Tudjon meg többet a feladatokról, a fizetésről és a munkamegosztásról
Kiskereskedelmi üzletek A kiskereskedők a legfontosabb érintkezési pontok a lakossági ügyfelek számára, ami néha kiskereskedelmi pénztárként tevékenykedik, amely a legigényesebb bármely téglagyártó kiskereskedelmi üzemeltetésben. Nem csak a kiskereskedelmi pénztárosoknak kell gyors, hatékony és eredményes értékesítési vételi tranzakciókat elősegíteniük, hanem a kiskereskedelmi pénztárosoknak is mindenkor ügyfeleikkel mindenkor ügyfeleikkel kell szolgálniuk.
A Kiskereskedelmi Pénztár munkája szélesebb, mint az értékesítési helyek (POS) pénztárgépek. A tipikus Kiskereskedelmi Pénztár szintén promóciós, tartási , tisztítási, értékesítési, üdvözlő és számviteli feladatokat is ellát. Leggyakrabban a kiskereskedelmi pénztárokat részmunkaidőben foglalkoztatják, de a legnagyobb kiskereskedelmi láncok, valamint néhány kisebb és önálló tulajdonú kiskereskedelmi tevékenység teljes munkaidőben és rendszeres ütemezésben lehetséges. A pénztáros feladata és napi feladata nagymértékben változhat a kiskereskedelmi művelet nagyságától és a boltok teljes létszámától függően.
Kiskereskedelmi üzlet Pénztár Főbb feladatok
A kiskereskedelmi pénztár kulcsfontosságú feladatai közé tartozik a POS készpénz-nyilvántartási kötelezettségek, az irányelvek végrehajtásának felelőssége, a promóciós könnyítések és az ügyfélszolgálat felelőssége. A kiskereskedelmi művelet nagyságától függően a kiskereskedelmi pénztárokról az értékesítési szintek és a hátsó terem felelőssége is lehet.
Regisztráljon műveleti feladatokat
A Kiskereskedelmi Pénztár elsődleges felelőssége az értékesítési pontok működtetése annak érdekében, hogy teljes értékesítési tranzakciókat lehessen végrehajtani, amelyek magukban foglalhatják a készpénzt, csekket, hitelkártyákat, ajándékkártyákat, tárolóeszközöket, kuponokat, marketing promóciókat és hűségjutalmak klubpontjait .
A tranzakciók időben történő teljesítésével kapcsolatos ismeretek kulcsfontosságúak, mivel a hatékony és gyors szolgáltatás az értékesítés helyén a legfontosabb probléma.
Kiskereskedelmi üzlet A pénztárosok a pénzügyi tranzakciók széles skáláját hajtják végre az értékesítési ponton keresztül. A pénztáros feladata, hogy ismerje a POS rendszert, legyen szó akár hagyományos pénztárgépről vagy számítógépes rendszerről, laptopról, táblagépről vagy mobil eszközről. Amellett, hogy időben teljesítenek, minden POS tranzakciót kellemes, segítőkész viselkedéssel kell végrehajtani minden ügyféllel, függetlenül attól, hogy mennyire elfoglalt a bolt az adott pillanatban.
A váltás kezdetén és végén gyakran a Kiskereskedelmi Pénztár feladata a veszteségmegelőzési és könyvelési feladatok ellátására fiókszámláló és pénzkiegyenlítő feladatok ellátása. A pénzügyi tranzakciók helyes egyensúlyát alapvetően fontosnak tartják, és az értékesítési tranzakciók helytelen lebonyolítása nem más, mint a kiskereskedelmi pénztári megszüntetések közös oka.
Irányelvek végrehajtása
Minden kiskereskedelmi műveletnek van szabályzata a termékek visszaküldésére és cseréjére, az ajándékkártya visszaváltási szabályaira és a fizetési opciós előírásokra. A sérült árukkal kapcsolatos engedmények biztosítására vonatkozó megfelelő eljárás, a rendszeres és vámkezelési tételek visszatérési politikája, valamint a tranzakcióval kapcsolatos ügyek esetén a megfelelő személy kapcsolatfelvétele néhány olyan helyzet, amelyet egy kiskereskedelmi pénztár minden egyes műszakban találkozhat.
A Kiskereskedelmi Pénztárnak ismernie kell ezeket a szabályokat, eljárásokat és szabályokat, és készen kell állnia arra, hogy érvényt szerezzen az összes vállalati és kiskereskedelmi üzletszabályzat érvényesítéséhez.
Promóciós megkönnyítési feladatok
A Kiskereskedelmi Pénztár felelőssége, hogy tájékozódjon az aktuális promóciós ajánlatokról, értékesítésekről, kedvezményekről, kuponokról, hűségklub-jutalmakról és bármely más, az értékesítési tevékenységet befolyásoló rövidtávú eseményről. Mivel a marketingkampányok és a szezonális promóciók gyakran döntő fontosságúak mind a vállalati, mind az egyénileg birtokolt kiskereskedők számára, létfontosságú, hogy a Kiskereskedelmi Pénztár megkönnyítse a promóciós tranzakciókat, ahogyan azokat tervezték, ami mind a kiskereskedő, mind az ügyfél számára a legjobb előnyöket jelent. Az értékesítési tranzakciók teljesítésének elsődleges kapcsolattartója a kiskereskedelmi pénztárnak képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan válaszoljon az ügyfelek kérdéseire a promóciók és az árak tekintetében.
