TeleTech

Munkahelyi otthoni cégprofil

Ipar:

Üzleti folyamat outsourcing (BPO) vagy outsourcing cég

Cégleírás:

Az Englewoodban, a CO-ban alapított TeleTech egy globális BPO, amely 17 országban 50 ezer embert foglalkoztat. Míg világméretű munkatársa nagy része irodai alapon működik, Teletech @ Home divíziója virtuális (vagy munkahelyi) call center ügynököket foglalkoztat az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban, hogy ügyfelei számára szolgáltatást nyújtson.

TeleTech-ban a munkahelyi pozíciók típusai:

A TeleTech @ Home call center ügynökei a munkavállalók, és nem független vállalkozók.

(Tekintse meg a foglalkoztatási pozíciós munkahelyek számát .) Ezek a call center ügynökök értékesítést, ügyfélszolgálatot és műszaki támogatást végeznek. A spanyol, a német, a francia, a katalán, a holland és sok más nyelven kétnyelvű ügynökök bérelhetők. A fizetés 9-10 dollár / óra. * Az ügynöknek köteleznie kell a heti legalább 20 órát, de az órák általában hetente 20-30. Hétvégi és ünnepi munka szükséges. Fizetett online képzést biztosítanak. Vannak pozíciók az otthoni minőségbiztosítási szakemberek számára is. Ezek az ügynökök figyelik az egyéb ügynökök hívásait, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ügyfelek elégedettek, és hogy az ügynökök betartják az ügyfél és a vállalati eljárásokat.

Az otthoni munkát végzőknek saját számítógépet, internetet és telefonos szolgáltatást kell biztosítaniuk. Előfordulhat, hogy más szükséges berendezések beszerzése is van.

követelmények

Mint a legtöbb otthoni call center cégnél, az alkalmazottaknak saját hardvert kell biztosítaniuk. Az ügynököknek PC-re (nem Mac-re) van szüksége, DSL vagy kábeles internetkapcsolattal, valamint USB / VOIP fejhallgatóval.

( Az otthoni hívási központok tipikus irodai követelményeit lásd még többet.) Azonban a legtöbb esetben nincs szükség telefonvonalra, mivel az ügyfélhívások az interneten keresztül érkeznek, de egy dedikált cella vagy vezetékes telefon szükséges a vállalatnál való kapcsolattartáshoz .

A bérleti minimumkövetelményeknek legalább 17 évesnek kell lenniük, és középiskolai végzettségűnek vagy GED-nek kell rendelkezniük.

Azonban sok helyen többre lenne szükség, mint a minimális, például az ügyfélszolgálat, a call center vagy a második nyelv tapasztalata.

A TeleTech @ Home alkalmazására:

A jelentkezéshez menjen a TeleTech @ Home karrier oldalra. Rendszerellenőrzést futtatva ellenőrizheti, hogy a számítógép megfelel-e a követelményeknek. Töltse ki az online alkalmazást, és készítsen készségértékelést. Két napon belül meg kell kapnia egy e-mailt arról, hogy az alkalmazásod és a felmérés alapján a TeleTech szeretné-e interjút készíteni. Ha sikeres az interjúban, egy másik számítógépes tesztet végeznek és ajánlatot tesznek. Kábítószer-tesztelésre és bűnügyi háttér-szűrésre van szükség, de a TeleTech @ Home fizeti a költségeit.

TeleTech @ Home helyszínek:

Bár a TeleTech @ Home virtuális munkaerőt vesznek fel, az ügynököt mindenhol felveszi. Az ügyféltől és a pozíciótól függően a TeleTech @ Home ügynökeinek az Egyesült Királyságban vagy egyes amerikai államokban kell lakniuk.

Egyesült Királyság

• Anglia
• Észak-Írország
• Skócia
• Wales
• Írország

Egyesült Államok (kattintson arra az államra, ha további call center cégek vannak ebben az államban.)

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Grúzia
• Idaho
• Illinois
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada

• Új-Mexikó
• New York
• Észak-Karolina
• Észak-Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• dél Karolina
• South Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Nyugat-Virginia
• Wisconsin
• Wyoming

Az Ön állapota nem szerepel? Keressen egy Call Center munkát az Ön államában vagy Call Center munkát Kanadában .

További távmunka-feladatokhoz minden típusú mezőkön lásd a munkahelyi címtárat - az otthoni vállalatoknál. További profilokért nézze meg ezeket a munkahelyi call center cégprofilokat.

* Forrás: GlassDoor.com