Mit mond a törvény arról, hogy a munkaadók hallgatják a munkavállalói telefonhívásokat?
Mikor Jogos a Munkavállaló számára, hogy meghallgassa az alkalmazottak telefonhívásait vagy üzeneteket?
A munkáltatónak joga van meghallgatni bármely üzleti kapcsolatban álló telefonhívást, még akkor is, ha nem engedi tudni, hogy hallgatnak.
A jogi honlap Nolo.org szerint:
Általánosságban elmondható, hogy a munkáltatóknak joguk van az üzlettel kapcsolatos telefonhívásokat a saját helyükre és a saját helyükről figyelni - például az ügyfélszolgálat minőségének értékeléséhez. Azonban a szövetségi törvény, az elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény vagy az ECPA (18 USC § 2510-2720) korlátozza ezt a jogot. Az ECPA korlátozza az egyéneket és szervezeteket, ideértve a munkáltatókat is, a vezetékes, szóbeli vagy elektronikus kommunikáció lehallgatásától.
A törvény értelmében, még akkor is, ha a hívást üzleti okokból figyelemmel kísérik, ami tökéletesen törvényes, és ha személyes hívás érkezik be, a munkáltatónak be kell vonnia a kapcsolatot, amint a hívás személyes jellegű. A munkáltató a személyes hívást csak akkor tudja figyelemmel kísérni, ha a munkavállaló tudja, hogy az adott hívást megfigyelés alatt tartja-e, és ő beleegyezik abba.
Bár ez úgy tűnik, mint egy meglehetősen egyszerű döntést, akkor vagy nem terjed ki az összes kommunikációra.
Például, mi történik, ha privát telefonhívást kezdeményez a munkáltató "nem személyes telefonhívás" szabálya ellenére? A Privacy Rights Clearinghouse szerint "amikor az alkalmazottaknak azt mondják, hogy nem hívnak be személyhívásokat meghatározott üzleti telefonokról, akkor a munkavállaló azzal a kockázattal jár, hogy a telefonhívásokat felügyelni lehet."
Milyen más típusú alkalmazottak felügyelete jogszerű?
Míg a munkáltatója nem hallgathatja meg privát telefonbeszélgetéseit ismerete és beleegyezése nélkül, más jogok is szinte ugyanolyan invazívak. Például a munkáltatóknak joga van az alkalmazottak audió és videó felvételeinek elkészítéséhez (feltéve, hogy nem laknak a fürdőszobában vagy az öltözőben). Bizonyos államokban joguk van meghallgatni az üzleti telefonon rögzített hangüzeneteket (általában miután a munkavállaló meghallotta az üzenetet).
Az ilyen típusú felügyelet mellett a munkáltatók jogosultak olyan szoftver telepítésére is, amely nyomon követi az internethasználatot, nyomon követi a billentyűleütéseket, és megfigyeli, hogy hány óra alatt dolgozik a munkával kapcsolatos dokumentumokon.
összefoglalás
Ha aggodalmát fejezi ki a munkáltatójától, hogy megérinti a telefonok, a közösségi média vagy az e-mail használatát, akkor aggódnia kell. Attól függően, hogy milyen típusú munkát végez és milyen típusú munkáltató dolgozik, jelentős esély van arra, hogy figyeljen. Jó esély van arra is, hogy a monitoring jogszerű. Annak elkerülése érdekében, hogy személyes adatait megosztsa főnökkel, a legjobb megoldás az, ha saját telefonját és laptopját használja, és személyes kommunikációt folytat az irodaházon kívül.