Feladatok és fizetési kilátások
Mit csinál egy rendőri diszpécser?
Ne tévedj, a diszpécserrel való munka hihetetlenül stresszes lehet. A diszpécserek gyakran felelősek 911-es üzemeltetőként a kettős feladatokért. Felszólítanak a szolgálatra, majd a bűnüldözést a helyszínre küldik. A diszpécserek gyakran az első kapcsolatfelvételnek számítanak az olyan embereknek, akiknek kétségbeesett segítségre van szüksége, olyan emberek, akik esetleg nem is következetesek a hívás során. De a diszpécsereknek nyugodtnak kell maradniuk, és meg kell tartaniuk magukat, függetlenül attól, hogy milyen rossz a helyzet. Meg kell érteniük azt, amit a hívó foglalkozik, hogy megbizonyosodjanak róla, hogy az emberek pontosan kapják meg a szükséges segélyhívó szolgáltatásokat.
A rendőri diszpécser munkája gyakran magában foglalja:
- Az on-duty rendőrök helyének megfigyelése és nyilvántartása
- Mind a 911-es, mind a nem vészhelyzeti hívásokat figyelembe véve
- Járművezetői engedély megszerzése és a keresett személyek kérdései
- Esetszámok és felvételi jegyzetek hozzárendelése
- Számítógépek és számítógéppel segített kiszállítás
- A rendőrségi rádióforgalom ellenőrzése
- Operatív rendőrségi rádiók
- A járőr tisztek kiküldése a szolgálati felhívásokhoz
- Segítségnyújtás a tiszteknek, ha szükség szerint kapcsolatba lépnek más szolgáltatásokkal
A rendőri diszpécsereknek képesnek kell lenniük a különböző személyiségtípusok multitaszkálására és hatékony kezelésére. Meg kell őrizniük a saját érzelmeiket, hogy segítsenek az áldozatoknak nyugodt maradni.
Valószínűleg hallottál olyan történeteket a diszpécserekről, akik az embereket CPR-en keresztül sétálják a telefonon, nyugodtan beszélnek azokkal, akik jelentéktelen tragédiákat jelentettek, és még az emberekről is beszéltek az öngyilkosságról. Ezekben és sok más esetben a diszpécserek hosszú távú életmentőként találják magukat.
Milyen oktatást vagy készségeket kell rendőrségi diszpécsernek lenni?
A középiskolai diploma rendszerint az egyetlen formális képzés, amely diszpécserré válik. Nagyon hasznos az a tapasztalat, hogy másokkal dolgozik, különösen az ügyfélszolgálattal kapcsolatos iparágakban. Erős kommunikációs készségekre van szükség, valamint képesnek kell lennie világos és koherens beszélgetésre.
Mivel a technológiát egyre inkább a bűnüldözésben használják , a diszpécsereknek ismerniük kell a számítógépet, és meg kell tanulniuk néhány bonyolult programot. A rendőri diszpécserek és a 911-es szolgáltatók számítógéppel segített küldési programokat használnak a hívások nyomon követésének és az esetszámok hozzárendelésének segítésére.
Állásnövelési és fizetési kilátások a rendőrség diszpécsereinél
A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a rendőrségi, tűzoltó és mentő diszpécserek száma 20% -kal mintegy 3% -kal csökken. A sürgősségi technológiák előrehaladása lassan átveszi a diszpécser munkaköreinek egy részét, de a forgalom mindig is ilyen nehéz helyzetben van így a munkalehetőségek elérhetővé válnak.
Az Egyesült Államokban 2014-ben 102 000 diszpécserszolgálat állt rendelkezésre, és ez várhatóan 2024-re mintegy 3000 munkahellyel fog csökkenni.
A diszpécserek átlagos fizetése 2015-ben 38.010 dollár volt, ami kicsivel több, mint 18 dollár egy óra.
Karrier a rendőrség diszpécseréért Önnek?
Bárki, aki diszpécseressé válik, erős akaratra van szüksége, hogy segítsen másoknak, erős képességekkel rendelkezzen a multitaszkuszok és egy vastag bőr számára ahhoz, hogy nyugodtan maradhasson és foglalkozhasson azokkal az emberekkel, akik a legnagyobb szükségleteik és szorongatásuk pillanataiban vannak.
A rendőrségi diszpécser munkájának elhagyása nagyszerű kiindulási pont lehet a kriminológia egyéb munkájához , vagy teljes munkaidőt tölthet el a feladás során. Mindkét esetben diszpécserrel való munkavégzés kiváló módja annak, hogy kiszolgálja a közösségét és segítsen másoknak.