Merrill Edge Online Ügyfélszolgálat

A híres bull logót 1974-ben fogadták el. ® Bank of America Merrill Lynch

A Merrill Edge egy online kedvezményes brókerszolgáltatás, amelyet a Bank of America Merrill Lynch részlege 2010-ben indított el.

A Merrill Edge alapvetően különbözik a régi Merrill Lynch Online (vagy MLOL) technológiától. Az MLOL nem igazán versenyzett a diszkontokkal. A felhasználók ugyanazokat a teljes körű szolgáltatási jutalékokat fizették a pénzügyi tanácsadó csatornáján. Az ügyvezető igazgató úgy döntött, hogy a Merrill Lynch-nek szüksége van egy online csatornára az önirányzott befektetők számára, de nem akarta, hogy a pénzügyi tanácsadói csatorna révén csillapítsa az üzletet kedvezményes áron.

Mivel az MLOL önkiszolgáló szolgáltatást kínált teljes áron, ez egy vonzó ajánlat volt, amely kis ügyfélkört vonzott.

A Merrill Edge kb. 500.000 ügyféllel kezdte meg a Bank of America meglévő online ügynöki platformját.

A Merrill Edge a Merrill Lynch és pénzügyi tanácsadói között állítólagos vitát váltott ki , akik azt állítják, hogy a kisebb ügyfelek mozgatására kényszerülnek ezen a platformon, tekintet nélkül a pénzügyi eszközök potenciális növekedésére. Az ügyfelek kiszállítása így azonnali és hosszú távú kompenzációs veszteségeket okoz a pénzügyi tanácsadó számára. "Nem tudod csak megmondani egy ügyfélnek, hogy túl kicsi és akkor, ha pénzük van, számíthat arra, hogy visszamegyek hozzájuk" - mondja egy korábbi Merrill Lynch pénzügyi tanácsadó a Bloomberg BusinessWeek-ben ("The Bull Whisperer", 3 / 7/2011). Ezen túlmenően ugyanezen cikk szerint számos Merrill Lynch pénzügyi tanácsadó aggódik a Merrill Edge kiemelkedő hirdetéséért a Bank of America fiókjaiban, attól tartva, hogy ez hígítja a Merrill Lynch márkát.

A Merrill Edge (2015. júliusától) csak 6,95 USD értékű "egyszerű átalánydíjas árat" hirdet az egyéni vagy az ETF kereskedelemben önirányított számlákonként. Az ügyfelek havonta akár 30 szabad kereskedelmet is kaphatnak, ha legalább 25 000 dollár értékű letéttel rendelkeznek az összes Bank of America és Merrill Lynch számláján, vagy ha megfelelnek az egyéb kritériumok egyikének.