkavállalókat, hogy a dolgok hogyan mennek. Fókuszban áll a haladás és a változás akadályozása. Az egyik legrosszabb forgatókönyv az, hogy a vezetők figyelmen kívül hagyják a folyamatot.
- A változtatás vagy a változáskezelési folyamat támogató részei , mint résztvevők, növeljék az aktív részvételt és a többi szervezet taggal való interakciót.
- Ha a személyes vagy vezetői tevékenységek vagy viselkedésmódok változást igényelnek ahhoz, hogy a változások megszervezhetők legyenek a szervezetben, az új viselkedéseket és műveleteket modellezzük. Séta a beszélgetést . A vezető vezetők óriási szerepet játszanak a jelentéstevő személyzet várható és kívánt viselkedésének tanításában.
- Létre kell hozni egy olyan struktúrát, amely támogatni fogja a változást. Ez egy irányítóbizottság, vezetői csoport vagy irányító koalíció formájában valósulhat meg.
- Módosítsa a mérési, jutalmazási és felismerési rendszereket, hogy mérje és jutalmazza az új elvárások teljesítését. Javítsd meg a felismerést , hogy megerősíthessd azokat a viselkedésformákat, amelyeket tényleg látni szeretnél az összes többi alkalmazottal.
- Kérjen és reagáljon a szervezet többi tagja visszajelzéseire . Mi működik? Nem működik? Hogyan javíthatja a folyamatokat? Amikor visszacsatolással jár vagy eldönti, hogy nem, győződjön meg róla, hogy a munkavállaló tudta, hogy mit tettél, vagy miért nem.
- Felismeri az emberi elemet a változásban. Az embereknek különböző szükségleteik vannak és különböző módon reagálnak a változásra. Időre van szükségük ahhoz, hogy megbirkózzanak, és alkalmazkodjanak a változáshoz.
- A vezető vezetőknek részt kell venniük a képzésben részt vevő többi szervezet tagjának, de még ennél is fontosabb, hogy ki kell mutatniuk a "tanulást" a foglalkozásokról, olvasmányokról, kölcsönhatásokról, szalagokról, könyvekről vagy kutatásokról.
- Légy őszinte és érdemes a bizalomra . Az embereket ugyanolyan tisztelettel kezelje, mint amennyit elvár tőled. A változás nehéz és előrehalad, ha az érintettek úgy érzik, támogatják, tisztelik, és törődnek velük.