Ha csak le akarsz lépni, olvasd el először.
Ha elérte a tolerancia küszöböt, nincs ok arra, hogy lemondjon a lemondó levélről, csak azért, mert együtt kell dolgoznia vagy nehéz munkatársaival. Sok esetben elkerülheti a konfrontációt, sőt elősegítheti a jó munkavégzést a legnehezebb emberekkel bármelyik vállalatnál.
Öld meg őket kedvesen
A nehéz alkalmazottak gyakran hirtelen és durvábbak a beszélgetés során, és néha durva durva és csúnyaak. A negatív személyiségjegyek ellenére próbáljon kedvesen és udvariasabban találkozni a nehéz munkatársakkal folytatott találkozások során, különösen, ha magasabbak a vállalati hierarchiában.
Próbáld meg magaddal játszani, hogy mennyire segítőkészek és kedvesek lehetsz, ellenfeled ellenére. Végül, a homályos homlokzatuk felcsillanhat, amikor találják meg a következetesen kellemes találkozást.
Mindig őszinte legyek
Az öreg mondás, miszerint az igazság érvényesül, jól működik, amikor a nehéz alkalmazottakkal foglalkozik.
Valójában, ha becsületes vagy az emberekkel, akkor még a legarányosabb és legelszívóbb emberek sem hibáztathatják meg az igazságot. Még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy el kell ismernie a hibát, legyen nehéz munkatársaival szemben, hogy őrizzék a szemüket.
Erőn felül teljesít
Míg nem kell a nehéz alkalmazottakat ellátni, bölcs dolog megmutatni kemény munkáját és erőfeszítéseit ezeknek az embereknek.
Ha nem lazulsz, akkor nincs mit kritizálni.
Kerülje a konfrontációt
Függetlenül attól, hogy az Ön gonosz főnöke vagy csúnya alárendelt, a nehéz alkalmazottak gyakran "nehézek", mert konfrontációs jellegűek. Annak elkerülése érdekében, hogy az esetleges nézeteltérés felmerüljön, megpróbálja elfojtani egy érvet, mielőtt megnőne. Ez érzelmi intelligenciát igényel, ahol érzed a mások érzelmeit, és tudod, hol vannak az érzelmeid ebben a pillanatban.
Például, ha hallja, hogy egy nehéz alkalmazott megkérdőjelezi a vállalati protokollt, nyugodtan magyarázza el az eljárást nagyon udvarias és kellemes módon. Még jobb: figyelmen kívül hagyja, ha úgy tenné, mintha hallótávolságon kívül lenne.
Maradjon nyugodt és mély lélegzetet
A nehéz alkalmazottak gyakran szeretik a főnökeik vagy a munkatársaik gombjait. Emiatt mindig meg kell tartani a hűvöset, és nyugodtnak kell maradnia a nehéz alkalmazottakkal szemben. Sőt, próbáld meg soha nem emelni a hangodat, vagy akár egy szemöldökét, és ez lesz a hang a munkahelyi vitát.
Mutassa be a kompromisszumot
Gyakran nehéz munkatársak egyszerűen csak akarnak egy munkahelyi kérdésre vagy projektre. Emiatt meg kell kínálnia a kompromisszum lehetőségeit, hogy megkönnyítse a nehéz alkalmazottak zaklatását vagy követelését.
Soha ne mondj nemet
A nehéz alkalmazottak soha nem akarják elmondani, hogy rosszak vagy hogy nem tehetnek valamit. Ehelyett alternatívákat kínálnak. Például, ha egy bonyolult alkalmazott bizonyos módon szeretne protokollt mutatni egy ügyfélnek, azt mondja: "Tetszik az ötleted, mi van akkor, ha ilyen módon becsípjük?" A nehéz munkatársak erőfeszítéseit illetően, és tisztában legyen azzal, hogy a jó ötletét javítani akarja.
Ne térjen vissza
Bár nem akarja, hogy a nehéz alkalmazottak zaklatják, tiszteletet kell tennie. Mindig diplomáciai, de határozott. Védd meg magadat, de ne emeld fel a hangodat decibelre. Egyszerűen fogalmazva: ne hagyd, hogy tiszteletlen módon kezeljék benneteket.
Ne tarts ki a haragot
Ha egy bonyolult dolgozóval szembeni fűtött konfrontációban találtál magadat, ha vége, folytasd. Nincs szükség munkahelyi haragra.
Gyakran stresszes helyzetek lesznek minden munkahelyi környezetben, de foglalkozni kell velük. Nem sokkal azután, hogy egy állásfoglalást sikerült elérni, mindenkinek át kell lépnie a feladatra, hogy a rendet és a stresszt alacsony szinten tartsa a munkahelyen.
Mutassa meg, hogy csapatjátékos vagy
Ha egy nehéz alkalmazott látja, hogy egy csapatjátékos, aki elősegíti a csoport előrehaladását és nem csak magát, valószínűleg megkönnyíti azokat a személyiségjegyeket, amelyek megnehezítik a személyt. Ez a személy pedig valószínűleg inkább csapatjátékossá válik, a példáját követve.
Írta: Elizabeth McGrory.