Legyen aktív hallgató és javítsa munkahelyi teljesítményét
Hasonlóképpen nagyon éles hallású ember is rossz hallgató lehet.
1991-ben az Egyesült Államok Munkaügyi Minisztériuma a szükséges készségek eléréséért felelős bizottságának (SCANS) öt kompetenciát és három alapvető készséget azonosítottak, amelyek elengedhetetlenek a munkaerő bejutásához. Az aktív hallgatás az egyik alapítványi készség. Ez egy olyan lágy készség , amely egy karaktertulajdonság vagy személyes minőség, amelyet az egyén vagy azzal szül, vagy oktatási, munkahelyi vagy élettapasztalatokon keresztül szerezhet.
A hallgatási készségek lehetővé teszik az embereknek, függetlenül attól, hogy miként vesznek részt az információban, hogy érthető legyen, amit mások mondanak. A lehető legegyszerűbb feltételek megfogalmazása lehetővé teszi számodra, hogy megértsd, mit beszél valaki. Képzelje el, mi lehet az aktív hallgató az Ön számára a munkahelyén?
Milyen jó hallási készségek javíthatják a munkahelyi teljesítményt
A jó hallgatási készségek segítenek Önnek abban, hogy produktívabb munkavállalóvá váljon.
Ezek lehetővé teszik, hogy:
- jobban megértsék a megbízásokat és azt, hogy a főnöke elvárja tőled;
- építsen kapcsolatba munkatársaival, főnökeivel és ügyfeleivel, mivel mindenki vágyakozik;
- mások támogatása;
- jobban működik a csapat alapú környezetben;
- megoldja az ügyfelekkel, munkatársakkal és főnökökkel kapcsolatos problémákat ;
- Válaszolj a kérdésekre; és
- feltárni azt, amit a mások mondanak.
Hogyan lehet aktív hallgató és kinézni?
Sok ember nem született jó hallgatóképességgel. Még azok is, akik nagy hallgatók néha olyan magatartásokban vesznek részt, amelyek miatt úgy tűnik, hogy nem figyelnek rá. Az alábbi tippek segítenek megtanulni, hogyan lehet aktív hallgató, és úgy nézel ki, mint egy:
- Fenntartja a szemet: Ha valakit keres a szemében, nincs más választása, mint figyelni. És nem lesz kérdés, hogy csinálod-e.
- Ne szakítsa félbe a hangszórót: Mentse a kérdéseit és észrevételeit mindaddig, amíg a beszélő befejezi a beszélgetést, és meg tudja emelni szavát.
- Sit Still: A költözés miatt unatkozik.
- Bólintás a fejedben: Ez azt jelzi a hangszórónak, hogy az általuk átadott információban vesz részt.
- Figyeljetek a nem verbális jelekre: Figyelembe kell venni, hogy a beszélő nem mondja el, hogy olyan fontos, mint a szavaival kapcsolatos figyelmessége. Keresse a nem verbális jeleket, például az arckifejezéseket és a testtartást, hogy megkapja az összes olyan információt, amelyet a hangszóró közvetít.
- Lean Towards the Speaker : Úgy tűnik, hogy valójában és tényleg részt fogsz venni.
- Ismételje meg az utasításokat és kérdezze meg a megfelelő kérdéseket: Miután a beszélő befejezte a beszélgetést, ismételje meg utasításait annak megerősítésére, hogy megértette őket. Ez is jó alkalom arra, hogy kérdéseket tegyünk fel, ha van ilyen.
A hallgatás akadályai
Ha követi ezeket a tippeket, akkor jobb lett hallgatóvá válnia, de számos akadályt lehet elérni, többek között:
- saját előítéletek vagy előítéletek;
- a beszélő elmulasztása a külföldi akcentus miatt;
- képtelenség hallani a háttérzaj miatt;
- aggodalom, félelem vagy harag; és
- egy rövid figyelmeztetés.
Ha találkozik ezekkel az akadályokkal, próbáljon ki mindent, hogy legyőzze őket. Például kérdezzen meg valaki sűrű akcentussal, hogy lassabban beszéljen. Csendesebb helyen mozoghat, amikor a háttérzaj zavarja a képességét, hogy magával viheti, amit a hangszóró mond. Nehéz lesz legyőzni az elfogultságaidat vagy az előítéletedet, mint a többi akadályok leküzdésére, de a tudatosság jó kiindulópont.
A hallgatás korán kezdődik
Ha gyerekeid vannak, tudod, milyen érzés, mintha egy falhoz beszélnél.
A gyerekeknek olyan furcsa képessége van, hogy úgy tűnik, hogy hallgat rád, miközben valójában nem foglalkoznak vele. Bár ez valami olyasmi, ami idősödni fog, fontos, hogy korán segítsen a gyerekeknek a jó hallgatási készségek fejlesztésében. Jobb lesz az iskolában, és megtartja a józan eszét. Amint azt a SCANS jelentés rámutat, a jó hallgatási készségek felkészítik a gyermekeket a jövőben a munkaerő sikerére. Íme néhány dolog, amit tehetünk:
- Amikor azt mondja a gyermeke számára, hogy tegyen valamit, kérje meg, hogy ismételje meg utasításait.
- Tanítsd meg gyermekeidet, hogy tartsd szemkontaktust beszélgetés közben vagy hallgat valakivel.
- Kihangosítsa hangosan a gyermekeit, majd beszélgessen vele, amit olvasott.
- Vigye be a gyermeket az életkor-megfelelő tevékenységekbe, amelyek elősegítik a jó hallgatási készségeket.