Ügyfélszolgálat felelőssége
Az ügyfélszolgálat felelőssége A kiskereskedelmi pénztár ugyanúgy fontos a POS értékesítési tranzakciók befejezéséig. A kiskereskedelmi pénztárat olyan vásárlók ügyfeleiként tekintik nagykövetnek, akik gyakran nem lépnek kapcsolatba a kiskereskedelmi vállalat más alkalmazottaival. Ezért fontos, hogy a kiskereskedelmi pénztárosok pozitív hatással legyenek kiskereskedelmi munkáltatójuk márkajelzésére minden ügyfél-interakcióval.
A kiskereskedelmi pénztár várhatóan üdvözölni fogja az ügyfeleket, könnyen létrehozhat kapcsolatokat, és pozitív kapcsolatokat építhet ki az ügyfelekkel. Egy barátságos, segítőkész és megközelíthető viselkedést mindenkor a Kiskereskedelmi Pénztárnak kell fenntartania, még akkor is, ha ügyfelei elégedetlenségével, boldogtalan, frusztrált, dühös és konfrontatív ügyfeleivel foglalkoznak. A Kiskereskedelmi Pénztár célja, hogy hatékonyan oldja meg az ügyfelek problémáit, hogy minden ügyfél a lehető legpozitívabb benyomást keltsen el.
A sikeres kiskereskedelmi pénztár minősége
Mivel a Kiskereskedők Pénztársa folyamatosan kezeli a készpénzt és az érzékeny pénzügyi információkat, megbízhatónak, becsületesnek és tisztességesnek kell lennie, és meg kell őriznie a vevők magánéletét. A hatékonyság, az összpontosítás, a részletekre való figyelem és a többfeladatos feladatok is a sikeres kiskereskedelmi pénztár fontos tulajdonságai.
A pozitív hozzáállás, az állandó hajlandóság, az őszinte vágy az ügyfelek kiszolgálására és az elvárások túllépésére minden olyan tulajdonság, amelyet a legjobb Kiskereskedelmi Pénztárca természetesen birtokol. Az a képesség, hogy jól nyomást gyakoroljon, és magas szintű energiát és lelkesedést tartson fenn, olyan tulajdonságok is, amelyeket a legsikeresebb kiskereskedelmi pénztárosok naponta bizonyítanak. Rugalmasságra van szükség, mivel a kiskereskedelmi pénztárokról gyakran szükséges a különböző menetrendek, hétvégek, ünnepnapok, rövidített vagy hosszabb műszakok működtetése.
Skill követelmények
Feladataik napi teljesítésében a kiskereskedelmi pénztárosoknak képesnek kell lenniük arra, hogy hosszú ideig sétáljanak és álljanak a lábukon. A kiskereskedelmi pénztár munkakörei fizikailag igényesek lehetnek, emiatt emeljék, hajlítsák, elérjék és hordozzák az árucikkeket, emelje fel és mozgassa a kijelzőket, reklámtáblákat és anyagokat.
Kiváló szóbeli kommunikációs készség elengedhetetlen a kiskereskedelmi pénztár számára, valamint az erős matematikai és szervezési készségek. A Kiskereskedelmi Pénztárnak önmotívusnak és önirányításnak kell lennie, és képesnek kell lennie a felügyelet nélküli munkavégzésre. Ugyanilyen fontos, hogy a kiskereskedelmi árufuvarozó együttműködő csapat tagja legyen, és minden egyéb módon segítséget nyújtson a többi munkatársnak ahhoz, hogy hozzájáruljon a kiskereskedelmi működés általános sikeréhez.
A szükséges előzetes tapasztalatok
Hasznos lehet pénzforgalmi vagy más értékesítési tapasztalat, mielőtt kiskereskedelmi pénztári pozícióra pályázna, még akkor is, ha ez a tapasztalat önkéntes vagy iskolai tevékenységből származik. Még azt hittük, hogy a kiskereskedelmi pénztárat általában belépő szintű kiskereskedelmi pozíciónak tekintik, a legnagyobb kiskereskedelmi láncok közül néhánynak még előzetes tapasztalattal és / vagy oktatással kell rendelkeznie ahhoz, hogy bármely foglalkoztatási pozícióra tekintettel vegye figyelembe.
Oktatási követelmények
Kiskereskedelmi üzlet A pénztárosoknak általában középiskolai vagy GED-okra van szükségük. A magasabb iskolai igazolásokat néha figyelembe kell venni a későbbi kiskereskedelmi előmenetel tekintetében, amely elérhetővé válik.
Átlagos fizetés és kompenzáció
Gyakran egy kiskereskedelmi pénztár részmunkaidős állás, amely általában nem tartalmazza az egészségbiztosítást vagy a legjobb kiskereskedelmi foglalkoztatási előnyöket. Kiskereskedelmi üzlet A pénztárosok szinte mindig óraszámba sorolandók és gyakran fizetik a kiskereskedelmi üzlet működési helye szerinti állam által megengedett minimálbért. Néha a kiskereskedelmi pénztárosok fizetik az értékesítési jutalékokat vagy értékesítési bónuszokat az egyéni vagy az áruház teljesítmény alapján. Szinte mindig a kiskereskedelmi pénztárosok kapnak árengedményt, még részmunkaidős besorolással is.