Az internetnek jelentős hatása volt az értékesítési munkákra, de van egy olyan hatása, amelyet valószínűleg mégsem tekintett, még akkor sem, ha ez eléggé alapvető: az értékesítési tevékenységeinek az internetre történő áthelyezése azt jelenti, hogy többet ír el írott formában, szemben verbális formában. Ez azt jelenti, hogy a hatékony íráshoz való képesség fontosabb, mint valaha az értékesítők számára.
Hangja, hangereje és hangmagassága óriási hatást gyakorol arra, hogy az emberek hogyan érzékelik, hogyan beszél.
Nagyjából ugyanúgy az a mód, ahogyan úgy dönt, hogy formázza az írásos darabokat, még jelentősebb lehet, mint a szavak. Végül is, ha a dokumentum nagyon rossz formátumú, a prospektusa ki tudja dobni, anélkül, hogy elolvasta volna. Ha ez megtörténik, a világ legmeggyőzőbb eladási szintje nem segít egy kicsit.
Hogyan állíthatja ki és formázhatja azokat a dolgokat, amiket írsz, hatalmas hatással az olvashatóságukra. Ha egy nagyon technikai, nehezen olvasható könyvet vesz fel, és véletlenszerű oldalra nyitja, akkor valószínűleg sok hosszú bekezdést fog látni, amelyek közel vannak egymáshoz, kis méretűek. Vegyen fel egy könnyű olvasásra szánt könyvet, és valószínűleg rövidebb bekezdéseket lát majd rengeteg hely között. Lényegében, minél rövidebbek a mondatok és bekezdések, annál könnyebben olvashatók lesznek. A rövid bekezdésekben az olvasó rengeteg szünetet tart az Ön által bemutatott fogalmak között.
Mindegyik érvet röviden és a lehető legegyszerűbb módon tartják. A hosszú bekezdések sok információt tartalmaznak egy nagy darabban, ami sokkal nehezebb lehet ahhoz, hogy az olvasó megemésztse. Minél hosszabb a bekezdések, annál nagyobb erőfeszítést követel az olvasóktól.
Mindenféle értékesítési dokumentummal egyszerűen és kellemessé kívánja tenni olvasóit.
Ez azt jelenti, hogy rövidebb bekezdésekre ragaszkodik, elég nagy méretű betűtípussal, hogy könnyen olvasható legyen. Az is jobb, ha egy serif betűtípussal ragaszkodik, ami könnyebb a szem számára, mint egy sans serif betűtípus. Rengeteg fehér helyet foglaljon magába, mert nyugodtabb a szem számára. Ez magában foglalja azt is, hogy elkerüljük a dokumentumokhoz igazolható margók használatát - a fehér térre visszavágva, és a bekezdések sűrűbbé válnak.
Szóval milyen rövidek lesznek a bekezdések? Ez az értékesítési dokumentum jellegétől függ. A közösségi médiában és a "teaser" blogbejegyzésekben nagyon rövid bekezdéseket kell használnunk - paragrafus szerint 2-3 mondatot. Az e-mailes hírlevelek és az értékesítő levelek kissé hosszabbak lehetnek, de rövid oldalukon. Az értékesítési javaslat kissé hosszabb bekezdést tartalmazhat, mivel fontos, hogy ezek a dokumentumok professzionálisak legyenek; hosszabb, sűrűbb bekezdések nagyobb szakmai érzést nyújtanak a dokumentumhoz. A fehér könyvek és a részletes blogbejegyzések valahol az e-mailek és az értékesítési javaslatok között lesznek.
A betűkészletek kiválasztásakor korlátozzanak két különböző betűtípust dokumentumonként - egy betűtípust a fejlécekhez és egy másik szöveget a szövegszöveghez. Mivel a fejlécek általában nagyobb betűméretben vannak, helyes a sans serif betűkészletek használata; a nagyobb típusú szöveg teszi őket elég olvashatóvá.
Tartsa távol az igazán szokatlan vagy furcsa megjelenésű betűkészleteket, például a kurzív stílust vagy a gótikus betűtípusokat, amelyek nehezebben olvashatóak és ostobák, különösen az üzleti környezetben. A hangsúlyos és dőlt betűkkel történő hangsúlyozás jobb választás, mint minden sapka vagy aláhúzás, ami szintén nehezebben olvasható.
Ha befejezte a dokumentum írását, tegye félre néhány órát, és dolgozzon valami mást. Amikor visszajössz a dokumentumhoz, vedd fel, és csak nézd át az egészet, ne olvasd át. Hogy néz ki neked? Első pillantásra az Ön ösztöne azt mondja, hogy ez a dokumentum könnyen olvasható? A betűtípus elég nagy és elég egyszerű ahhoz, hogy felfogjon néhány szót, még csak átnézve is? A fejlécek nyilvánvalóak és elég különbözőek a testszövegtől, hogy kiugorjanak rád?
Ezek mind olyan tulajdonságok, amelyeket be akarsz építeni az értékesítési dokumentumokba. Végtére is, hogy a kilátások és az ügyfelek az ilyen dokumentumok olvasásához elég trükkös, anélkül, hogy hozzáadnák a kihívást.