Work-at-Home cégprofil
Virágos, Call Center
Cégleírás:
Los Angelesben, CA-ban székel. A Teleflora az Egyesült Államokban és Kanadában több mint 23 ezer tag floristával várja ügyfélszolgálatát és értékesítési ügynökeit. A vállalat a call center ügynökök házon belüli, valamint távoli munkaerőjét használja.
Munkahely-atomi helyzetek típusai:
A Teleflora munkahelyi call center ügynökei szezonálisak vagy átmenetiek lehetnek. Emellett helyet biztosít az otthoni központú call center menedzsment pozícióihoz is.
A szezonális alkalmazottként kezdődő út az állandó, akkor vezetői pozíciókhoz vezető út, mivel az ilyen munkákra pályázók csoportja csak a jelenlegi alkalmazottakból származik.
Szezonális / átmeneti: A szezonális munkahelyi ügynökök fogadják a bejövő hívásokat az év legforgalmasabb időszakaiban: Valentin nap, Anyák napja és karácsony. A szezonális ügynökök minden évben vagy csak egy ünnepnapon választhatnak. Minden képzés befejeződik otthonról. Tekintse meg a munkahelyi szezonális munkahelyeket .
Állandó: A Teleflora Consumer Direct vállalja a teljes munkaidős "vezető csapattagokat", hogy együttműködjön a vállalat belső ügyfeleivel. Ez a pozíció a munkahely-ot-pozíciótól csak az aktuális állandó és ideiglenes Teleflora alkalmazottak számára szól. A feladat magában foglalja az ügyfél-kapcsolatok kezelését, beleértve az értékesítési, szolgáltatási és felügyeleti eszkalációs hívásokat; a támogató telefonján vagy csevegésén keresztül küldött csapat tag kérdéseire; képzés és coaching új és szezonális ügynökök; és szükség szerint kezelje a fogyasztói hívásokat.
Menedzsment: A cég otthoni csapatvezetői, akik a Teleflora aktuális otthoni munkatársaitól származnak, más ügynökökre bízzák a teljesítménykövetelményeket, és meghaladják azokat; teljes körű dokumentáció; a személyzet a help desk források; vonzzák az új / szezonális ügynököket, valamint kezeljék az ügyfélkapcsolatokat. Ez egy teljes munkaidő.
Teleflora Munka követelmények:
A szezonális munkákhoz középiskolai diploma vagy ezzel egyenértékű képzés szükséges. A pályázóknak kiváló ügyfélszolgálati, interperszonális és kommunikációs készséggel, verbális és írásbeli készségekkel kell rendelkezniük, beleértve a nyelvtant és a hangminőséget. Számítógépes ismeretekkel kell rendelkezniük, képesek navigálni a web alapú rendszereken, az intranet interfészeken és a nem Windows alapú programokon, és jó beírási és adatbeviteli képességekkel rendelkeznek. Az előző virágipari tapasztalat hasznos.
Az otthoni irodában az új ügynököknek rendelkezniük kell (a képzés megkezdése előtt):
- Windows alapú számítógép (XP vagy újabb), amely DSL vagy kábeles internetkapcsolattal modemhez vagy útválasztóhoz csatlakozik (nincs vezeték nélküli kapcsolat)
- Vezetékes, vezetékes telefonos fejhallgató, zajcsökkentő mikrofonnal és némító gombokkal és hangerőszabályzóval akár a fülhallgatón vagy a telefonon
- Alapvető telefonvonal, amely nem tartalmazza a hívásvárakozást vagy a hangpostát (nincs mobiltelefon, digitális vagy VoIP, de egyes kábelcsatornák rendben vannak)
- USB headset / fejhallgató a webinarsok képzéséhez
Tekintse meg az otthoni hívási központok tipikus irodai követelményeit .
Fizetés és órák a fonában:
A szezonális munkahelyi képzésre (12-16 óra) az ügynök minimálbért fizetik. A képzés kifizetése után 8 dollár óránként. Minden szezonban (pl. Karácsony, anyák napja) a kitöltett ügynökök 250 dolláros bónuszt kapnak.
Kérjenek Teleflora munkát:
A Teleflora munkák igénylése érdekében látogasson el a cég munkaoldalára. Válassza a "Otthoni / távmunka" lehetőséget, majd nyomja meg a Keresés gombot. Válassza a "Küldje el az önéletrajzát ebbe a munkába." Hozzon létre egy fiókot, és töltse ki a pályázók profilját. A toborzási folyamat általában 2-5 napig tart. A bérbeadást követően a pályázóknak hét napon belül képesnek kell lenniük a képzés befejezésére.
További távmunka-munkákhoz tekintse meg a házimozgások munkahelyét. További profilokért nézze meg ezeket a munkahelyi call center cégprofilokat.
Felelősségvállalási nyilatkozat: Az ezen az oldalon a "Szponzorált linkek" címszó alatt vagy máshol elhelyezett hirdetések munkahelyi munkákhoz vagy üzleti lehetőségekhez nem feltétlenül jogosak. Ezeket a hirdetéseket nem ellenőrzi, hanem az oldalon jelennek meg, mert hasonló kulcsszavakat tartalmaznak az oldalhoz tartozó szöveghez. További információ az otthoni munkahelyi szponzorált linkekről