Ezek a kommunikációs tisztviselők megőrzik az információ áramlását
Ezek a kommunikációs tisztviselők hajlamosak a szervezet felső szintjén dolgozni, minden kormányzati szinten. A kormányzati szervezeteken belül, például a rendőrségen és a tűzoltóságon belül lévő különféle divíziók rendelkezhetnek saját információs tisztviselőkkel, amelyek különböznek azoktól, amelyek az ügynökség többi részét szolgálják.
Ezeknek a tiszteknek a feladata, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a sajtónak és a nyilvános követés ügynökségi iránymutatásainak kiadott nyilatkozatok pontosak, és összhangban vannak a hivatalos politikával vagy törvényekkel.
Hogyan működnek a nyilvános információs tisztviselők
A szövetségi, az állami és a helyi kormányzati szervek kritikus információval rendelkeznek, amire szükségük van a nagyközönség számára. Az információkat különböző stratégiákon keresztül terjesztik.
A legtöbb kommunikációs terv tartalmazza a hírmédiát, sajtótájékoztatókon vagy sajtóközleményeken keresztül. A sajtó tájékoztatásával a nyilvános információs tisztek kihasználják a médiumok elosztóhálózatát.
A közönségügyi tisztviselői karrierje gyakran stresszes, de a stresszel izgalom jön. A közvélemény-információs tisztviselők válság alatt vannak a cselekvésnek. Mivel gyakran dolgoznak újságírókkal, a nyilvános információs tisztek néha érezték a riporterek határidejének feszültségét.
Hogyan foglalják el a nyilvános információs tisztviselőket
A felvételi menedzserek olyan nyilvános információs tisztviselőket keresnek, akik erős interperszonális, szervezeti, problémamegoldó, kutató, beszédbeli és írásbeli képességekkel rendelkeznek. A nyilvános információs tiszteket a szokásos kormányzati bérbeadási eljárások során választják ki.
A pozíció közvetlen vezetője mellett egy interjúbizottság is tartalmazhat vezetőket, mert a pozíció betöltésére kiválasztott személy a vezetőknél stresszes körülmények között dolgozik.
Olyan szervezetek esetében, amelyek a televíziós kamerák előtt rendszeresen tájékoztatják az információs személyzetet, ezek a szervezetek tartalmazhatnak egyfajta kamerás szimulációt, hogy láthassák, hogyan kezelik a jelöltek a kérdések megválaszolásának nyomását.
A nyilvános információs tisztviselők kulcsfontosságú feladatai
A nyilvános információs tisztviselő gyakran a szervezet arca, a választott vezető távollétében. Még akkor is, ha egy választott tisztségviselő a kamerák előtt áll, a nyilvános információs tisztviselő a jelenetek mögött dolgozik, beszédeket ír, információt gyűjt és együtt dolgozik más tisztségviselőkkel, hogy megtervezze, hogy a szervezet mit fog tenni és hogyan fogja kezelni az információkat.
A közcélú tisztviselők sok időt töltenek a médiával való együttműködésben. Sajtóközleményeket írt, abban a reményben, hogy a médiumok közzéteszik őket, vagy használják őket, mint a történet kutatójának kiugró pontját. A nyilvános információs tisztviselők gyakran telefonhívásokat és e-maileket kapnak a riporterektől, kérve őket, hogy tisztázzák vagy bővítsék a sajtóközlemény tartalmát.
A nyilvános információs tisztviselők számára szükséges oktatás
Egy akkreditált főiskola főiskolai végzettsége szükséges a legtöbb közönségszolgálati munkában. A közcélú tisztviselők jellemzően az újságírásban, a kommunikációban, a PR-ben, az angolban vagy az üzleti életben vannak.
Olyan pozíciók esetében, amelyek felügyelik a nyilvános információs tisztviselők csoportját, többéves tapasztalat is szükséges, akár egy másik közönségszolgálati pozícióban vagy egy másik nyilvános információs tisztviselői szerepkörben.