Megváltoztathatjuk a rendőrségi kultúrát a rendőrségi mutatók megváltoztatásával?
Történelmileg ezek a mérések könnyű nyomon követhető mutatók formájában jöttek létre, mint például a rendőr által tett letartóztatások száma, felhívja a tisztet, és jelentéseket tesz. A végrehajtási tevékenységek - letartóztatások, figyelmeztetések és hasonlók - gyakran különös figyelmet kapnak.
A részlegek esetében a bűnözési arányok általában a go-metrikusak a hatékonyság meghatározása szempontjából, annak ellenére, hogy a rendőrségi szervek ellenőrzésén kívül eső kérdések hatalmas hatással lehetnek az adott közösség bűnözésére.
Mi a jó rendőr?
Sok tanszék kultúrájánál egy jó tiszt karikatúrája gyorsan reagál és törli a hívásokat, proaktív végrehajtási tevékenységet folytat és magas végrehajtási számokat produkál.
Röviden, a gyors, hatékony és eredményes tisztek nagyrészt a legmagasabb szintű előadóknak tekinthetők. Bármennyire gyakran veszik el a mutatókat, az az egyéni tiszt vagy szervezeti egység tényleges hatása.
Itt kell azt mondani, hogy a népi hiedelmekkel ellentétben a kvótarendszerek - amelyekben a tiszteknek bizonyos számú letartóztatást kell végezniük, vagy írják le a forgalomjegyek X számát - többé-kevésbé nem léteznek és gyakran illegálisak.
Mindazonáltal, miközben a szervezeti egységek a termelékenységre (minőségre) koncentrálnak, miközben figyelmen kívül hagyják a hatékonyságot (minőség), könnyű megérteni, hogy a tisztek és a rendszergazdák egyaránt félreérthetik az üzenetet, és leállhatnak a pályáról azáltal , hogy az emberekre összpontosítanak .
A társadalmi változások kulturális változást igényelnek a rendőrség számára
Egy folyamatosan változó társadalmi légkör egyre nyilvánvalóbbá teszi, hogy bár a végrehajtási erőfeszítések hatékony eszköznek bizonyulnak a bűnözés csökkentésében és a biztonság előmozdításában, ez csak egy eszközt jelent az eszköztárban.
Ami igazán jó tisztet tesz a közönség szemében, nem olyan, aki sok jegyet ír vagy sok embert börtönbe bocsát, de aki értékeli és megérti a közösségközpontú rendészeti koncepciót.
Ezek a tisztek nem csak végrehajtó ügynökök, hanem pedagógusok és problémamegoldók, akiknek magas az érzelmi intelligencia és a puha készségek, amelyek ahhoz szükségesek, hogy valódi különbséget tegyenek napi interakcióikban a munkahelyen és a munkából.
A rendőrségi hatékonyság további mérőszámai
A végrehajtás és a bűncselekmények számát a teljesítmény mérésekor továbbra is figyelembe kell venni. Azonban ezek a számok csak a kép egy részét képezik. Ha például a bűncselekmény megy le, akkor elképzelhető, hogy a végrehajtás is csökken, mivel látszólag kevesebb ember bűncselekményt követ el.
Ugyanakkor ésszerű megjegyezni, hogy a bűncselekmény kezdeti emelkedése valóban utalhat a rendőrség hatékonyságára a közbizalom megszerzésében, mivel a közösség tagjai kényelmesebbnek érezzék magukat a korábban be nem jelentett vagy alulrepedezett bűncselekmények bejelentésében.
A teljesítménymutatók közé tartoznak - és ösztönzik - a szolgáltatásorientált mutatók - mint pl. Segítségnyújtás, biztonsági és oktatási megbeszélések, szomszédsági és üzleti ellenőrzések, valamint egyéb közösségi jellegű tevékenységek.
Csak ezek az intézkedések segíthetnek abban, hogy jobb képet nyújtsanak arról, hogy a rendfenntartás valódi missziója (vagy kellene), hanem ösztönözni kell a nagyobb közösségi szerepvállalást, hogy segítsen áthidalni a rendőrök és a közösségek között a túlságosan látható szakadékot.
A rendőrség itt szolgálja az embereket
Majdnem minden tiszt az útról hallott - vagy ha nem, hallani fogja - az a szakember, aki "megfizetem a fizetését" egy olyan állampolgártól, akit megállítottak vagy fogva tartottak.
Bár ez a kijelentés biztosan nem fog felvenni valakit a gyorshajtásról, mi van akkor, ha több is van, amit az egyébként törvénytisztelő polgár megpróbál mondani? Lehetséges, hogy ez a kijelentés mögött az az elképzelés, hogy talán a rendőrség nem nyújt olyan szolgáltatást, amelyet a közvélemény igényel vagy akar?
A számok játék mindig a rendőrség teljesítményének egyik fontos mércéje lesz, de a tisztek jól emlékeznek arra, miért kezdtek rendőrtisztek , és hogy itt vannak az emberek szolgálatában, nem pedig a kütyüket.