Hogyan lehet megbeszélni a váratlan (vagy csak egy másik nap az irodában)

Az a mondás, hogy "Semmi sem megy a tervek szerint", ugyanolyan hatékony, mint bárhol. A dolgok nem mindig megy végbe, ahogy szándékoznak. Az ilyen nehézségekre való felkészülés fontos mind a munkáltatója jólétéhez, mind pedig a munkahelyi sikerhez. Az a dolgozó, aki megoldja a termelékenységet veszélyeztető problémát, végső soron az alsó sorban, minden bizonnyal kedvezően néz ki.

Következő néhány olyan helyzet, amelyek potenciálisan károsak a vállalat egészségére.

Mindegyikük mellett van egy terv, amely segíthet a válság megkönnyítésében. Ezek a tervek nem arra szolgálnak, hogy megakadályozzák a kiszámíthatatlant, hanem kevésbé károsak legyenek. Az itt bemutatott helyzetek soha nem történhetnek meg veled, de más váratlan dolgok fognak lenni. A lecke, amit ezekből a példákból kell venned, az, hogy hatalmas erőre van szüksége, hogy megoldja a jelentős problémákat, ha csak előre tervez. Persze, nem tervezheted minden balesetet, de mindent megtesz, hogy stratégiát találj a legvalószínűbb tévedések kezelésére.

Az 1. helyzet

Van egy nagy konferencia, amelyet a reggel közepére terveznek. A konferencia előtti délutomat akkor fedezheti fel, amikor a vendéglátó a munkáltatója letétjével kihagyta a várost. UH Oh. A konferencia meghívója egyértelműen azt mondja, hogy könnyű ebédet szolgálnak fel. Míg mindenki más pánikba esik, nyugodtan sétál az íróasztalához, és visszatérsz egy olyan éttermei listájával, akik azt mondták neked, hogy néhány órával észrevehetik az ebédet.

A főnököd köszönetet mond. Maguk mosolyognak magukban, ahogyan emlékszel arra, hogy a főnöke ragaszkodott a vendéglátóhely használatához, nem pedig a javasolthoz.

A 2. helyzet

Ugyanaz a konferencia. A cég recepciósja, aki üdvözölte a konferencián résztvevőket, az influenzás megbetegedést hívta. Mindenki számára egy másik funkciót rendeltek el annak biztosítására, hogy ez a konferencia, amely hónapok óta működik, a tervek szerint elindul.

Senki más nem áll rendelkezésre a recepciós feladatok fedezésére.

Ha a résztvevők csak az irodába sétálnak, és senki sem üdvözölheti őket? Szerencsére előre terveztek, és tudják, hogy a munkáltatója nem lesz zavarban. Összeállította az ideiglenes foglalkoztatási ügynökségek listáját, és kapcsolatba lépett mindegyikével, hogy megtudja a díjaikat. Megszerezte főnöke jóváhagyását, ha szükség esetén bérel. Amint megtudja, szüksége van valakire, aki találkozik és fogadja a vendégeket, hívja az ügynökséget, és gondoskodjon arról, hogy valaki munkába álljon a nap folyamán. Ő fog érkezni ASAP.

A 3. helyzet

A céged egy nagy reklámkampány közepén áll egy új termékkel kapcsolatban, amely hamarosan eléri a piacot a jövő héten. A költségtudatos hatalmak - úgy döntöttek - úgy döntöttek, hogy a sajtóközleményeket házilag nyomtatják, egy általában megbízható másolóval. A fénymásoló azonban úgy döntött, hogy nehéz, és csíkos másolatokat készít. A javítóműhely arról tájékoztatta, hogy holnap délután nem jöhet. Várakozás addig, hogy elfogyjon a sajtóközlemények azt jelenti, hogy később fogják küldeni, ami teljesen elfogadhatatlan. Mivel a ragyogó ember vagy, akkor várt rá a probléma. Vetted fel a kapcsolatot a közeli másolókkal, amelyek árai ésszerűek, és amelyek fordulatszáma gyors.

Rámutatsz rájuk a dokumentumokat, és a nap vége előtt megvan a másolatok és a főnök hálája.

A 4. helyzet

Csendben ülsz a kabinban, amikor hallod, hogy egy rémült sikoly érkezik a főnök irodájából. Félig futtatsz, és vártad, hogy sérült vagy rosszabb. Ehelyett a számítógép előtt ül egy kék képernyőn, a számítógép összeomlott. Újraindítja a számítógépet, remélve, hogy újraéleszi, de még mindig semmi sem jelenik meg a monitoron. Megpróbálja megnyugtatni, miközben érdeklődik a mentési lemezek helyéről. Üresen bámul rád, képtelen megérteni, amit mondasz. Aztán azt mondja: "mentési lemez? De ma délután terveztem." Aztán elkezdi felismerni, hogy a múlt héten töltött jelentése örökké eltűnik. Nos, talán nem.

A címfájlban keres, és húzza ki három kártyát, amelyek mindegyike tartalmaz egy számítógépes tanácsadót, amely az adatvisszanyerésre specializálódott. Ön elvégezte a házi feladatát - nemcsak ezeket a tanácsadókat találta meg, hanem előzetesen kapott árakat és referenciákat. Hozzáadott bónuszként minden házhívást kezdeményez. Gyors telefonhívást kezdeményez, és késő délután egy találkozót állít fel. A főnököd ebédel, hogy ünnepli a végtelen bölcsességet.