John Papa alapítója, John Schnatter szinte minden reklámban, amit a rádióhullámokra, rádióállomásokra dob, és ezekben a napokban online vásárol. De néha ezt a követelést a hirdetéseken túl is megteszi, amit a Papa John és a Pizza Hut között 1998-ban kezdődött.
Szlogen születése ... és csata.
1995-ben John Pápa egy Trout & Partners nevű tanácsadó céget vett fel, és összeállította a sztenderdet, amely szinonimájává vált a most már több milliárd dolláros társasággal.
Abban az időben Papa Johnnak csak negyede volt a boltoknak, amelyekre a Pizza Hut volt, így a hangsúly nem a hozzáférhetőségre, hanem a minőségre összpontosított. "Jobb összetevők, jobb pizza" volt a győztes.
De nem mindenkinek.
David Novak, a Pizza Hut elnöke abban az időben több mint egy kicsit megzavarta a kifejezés. Az emberek azt a természetes következtetést vonták, hogy "ó, jobbak, mint a Pizza Hut összetevői." De hol volt a bizonyíték? Hogyan juthat el Papa John, hogy ilyen dolgot mondjon?
A szavak háborúja országos hirdetési támadásokká változott, támadó hirdetésekkel mindkét oldalon. Papa John listázott kellemetlen összetevői megtalálhatók a Pizza Hut receptekben. A Pizza Hut használta Papa John saját reklámját. És akkor kezdődött a perek.
Papa John vs Pizza Hut
John Schnatter vezérigazgatója szerint Papa John pizza "jobb" volt, mint a Pizza Hut. Ez egy olyan igény volt, amelyet a Pizza Hut nem vetett könnyűvé. Valójában a társaság ügyvédei szövetségi hamis reklámot indítottak Papa Johnnak.
A probléma Papa János híres szlogennel jött létre, nemzeti reklámkampány mellett. Az egyik hirdetés szerint Papa John "nagyot nyert" az ízléses tesztekben a Pizza Hutnál. A kampányban szereplő egyéb hirdetések azt állították, hogy a Papa John mártás és tészta jobb volt, mint a Pizza Hut, mert friss paradicsommal és szűrt vízzel készültek, és nem tartalmaztak olyan összetevőket, mint a "xantángumi" és a "hidrolizált szójafehérje".
Az agresszív reklámkampány arra késztette a Pizza Hutot, hogy nyújtsa be a hamis reklámot. A társaság ügyvédei azt állították, hogy tudományos bizonyítékuk van arra, hogy Papa John összetevői nem befolyásolják a pizza ízét.
A Jogi Határozatok
Kezdetben egy zsűri a Pizza Hut mellett állt, és egyetért azzal, hogy Papa John jobb mártással és tésztával kapcsolatos állításai hamisak vagy félrevezetők. A bíró arra utasította Papa Johns-t, hogy hagyja abba a "jobb összetevők, jobb pizza" szlogen használatát, és a Pizza Hut $ 467,619 értékű kártérítést kapott. A Pizza Hut vödörének cseppje, de az igazi díj az volt, hogy Papa John-t hagyta abba a szlogen használatát. A bíró azt mondta Papa Johnnak, hogy hagyja abba az anyagokat azzal a szlogennel, húzza a hirdetéseket, és fizessen a Pizza Hut 12,5 millió dollár kártérítést.
Ha elgondolkodtok, "függesszétek ... még mindig használják ezt a címkéket", majd bepattant. A történet csak most kezdődik.
Papa Johns fellebbezést nyújtott be a döntéshez. A vállalat kijelentette, hogy a szlogen csak véleménynyilvánítás, nem pedig szó szerinti tény. Ők, mint vállalat, úgy vélték, hogy jobb összetevőket használtak, ami jobb pizzát eredményezett. És hogyan lehet a Pizza Hut azt állítani, hogy "a legjobb pizza egy fedél alatt" egyenes arcú?
A szövetségi fellebbviteli bíróság szerint a zsűritagok sosem kérdezték meg, hogy a fogyasztók a pápa "jobb" állításaira támaszkodtak-e, amikor eldöntenék, milyen pizzát vásárolni.
Így 2000 szeptemberében az ötödik amerikai körzeti fellebbviteli bíróság hatályon kívül helyezte az ítéletet, és Papa János javára döntést hozott. Johnnak és a vállalatának újra engedélyt kellett volna adnia a szlogennek, és nem kellett a Pizza Hut-nak megadnia a 12,5 millió dolláros kártérítési összeget.
Az utóhatás
A mai napig a Pizza Hut és Papa John közötti versengés több mint barátságos verseny. A perek tartós benyomást keltettek, és állítólag rivalizálásuk olyan kemény, hogy a Pizza Hut fenntartja a PAPA leveleket megjelölő telefonszámokat, így John Papa nem tudja használni őket.
A "jobb" érvek szintén tartós benyomást keltettek a reklámozásban.
Láttál reklámokat, ahol egy vállalat azt állítja, hogy a "legjobb" thingamajig. A "legjobb" használható anélkül, hogy biztonsági másolatot kellene tennie. Ha azonban a "jobb" kifejezést használja, a "jobb" bizonyítékokkal rendelkezik a követelés alátámasztására, vagy kockázatot jelenthet egy újabb heves perben.
Most, majdnem 20 évvel a perek megkezdése után, John Papa határozottan tagadja a Pizza Hut hamis hirdetési díját. A cég ügyvédjei fenntartják a hirdetési kampányban szereplő állításokat, nem hamisak, hanem pusztán személyes ízléssel kapcsolatos nyilatkozatok.
A Pizza Hut ügyvédjei szerint a Papa John hirdetései megsértették a szövetségi törvényeket. Azt állították, még bizonyíték nélkül is, hogy az ügyfelek a "jobb összetevők, jobb pizza" szlogenre támaszkodtak, amelyen pizzavásárlási döntéseiket alapozzák; így Papa John hirdetési kampánya megtévesztő a szemükben.
A Pizza Hut vezetői továbbra is azt mondják, hogy a döntés tisztességtelen mind a fogyasztók, mind a felelős hirdetők számára. De mindkét vállalat és Dominos nagyon jól csinál ezekben a napokban, a harcok is csak most nagyobb figyelmet és több értékesítés minden fél számára.