A Nemzetközi Üzleti Intézet Elemzése (IAB) által készített BABOK® Guide szerint az "üzleti elemzés magában foglalja annak megértését, hogy a szervezetek hogyan működnek a célok elérése érdekében, és meghatározzák azokat a képességeket, amelyekre a szervezetnek szüksége van ahhoz, hogy termékeket és szolgáltatásokat nyújtson a külső érdekelteknek".
Az üzleti elemzők elsőként megpróbálják megérteni a szervezetet, ahogy van, majd elképzelni, hogyan lehet a jövőben. A vezetők, az érdekelt felek, a témavezetők és a projektcsapat tagjai hallgatják a kívánt jövőbeli állapot megértését. Az üzleti elemzők aztán megtervezik a módját, hogy megkapják a szervezetet, ahonnan akarják vagy kell.
Ők a friss szemüvegnek sok problémára van szükségük. Olyan helyzetbe kerülnek, amelyben nincs olyan előre megfogalmazott fogalom, amelyet olyan emberek tartanak, akik rutinszerűen foglalkoznak egy projekt tárgyával. Az üzleti elemzők megkérdezik a hülye kérdéseket, anélkül, hogy hülye lenne. Kérdezik az alapvető feltételezéseket, amelyeket mindenki más magától értetődőnek tart. Azok számára, akik problémákat szeretnek megoldani, az üzleti elemzés nagyszerű terület.
Mi az üzleti elemző
Az üzleti elemzők elsősorban projektcsapatokon dolgoznak. Lehet, hogy szervezeti szempontból egy információs technológiai részleghez vagy projekt menedzsment irodahoz kapcsolódnak, de napi szinten a projektmenedzsereikkel együttműködve működnek.
Gyakran egynél több projekten dolgoznak, ezért folyamatosan újraértékelik prioritásaikat és határidejüket.
Az üzleti elemzők egy projektcsoporthoz rendelhetők különböző feladatok elvégzéséhez. A projekt korai szakaszában megértik a szervezet üzleti folyamatainak relevanciáját a projekt céljai szempontjából.
Dokumentálják ezeket a folyamatokat, hogy segítsenek a probléma finomításában, amelyet a projekt megpróbál megoldani. A dokumentáció szinte mindig olyan diagramokat tartalmaz, amelyek modellezik a munkát. Ennek a munkának a kritikus része annak felmérése, hogy a tényleges munka különbözik-e a kialakult politikától, eljárásoktól és protokolloktól.
Miután mindenki ugyanazon a lapon működik, hogyan működnek a folyamatok, és mi a probléma, a projektcsapat ötletgondolja azokat a követelményeket, amelyeknek megoldásra van szüksége. Az üzleti elemző részt vesz a követelmények összegyűjtésében annak érdekében, hogy a tudása a lehető legnagyobb mélységben és kontextusban legyen.
Miután a csapat megállapodásra jutott a megoldás legjobb lehetőségeiről, az üzleti elemző megpróbálja lekerekíteni a részleteket. Amikor ez a munka elkezdődik, fontos, hogy az üzleti elemző jól ismerje a technológiai megoldások megvalósításának módját. Az üzleti elemzőnek nem kell számítógépes programozónak lennie, de alapos ismerete van a technikai rendszerek működéséről és a változtatások munkájáról. Egy üzleti elemző megoldásainak elérhetőnek kell lenniük a programozók számára.
Az üzleti elemző kritikus fontosságú a projekt sikeréhez, mert megértette mind az üzleti oldalt, mind a műszaki oldalakat.
A projektmenedzser gyakran rendelkezik ezzel a tudással, de nem annyiban, mint az üzleti elemző. Egy üzleti elemző lefordíthatja a technikai zsargont valamilyen projektcsapat tagjai számára, akik meg tudják érteni, és képesek lefordítani a szervezeti specifikus nyelveket olyan kifejezésekre, amelyeket a számítógépes programozók beilleszthetnek a mentális keretbe.
A megoldások megvalósítása során az üzleti elemző biztosítja, hogy a műszaki munka megfeleljen az üzleti igényeknek. Az üzleti elemző részt vehet a rendszer tesztelésében és a felhasználói kézikönyvek létrehozásában is.
Az üzleti elemzők jellemzői
Üzleti elemzők szeretnék megoldani a problémákat. Ők általában követik Stephen Covey ötödik szokását a rendkívül sikeres emberek: "Keressétek elsőként megértsék, majd megértsék." Megértik a szervezetet, ahogy létezik; akkor megpróbálják megváltoztatni.
Ők látnokok. Nem köti őket a dolgok. Az üzleti elemzők számára a dolgok módja csupán a jobb jövő kiindulópontja. Felvetik a feltételezéseket, és arra törekszenek, hogy másképp nézzék a dolgokat, mint bárki más.
Alternatívákat kínálnak és nem félnek elképzeléseik lerobolásától; azonban a naysayers-t arra késztetik, hogy miért mondják, hogy valami nem működik. Az üzleti elemzők innovációja időnként megfélemlítheti az embereket, mivel az emberek általában a status quo-hoz viszonyulnak, ha két okból kifolyólag: az ismeretlen félelme és attól való félelem, hogy a változás lecsillapítja intézményi tudását.
Az üzleti elemzők részletesen orientáltak. Minden egyes tényt szeretne tudni egy folyamatról. Minden apró részletre választják, hogy lássák, hogyan működnek a dolgok. Ők ugyanolyan szorgalmasak a dokumentációjukban. Dokumentumuk világos és átfogó. Ha egy üzleti elemzőnek hibája van kommunikációs készségeiben, általában túlságosan részletes a közönség számára, de általában szóban és írásban kommunikál.
Tanúsítványok az üzleti elemzők számára
A IIBA két tanúsítványt kínál az üzleti elemzők számára: az üzleti elemzés kompetenciájának tanúsítása vagy a CCBA® , valamint a Certified Business Analysis Professional vagy a CBAP® . Ugyanígy a CAPM® és a PMP® a projektmenedzserek diplomával rendelkező tanúsítványai, a CCBA® és a CBAP® kétszintű tanúsítás az üzleti elemzők számára.
Bérek Üzleti elemzők keresnek
Mint minden mezőny, a legmagasabb keresők azok, akik már régóta a mezőn vannak, és azok, akik a legjobbak. Az Amerikai Munkaügyi Statisztikai Hivatal nem tartja tiszteletben a fizetési adatokat az üzleti elemzőknek, de a 2012-től származó adatok szerint a kapcsolódó munkahelyek átlagos bérei alatt maradnak:
Munka megnevezése | Átlagos fizetés |
|---|---|
Operations Research Analyst | $ 72.100 |
Vezetői elemző | $ 78.600 |
Ipari mérnök | $ 78.860 |
Számítógépes rendszerek elemzője | $ 79.680 |
Információbiztonsági elemző | $ 86.170 |