Miért fontos az értékesítési jelentés?

Egy értékesítési helyzetben a rapport építése gyakran attól függ, hogy az első megbeszélés előtt valamilyen kutatást végeznek a kilátásban. Ha tudsz egy kicsit a kilátások érdeklődéséről, akkor előkészíthet néhány hasznos kérdést és megjegyzést az idő előtt. Például, ha felkutat egy esélyt az interneten, és felfedezed, hogy ő bajnok Golden Retrieverek fajták, akkor bölcs dolog megtanulni egy kicsit a kutyákról. Ez nem azt jelenti, hogy azonnali szakértővé vált.

Ehelyett csak elegendő információt találj a Golden Retrieverről, hogy intelligens kérdéseket tehet fel. A kilátó örömmel elmondja neked mindent a hobbijairól, és jól érezheti magát abban, hogy képes arra utasítani, hogy olyan szenvedélyesen érdeklő dologban járjon el.

Build Trust

Sokan kifogásolják a hagyományos rapport-építési módszereket, mert "hamisnak" érzik magukat. Valószínűleg nem nagyon érdekel az Arany Retrieverek egyik módja, de hajlandó fél órát tölteni, hogy hallgasson rájuk egy idegen beszélgetésről, hogy eladhasson. Ez a kifogás egy csomó igazság ... de nagyon jó okai vannak annak, hogy miért kell kapcsolatba hozni, mielőtt eladni tudná .

Senki sem szeret vásárolni valakitől, akiről nem bízik. A probléma az, hogy sok embernek nincs elegendő ideje, hogy megismerje értékesítőit. Hacsak nem elég szerencsés ahhoz, hogy egy barátja vagy családtagja, aki eladja a kívánt terméket, akkor a lehető leghatékonyabban kell megtenniük egy korlátozott időn belül.

És ez az oka annak, hogy a kapcsolatépítés olyan fontos az értékesítésben. Még akkor is, ha Ön, az eladó, hajlandó időt tölteni a világon, hogy megismerkedjen a kilátásokkal, valószínűleg nem hajlandó beilleszteni a szükséges időbe, hogy megépítse a kölcsönös megértés szintjét, ami valódi bizalomhoz vezet. Tehát az értékesítőknek rövidre kell kapcsolniuk a folyamatot, gyorsan eljuttatva megbízóikhoz a kilátásaikat.

Legyen érdeklődve

A kilátások az általuk kedvelt emberektől vásárolnak. És többnyire az olyan emberek, mint a magukhoz hasonló emberek. Ha olyan emberrel találkozol, aki hasonló ízekkel rendelkezik, akkor jól érzi magát, mert pontosan megérted, miért tetszik nekik, amit szeretnek - mert ugyanazokat a dolgokat szereted! A fenti példában azt a tényt, hogy érdeklődik a Golden Retrievers érdeklődéséhez, azt jelenti, hogy nyilvánvalóan van valami közös a kilátással - mindkettő ugyanazt a dolgot akarja. Annak a lehetőségnek a megadása, hogy mindent elmondjon a kutyáiról, jó érzést kelt, és a jó érzés egy része átadja magát magának. Így amikor a beszélgetés az értékesítés felé fordul, akkor nyitottabban és hajlandó meghallgatni Önt.

Legyen valódi

A manipuláció egy aspektusa ebben a fajta rapport-építésben van, ezért az értékesítőknek nagyon óvatosnak kell lenniük. Bátorítani valakit, hogy beszéljen a hobbijairól, egy dolog, és tökéletesen elfogadható viselkedés, függetlenül attól, hogy egy értékesítési találkozón vagy egy baráti párton vagy. De a vonal átvágása végleges csalásra soha nem megfelelő. Ha teljesen ellenezzük a kutyák bemutatóit, ne tegyük fel a kutyatenyésztés tárgyát, és úgy tegyünk, mintha elfogadná.

Nem csak rossz, de a kilátások gyakrabban fogják fel a valódi hozzáállását, mint gondolnátok.

Ha rájössz, hogy a kilátásaid hobbija vagy hovatartozása van, hogy nem értesz egyet, csak ne hozd fel. Senki sem csak egy érdeklődést tanúsít az életben, és szinte elkerülhetetlen, hogy Ön és a kilátása kiderül, hogy valami közös. Az eredeti példában, ha folyamatosan kutatja a kutyatenyésztési kilátásait, előfordulhat, hogy kiderül, hogy Ön és ő ugyanabba a kollégiumba ment, vagy hogy jótékonyan támogatja azt a jótékonysági szervezetet, amelyhez Ön is hozzájárul.