Ipar:
Az üzleti feldolgozás megbízó (BPO ) nyújt bejövő technikai támogatást, értékesítési, utazási és jegyértékesítési szolgáltatásokat és ügyfélszolgálatot, valamint adatbeviteli és szerkesztési szolgáltatásokat.
Cégleírás:
A Plano, TX székhelyű Working Solutions "az első olyan cég, amely az otthoni ügyfelek értékesítésének és szolgáltatási ügynököinek teljes munkaerőt alkalmazza." 1996-ban alapított vállalat a független vállalkozó virtuális call center ügynököket bízza meg a szolgáltatási ügyfelek call center igényeivel.
Emellett az adatbeviteli munkákat is felveszi.
Minősítés:
A pályázóknak 18 éveseknek kell lenniük. A munka megoldások "szakképzett, képzett és motivált embereket keresnek", hogy kitöltsék rangsorát. Az ügynököknek saját számítógépes berendezéseket, telefonvonalat és internetes szolgáltatást (DSL, optikai kábel vagy kábel) kell biztosítaniuk. További információ a tipikus otthoni call center irodai követelményekről .
Munkahely-atomi helyzetek típusai:
A Working Solutions felajánlja a független vállalkozókat, hogy projektalapon dolgozzanak az otthoni call centerekben, utazási tanácsadóként és adatbevitelként.
A virtuális call center ügynökök kezelik a bejövő és kimenő ügyfélszolgálatot, az értékesítést, a piackutatást és / vagy a technikai támogatást. Ezek a pozíciók magukban foglalhatják a beiratkozásokat, kiskereskedelmi értékesítést, fenntartásokat, számlavezetést és technikai segítséget az elektronika, a weboldalak, a szoftverek és a telefonálás területén. Ügynökök dolgoznak az ügyfelekkel a telefonon, online csevegéssel és e-mailen keresztül.
A cég kétnyelvű ügynököket is keres. (Lásd még több kétnyelvű munkahelyet .) A vállalat az Apollo, az Amadeus, a Galileo, a Sabre vagy a WorldSpan és a vállalati foglalások terén szerzett ismereteit is felkínálja utazási ügynököknek.
A Call Center ügynökök mellett a Working Solutions olyan adatbeviteli munkákhoz is bérel, amelyek nem tartalmazzák a telefon időtartamát.
Fizetés és juttatások:
Mivel a Working Solutions független vállalkozókat bíz meg, nincs garancia a minimálbérre vagy a heti munkaórák számára. Azonban a pozíció valószínűleg részmunkaidős call center munka . A vállalat azt mondja, hogy projektjei - amelyek mindegyike kompenzálja a másikat - 9 és 30 dollár között óránként fizetnek. Azonban nem feltétlenül számítják ki a fizetést egy óradíjban. Az ügynökök számlázzák a munkaeszközöket a projektjeik fizetési utasításai alapján, és kéthetente fizetnek.
Miután elfogadták a munkaeszközöket, az ügynököknek különféle programokat kell alkalmazniuk. Ha elfogadja a programot, az ügynök a képzésen keresztül jár, ami akár napok, akár hetek lehet. Ha az ügynök sikeresen befejezi a képzést, akkor ösztöndíjat kap.
Ismét azért, mert független vállalkozókat bíz meg, a vállalat nem kínál semmiféle előnyöket. A munkavállalók és a vállalkozók közötti megkülönböztetésről bővebben lásd az Önfoglalkoztatás vagy foglalkoztatás kérdésében: Melyik a jobb?
Az ügynökök képesek saját óráikat online választani. Azonban az órák rendelkezésre állása változó lehet, ami megnehezíti a teljes munkaidőben való megélhetést a munkaeszközökön. Annak ellenére, hogy független beszállítóként vannak jelen, az ügynökök nem számítanak fel díjat a vállalatnak.
Földrajzi korlátozások:
A cég felveszi az OnDemand ügynököket minden amerikai államban és a világ minden tájáról. Azonban a projektek száma, különösen a call center munkák, az Egyesült Államokon kívüli lakosok számára korlátozottabb.
Alkalmazás a munkamegoldásokra:
Küldjön be online jelentkezést a vállalat honlapján keresztül (az alábbi link). Beillesztheti az önéletrajzot az alkalmazás megjegyzései mezőjébe. Az online alkalmazás végén néhány kérdést kell felkérnie az értékelés egy részében. A többszörös választás és az írásos válasz kérdései megvizsgálják az ügyfélszolgálat ismeretét, valamint felmérik a nyelvtant és íráskészségét.
Miután elküldte ezt, ki tudja tölteni az értékelés második részét. Ehhez az ügyfélszolgálati forgatókönyvekre vonatkozó válaszokat hívja fel és rögzíti. Ezt követően az alkalmazásod értékelésre kerül, és értesítést fog kapni arról, hogy az alkalmazásod a "függőben lévő poolban" kerül-e, ami azt jelenti, Ha van egy mérkőzés, akkor e-mailben értesítjük.
Néhány hétig eltarthat a lepke, hogy megfeleljen az első projektnek.
Munkaoldalak honlapja
Ha ez nem úgy hangzik, mint az Ön számára a hívásközpont munkája, olvassa el ezt a listát több otthoni hívásközpontú munkahely vagy otthoni call center vállalat profiljairól.