Milyen az online lábnyomod?
Itt van öt dolog, amit tehet annak érdekében, hogy az online hírneved nem számít az ügyfeleknek, és károsítja a hírnevedet.
Ellenőrizze a keresőmotorokat havonta legalább egyszer.
Nem elég, hogy évente (vagy akár néhány hónapon keresztül) keressen üzletét. Az ügyfelek nyilvántartásban szereplő cégekről írták le a webhelyeket, a blogokat és a közösségi médiát. Annak érdekében, hogy megtudja, mit beszélnek rólatok az emberek, keresse meg vállalkozását az összes nagy keresőmotorral kapcsolatban. Ezenkívül ellenőrizze az iparral kapcsolatos közösség weboldalait olyan megemlékezésekkel kapcsolatban, amelyek nem feltétlenül jelenhetnek meg egy nagy keresőmotoron, de továbbra is relevánsak az ügyfelek számára. Fontolja meg az RSS-hírcsatornák vagy automatikus riasztás beállítását az adatok nyomon követéséhez.
A Google Figyelmeztetések nagyszerű módja annak, hogy megtekinthesse, mikor jelenik meg azonnal a neved a keresőmotorokon. Figyelmeztetés létrehozásához menjen a Google értesítői kezdőlapjára, majd írja be a nevét a "Figyelmeztetés létrehozása ..." mezőbe.
Kiválaszthatja, hogy szeretne-e e-mailes értesítéseket kapni, mivel neve megjelenik, naponta egyszer vagy hetente egyszer.
Állítsa be üzleti profilját
Majdnem mindenki, aki ma üzleti tevékenységet folytat (beleértve a potenciális ügyfeleket és az ügyfeleket), támaszkodik a web erejére, hogy megtalálja a szolgáltatókat és információt szerezzen. Ezért fontos az üzleti profilod igénybevétele az interneten és minden közösségi médiában.
Még ha nem is szándékozik valaha használni a Twitteret az üzleti életben, fogd meg a Twitter kezedet a neveddel, így senki más nem teheti meg.
Legyen politika és felelősségteljes legyen.
Mivel az online csevegés állandó, folyamatos következetességet és politikát kell követnie az online hírnév kezelésével kapcsolatban. Határozza meg, hogy milyen ügyfélszolgálati tevékenységeket hajthat végre az összes különböző csatornán, és figyelemmel kíséri, hogy ezek a csatornák részét képezik a vállalati irányelveknek. Ha BigLaw vagy nagyobb üzleti környezetben dolgozik, jelöljön ki egy olyan személyt, aki felügyeli az online hirdetéseket és reagál a visszajelzésekre a vállalati irányelvek szerint. Ennek az egyént olyan embernek kell lennie, aki erősen ismerte a szociális hálózatot.
Tartalmazza a tartalmakat.
Az Ön vállalkozásának olyan keresése, amely kevés eredményt eredményez, ugyanolyan káros lehet, mint számos negatív vélemény. Az ügyfelek bízni akarnak abban, hogy mit vásárolnak, és a cégtől, akiktől vásárolnak. Ha nincs hozzáférési információ, akkor a potenciális vásárlók kikapcsolhatók. Győződjön meg róla, hogy információkat szolgáltat webhelyén, közösségi oldalain és sajtóközleményein keresztül, így az emberek könnyen megtalálhatják a tartalmat. Az információ folyamatos biztosítása segít az online identitás növekedésében és végső soron a keresőmotor eredményeinek javításában.
A közösségi média hatalma is kihasználható tartalmak létrehozására és megosztására, valamint szakértőként történő reklámozásra. Válaszolj kérdéseket a Twitteren, és vegyen részt az iparági specifikus LinkedIn Csoport megbeszéléseken. Amikor létrehozsz tartalmat, mindenképpen oszd meg ezeket a profilokon és a Facebookon.
Használja a Professional szoftver megoldást a súgóhoz
Érdemes befektetni egy olyan szoftveres megoldásba, mint a reputation.com, hogy segítsen figyelemmel kísérni és tisztítani az online jelenlétét. Ez a szolgáltatás például egy mindenre kiterjedő platform az online felülvizsgálat menedzseléséhez, a helyi keresési láthatósághoz és a vállalkozások számára tervezett közösségi médiához. Olyan szolgáltatást is kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy mérje üzleti teljesítményét a versenytársakkal szemben.
Annak tudatában, hogy mit mondanak online magáról és vállalatáról, annyira kritikus, mint hogy megbizonyosodjon róla, elég.
Szánj időt arra, hogy rendszeres kereséseket végezzen üzleti nevén, és győződjön meg róla, hogy rengeteg pozitív tartalom van az interneten.